Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Poetepoet op 29 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
1. Nieuwe ING pagina onbruikbaar. Moet eerst overzichtspagina zelf openen. Overschrijven lukt niet met Microsoft Edge volgens de helpdesk!! 2. Nog vervelender dat het overzicht:' Alles in mijn ING' ontbreekt. Nu is niet in 1 oogopslag de juiste rubriek aan te klikken.... Lees meer
Klacht van bassion58 op 28 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Ik ben de roodstand op mijn betaalrekening aan het inlossen en kan geen gebruik meer maken van deze rekening. De ING heeft deze rekening geblokkeerd totdat mijn roodstand is ingelost. Ik heb met de ING een betalingsregeling afgesproken welke ik... Lees meer
Klacht van koosvangog op 26 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
wij zijn noodgedwongen klant geworden bij ING bank doordat westlandutrecht bank de hypotheken verkocht heeft aan de ING zoals toen afgesproken zelfde condities. wij zouden kosteloos een rekening beschikbaar gesteld krijgen door ING bank als deze alleen maar gebruikt word voor... Lees meer
Klacht van Mevr. van der Donk op 25 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
3 maanden terug ben ik klznt geworden bij ING. Nadat ik mijn gebruikersnaam opgestuurd heb gekregen, kon ik mijn wachtwoord afhalen bij een servicepunt. Vol goede moed begin ik de aanmeldprocedure. Helaas.....continu de melding: deze gegevens kloppen niet. Na... Lees meer
Mijn salaris is zaterdag naar mij gestuurd vandaag dinsdag steeds niks ing weigert te helpen en komen met verschillende leugens en verhalen. Ik heb met uwv gebeld die zeggen dat het netjes verstuurd is. Lees meer
Klacht van Gipskruid op 20 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Vandaag naar de ING in Almere stad geweest om het, wachtwoord voor mijn dochter op te halen. Al meteen werd ons verteld dat de wachttijd ander half uur was. Iets wat ik niet begrijp, maar we mochten ook niet even... Lees meer
Klacht van Jan Nelissen op 16 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Geachte heer, mevrouw, Vandaag kreeg ik een mailtje van PAX dat uw bank in Nederland de grootste investeerder is in kernwapens. Ik ben daardoor geschokt. Ik ben al heel lang klant bij u. Ik heb mijn ing adressenstand bekeken en ik heb de mail... Lees meer
Klacht van Wellston op 16 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
M.b.t. het hacken in mijn spaaraccount en courant account voor een bedrag van 14000,- euro, heb ik ING meteen benaderd en mijn klacht ingebracht, maar werd telefonisch afgewezen. Ik ben in bezit van een politierapport nadat ik dit bij hen... Lees meer
Klacht van Corry1962 op 15 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Vanmiddag bij een servicepunt geld gestort € 245. Eerst pakte hij het briefje van 5 en daarna herkende de automaat de andere biljetten 4 x 50 1 x 20 en 2 x 10 niet. Eruit gepakt en zag dat de automaat... Lees meer
Klacht van bantenaar op 14 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
We leren onze kinderen spaarzaam te zijn. Toen de kinderen bij de ING hun rekening openden mochten ze onbeperkt storten. Na een paar jaar werd dit ineens veranderd naar 6x per jaar. Sinds gisteren kreeg onze zoon in het ING... Lees meer