Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Bekijk de nieuwste klachten over ING (3.823)
Zo werkt het

65% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Staat op nr. 1 in Banken op oplospercentage

65%
129 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
43 klachten in behandeling
85 klachten opgelost
3.4 /10
afgelopen 12 maanden, 47 stemmen 47
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
86% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Fraude, phishing en oplichting via ING 124 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Onterechte afschrijving of terugboeking bij ING 89 klachten Problemen met de app of inloggen bij ING 249 klachten Problemen met pinpas of creditcard van ING 388 klachten Rekening geblokkeerd of opgezegd door ING 207 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.835

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van ING?

ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

ING jokt.

Klacht van Ben22 op 03 mei 2018 over ING in de categorie Banken

ING zegt dat mijn vorige klacht is opgelost. Dat is niet waar. De klacht is onder de mat gebezemd. Dat is wat anders. Als ze het niet willen of kunnen oplossen laat ze dat dan zeggen i.p.v. dat jokken. Lees meer

ING laat klanten stikken

Klacht van Sam001 op 03 mei 2018 over ING in de categorie Banken

Ik heb op 25-04-2018 bij een ING kantoor een groot bedrag willen pinnen tijdens het pinnen viel de geld automaat uit eenmaal bij de balie kreeg ik te horen dat het gepinde bedrag wel is afgeschreven van mijn rekening. Ik... Lees meer

dag vd arbeid

Klacht van mike46 op 02 mei 2018 over ING in de categorie Banken

zou gisteren mijn geld gestort krijgen en kreeg te horen dat het dag vd arbeid is en verwerkt de bank het geld niet. moet ik een klanger wachten,ik vind dit irrirtant. begin behoorlijk spuugzat van te worden. Lees meer

Tarifering van Enof rekening

Klacht van Tarifering op 29 april 2018 over ING in de categorie Banken

Ik heb al jaren rekeningen bij de ING nu per 1 augustus 2018 word ik gedwongen 2 betaalpassen te nemen maar daar heb ik geen behoefte aan daar dit alleen een betaalrekening is. De oplossing die gegeven werd door een... Lees meer

Ing laat klanten stikken

Klacht van Sam001 op 26 april 2018 over ING in de categorie Banken

Ik wilde geld opnemen op 25-04-2018 bij de ING bank op de hobbemastraat192 te Denhaag. De geld automaat die ik heb gebruikt was binnen in de bank. Ik heb mijn bank pas in de automaat gedaan heb een hoog bedrag... Lees meer

Spaarloon niet kunnen opnemen

Klacht van Verdibol op 26 april 2018 over ING in de categorie Banken

Ik wist dat er nog spaarloon op een rekening van de ING stond. Ik had dit geld laten staan als ‘appeltje voor de dorst’. Er komt vast een bestemming voor op den duur. Nu had ik drie weken geleden een... Lees meer

123... 166167168...344345346