Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Markenstein op 05 januari 2018 over ING in de categorie Banken
op 21 december 2017 bij filiaal Dordrecht een rekening geopend, 2 uur later kregen we papieren mee en werd ons verteld binnen 3 a 5 werkdagen heeft u de passen, en u kan al geld overmaken op dit rekeningnummer. Na de... Lees meer
Ik begrijp via/via dat ING op termijn gaat stoppen met Windows ondersteuning, kan het nog gekker worden? Wij hebben hier twee Windows telefoons waarvan 1 nog geen 2 jaar oud. Ik heb verzekeringen en een hypotheek bij de ING. Absurd... Lees meer
Klacht van Centje64 op 04 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn schuldsaneringstraject is half januari 2017 beëindigd. Afwerken van e.e.a. kost altijd tijd, enkele maanden geduld heb ik dan ook wel gehad. Echter na een aantal maanden heb ik ING gevraagd waarom er nog steeds een negatief saldo op één... Lees meer
Klacht van CS1987 op 04 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Ik ben beschuldigd voor fraude, eerlijk gezegt ben ik wel betrokken geweest. Ik heb mijn fouten geleerd, dit is voor mij ook voor het eerst. Ik wil gewoon normaal leven door een tweede kans te kunnen krijgen als klant bij... Lees meer
Klacht van Nieuwe Klant ING op 03 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Begin december wilde ik geld opnemen bij een ABN automaat, mijn geld is er niet uit gekomen. Nu lees ik online dat het ongeveer 3 werkdagen duurt voor het terug gestort wordt. Dit is een maand later nog steeds niet... Lees meer
Klacht van user-1408242 op 03 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn huis is 290.000,-- waard, heb aflossingsvrije hypotheek ad 133.000 met gemiddelde rente 5,4 %. Maandlasten 606,--. Wil mijn hypotheek verhogen met 100.000,-- met lineaire hypotheek. zou maandlast van 550,-- zijn. Inkomen bruto per jaar 60.000. Leeftijd 65 Jaar. Onmogelijk volgens de medewerker van... Lees meer
Klacht van djarobaauw op 31 december 2017 over ING in de categorie Banken
Mijn zoon heeft een sneltreinspaarrekening bij ING. D. Baauw, 11-5-1993 rekeningnummer 688112897. Hij wil daar geld van opnemen. Via internet heeft hij een formulier gedownload en verstuurd op datum 17-12-2017. Hij krijgt een bevestigingsmail dat het binnen 5 werkdagen geld overgemaakt... Lees meer
Klacht van user-1122273 op 30 december 2017 over ING in de categorie Banken
Een paar weken geleden heb ik een nieuwe pinpas aangevraagd. De afbeelding die ik wou hebben werd door de ING afgekeurd om zeer vreemde redenen. Ik heb hierna duidelijk laten weten dat ik dus geen nieuw pasje wou. Sinds donderdag... Lees meer
Klacht van john11111 op 30 december 2017 over ING in de categorie Banken
Vandaag wilde ik voor de vakantie mijn kwartaalkrediet gebruiken maar tot mijn stomme verbazing bleek het kwartaalkrediet na een jaar of 20 niet meer te bestaan. Contact met klantenservice leverde slechts formaliteiten op. Mijn echtgenoot beheert al een jaar of twintig mijn... Lees meer
Klacht van Rene-Stol op 21 december 2017 over ING in de categorie Banken
Klant is koning ? Nou niet bij de ING.. Na het stoppen van mijn bedrijf een jaar terug, werd ik vriendelijk en terecht gevraagd de door mij gehuurde pin terminals terug te sturen. Met een vriendelijke medewerker via de telefoon... Lees meer