Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Hugo Bemelmans op 21 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Tijdens het oversluiten van mijn hypotheek heeft een derde partij via de hypotheek medewerker, alle privacy gevoelige informatie doorgespeeld naar de derde partij zonder mijn medeweten en goedkeuring. Hierdoor ligt alle hypotheek informatie van mij op straat. Graag wil... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 20 juli 2018 over ING in de categorie Banken
ING bank maakt misbruik van BKR om klant in slecht daglicht te stellen en om zich zelf tegen fouten in te dekken. Lees meer
Klacht van user-1453030 op 19 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Hallo Ik zou graag willen dat jullie inhoudelijk op de vragen ingaan Betreft alle storingen Hoe kunnen wij burgers jullie controleren Of jullie wel de waarheid spreken Na hoeveel dagen mogen burgers een claim neer leggen En wat is de hoogte... Lees meer
Klacht van addy bogers op 19 juli 2018 over ING in de categorie Banken
ik doe mijn bankzaken via internetbankieren .de benavesteging gaat via tancodes op mijn gsm . onlangs heb ik mijn mobiel nummer gewijzicht om veiligheidsredenen heeft ing mijn ing geblokeerd .na vele telefoontjes en eindeloos in de wacht gezeten .kreeg ik... Lees meer
Klacht van wneufeld op 18 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Het is erg lastig dat de dagafschriften niet meer genummerd zijn Lees meer
Klacht van user-1453030 op 18 juli 2018 over ING in de categorie Banken
BMW heeft gelijk Jullie gaan nooit toegeven dat jullie wel geld verdienen Wanneer er storingen zijn maar dat is wel zo Ik heb ook familie bij de bank werken Vertel maar eens hoe wij burgers jullie kunnen controleren Of jullie niet... Lees meer
Klacht van Bmw121212 op 17 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Hoe kunnen burgers jullie controleren dat jullie de storingen niet zelf express met opzet doen ? Zo kunnen jullie meer geld verdienen met geld van andere Legaale diefstal Altijd maar de Russen of andere de schuld geven is wel heel... Lees meer
Klacht van WvdK op 15 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Via onze nieuwe hypotheek zijn wij ivm rentekorting ook klant geworden voor betaalrekening. Vreselijk omslachtig om pas te activerenactiveringscodewachtwoord te verkrijgen. Omdat wij een gezamenlijke rekening hebben, ontvingen wij 8(!) enveloppen in de brievenbus. Met in 2x 2 enveloppen een... Lees meer
Klacht van Reporter op 14 juli 2018 over ING in de categorie Banken
De voorlichting van de Ing, dat bij geldopname in Spanje geen kosten in rekening worden gerekend , is onjuist. Er wordt € 1.50 bij per opname in rekening gebracht. Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 13 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Elke keer wordt er op mijn ING een incasso opdracht van 302,50 euro zichtbaar voor afboeking, zonder dat er enige gespecificeerde nota aan vooraf ging en mij onbekend. Bij de ING Bank lopen schijnbaar mensen rond die op mijn naam opdrachten... Lees meer