Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Hooch op 23 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw Samen met mijn adviseur hebben wij een verhoging van mijn hypotheek aangevraagd in September 2017, de draagkracht opgeteld met mijn pensioenen,nabestaandeuitkering en wao is meer als voldoende kwam uit de berekening. Helaas heeft het beleid van de ING op basis... Lees meer
Klacht van Cici28 op 22 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn vriend had een creditcard. Voor die creditcard schuld had hij een afbetaling van 500 Pm. Door geen werk en nu bijstand kan hij dit niet meer per maand missen. Een andere betalingsregeling wou ing niet afspreken. Waardoor er een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Aan het ING webcare-team, c.q. aan het ING-management. Deniz reageert op de - terechte - klacht van A. de L., die duidelijk tot de oudere generatie behoort, ik ook trouwens. Dan hoort Deniz te weten dat je de U-vorm gebruikt... Lees meer
Klacht van Henco1997 op 18 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Al meer dan 15 jaar ING klant, maar moesten ons mijn vrouw en ik legitimeren op een ING kantoor, dit kostte ons 2 uur omdat we onder werktijd moesten gaan , alles in orde maar twee dagen later belt een... Lees meer
Klacht van L.j Heinsman op 17 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Met het versturen van een rekening viel mijn gegevens op de app weg . Na opnieuw inloggen kreeg ik de melding op nieuw alles aan te vragen Ben nu vanaf maandag bezig maar krijg geen voldoende antwoord hoe en wat... Lees meer
Klacht van Hulpnodig op 17 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Al jaren heb ik een zakelijk krediet bij ing. Door een aantal tegenslagen ben ik niet in staat geweest een aantal (3) keer de maandelijkse aflossing te doen, dit is ook naar ing gecommuniceerd. Plots krijg ik een schrijven dat... Lees meer
Klacht van dcabooter op 16 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb bij de ING een nieuwe rekening ge-opend. Vervolgens wordt mijn betaalpas opgestuurd, maar moet ik mijn pincode ophalen bij een vestiging van AKO. Die is doordeweeks maar tot 18:00 ge-opend. De 2 weken daarop kon ik niet op... Lees meer
Klacht van f_v_l op 15 januari 2018 over ING in de categorie Banken
heb ik via internet een overboeking proberen te doen. Na het invullen van de TAN code (uit een lijst) kreeg ik de melding dat deze fout was. Tweede poging, weer melding fout. Omdat je na ‘n foute derde poging geblokkeerd... Lees meer
Klacht van R Pool op 12 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Opvragen duurt te lang graag het vorig systeem, geen reclame voorbeeld " overmaken naar spaarrekening" Lees meer
Klacht van wessel2005 op 06 januari 2018 over ING in de categorie Banken
27-12-2017 heb ik met mijn 12 jarige zoon spaargeld gestort op zijn spaarrekening. Geld in de kluis gedeponeerd met zijn pasje, helaas werd een storing gemeld, een bon met 0.00 euro gestort uit de printer. Direct de fout gemeld aan... Lees meer