Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van rodirida op 18 mei 2018 over ING in de categorie Banken
heden blijkt deze 2e rekening niet meer kosteloos te zijn en tevens verplicht een onderdeel van het Oranjepakket te worden. Hierbij wordt ook nog eens een betaalpas verplcht verstrekt(voorheen kon je die weigeren) en ook nog nog een omdat dit... Lees meer
Klacht van jim hoogkamer op 17 mei 2018 over ING in de categorie Banken
de ing heeft achteraf nadat een deurwaarder beslag heeft gelegd op een rekening 100 euro extra kosten gerekend voor jullie zogenaamde administratie. Dit bedrag is belachelijk en voor iemand die uit de schulden wilt komen is dit vechten tegen de bierkaai...... Lees meer
Klacht van AMIRamir1984 op 17 mei 2018 over ING in de categorie Banken
geachte heer , ik heb hypotheek gehad bij ING BANK , toen ik heb mijn huis verkocht , ik moest boete betalen. omdat volgens ING stond in mijn contract met bank , dat zelf met verkoop van mijn... Lees meer
Klacht van Trekker123 op 14 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Onlangs heeft ING het papieren afschrift een facelift gegeven. Onder andere wordt er nu dubbelzijdig gedrukt. Allemaal prima, maar waarom zijn de afschriften dan nu opeens niet meer genummerd? Erg onhandig om het overzicht te bewaren. Lees meer
Klacht van Harry26 op 12 mei 2018 over ING in de categorie Banken
jarenlang probleemloos kunnen inlogen met Norton wachtwoordmanager, maar na de nieuwe inlogpagina werkt het niet meer. Norton heeft gemeld. dat het probleem bekend is en dat ik voorlopig geen oplossing kan verwachten. Dame van ING stelde voor om een simpel wachtwoord... Lees meer
Klacht van Ardeleanu Andreea op 12 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Ik dacht dat ING is wel een betrouwbare bank,maar helaas vandaag begin ik serieuze aan het twijfelen. Het gaat om het openen van 2 bankpas(Roemeense nationaliteit ) .Ze zijn in dienst bij ons gekomen en ze moeten een bankas hebben ,voor... Lees meer
Klacht van Lomipeau op 08 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb, na op 25 april teruggekeerd te zijn van een verblijf van 6 maanden in Indonesié, die dag tevergeefs pogingen ondernomen om iemand te spreken te krijgen op vermeld service nr. Heb in 7 pogingen die dag uiteindelijk 43,57 minuten... Lees meer
Klacht van Kahraman1981 op 08 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Gisteren heb ik 1600 euro gestort om mijn kwartaalkrediet van 1500 aan te vullen. vanochtend vroeg om 0500 is mijn huur afgeschreven. zodoende is het geen 24uur positief en is mijn girokwartaal krediet gecancelled... de huur is wel afgeschreven en... Lees meer
Klacht van hehenkamp op 07 mei 2018 over ING in de categorie Banken
met koningsdag in geld automaat geen geld gekregen wel geld afgeschreven. Direct gebeld en ING meldde dat dit in 99% van de gevallen de volgende werkdag op de rekening staat. Maandag gebeld omdat dit niet het geval was. Ik kreeg... Lees meer
Klacht van Sam001 op 04 mei 2018 over ING in de categorie Banken
ING zegt het te hebben opgelost maar ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Ik zal mijn klacht ergens anders brengen want deze klacht site zet opgelost bij mijn klacht terwijl er niks is opgelost. Deze zogenaamde website speelt... Lees meer