Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van bantenaar op 13 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
ING heeft een paar jaar terug van mij ge-eist dat ik bij de ING kom bankieren omdat ik een hypotheek heb lopen bij de ING. De voorwaarden was dat ik geen extra bankkosten zou betalen, alleen voor de extra pas.... Lees meer
Klacht van Petra1941 op 12 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Ik zie dat een bedrag is overgemaakt, maar het saldo is niet bijgewerkt. Mensen komen hierdoor in de problemen Lees meer
Klacht van rcpool op 11 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb deze week twee keer geld overgemaakt naar Oeganda $920 (€804,69) en $350 (€306,13). Daarvoor heeft ING twee keer kosten van €56 in rekening gebracht (€6 “transfer provisie” en € 50 “corresp. kosten”). Bij de keuze “overschrijving buitenland” op... Lees meer
Klacht van Fedor Schiefer op 10 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Contact 27 824698626 Reeds ruim 5 maanden bezig met dit proces en nog geen oplossing! Simpel probleem zou je denken.. zo niet bij ING als je in het buitenland woont. Rekening met 2 rekeninghouders kost 5Euro per maand. Besluit om de rekening... Lees meer
Klacht van Fedor Schiefer op 09 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
747353 747275 746597 Voorgaande klachten 'opgelost' Contact 27 824698626 Er wordt volgende stappenplan voorgesteld nav de eerste klacht hier gemeld: Laat echtgenote contact opnemen met de chat. Bevestigen van personalia en wens rekening naar een rekeninghouder om te zetten. En dan komt het voor elkaar! Niet dus.... Lees meer
Klacht van RIK71 op 09 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Hallo ING, Ben jaren klant bij jullie. Vandaag storting gedaan met 3 van 500 bankbiljetten en deze zijn herkend als vermoeden vals geld. Vervolgens heb ik klachtbrief opgesteld naar jullie toe. Ik ben niet blij mee dat het allemaal zo... Lees meer
Klacht van Fedor Schiefer op 09 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Klacht réf 746597 NIET opgelost. Wederom met onzin voorstellen geconfronteerd. graag het voorgestelde stappenplan opvolgen terwijl gemeld wordt dat dit mislukt is! Hallo.. Lezen jullie wel wat er aan de hand is? Bijv: zeg A en dan komt het goed. Terugkoppeling: hebben... Lees meer
Klacht van Fedor Schiefer op 09 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Klacht staat als opgelost vermeld, maar is dat geenszins! Kastje Muur ervaring voortdurend! Lees meer
Klacht van marcopp op 07 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Als zzper heb je soms geld nodig voor te groeien of andere zaken,mijn zaak is dat ik in 2017 een grote schuld heb opgelopen door toedoen van anderen . daarbij heb ik uit noodzaak lening met een belachelijke... Lees meer
Klacht van H.A.M. Captein Hoogeveen op 06 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn pas is naar oude adres van mijn man gestuurd. Hoe kan de ING een pas die van H.A.M.Captein Hoogeveen is naar het oude adres van P.J.M. Captein sturen? Mijn pas met mijn pincode??? Paar weken later krijg ik een mail dat dit... Lees meer