Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van A.T.J.Raap op 07 november 2018 over ING in de categorie Banken
IN mijn mutaties ontbreekt een uitbetaling van een correctie verzekering van 247,29 in april 2018 reeds door NN aan ING uitbetaald. Ondanks eerdere klachtmelding is tot op heden geen helderheid verschaft door ING Bank NV Lees meer
Klacht van Djelano1988 op 07 november 2018 over ING in de categorie Banken
3 X via internet een afspraak moeten maken om een bankrekening te kunnen openen.Waardeloos personeel komt iedere keer met smoesjes.Echt een slechte filiaal van ING BANK AMSTERDAM KINKERSTRAAT.PERSONEEL IS ONBESCHOFT EN ONBEHULPZAAM.Waarom ze hebben te druk geen zin om te... Lees meer
Klacht van Antoinette De Weerdt op 06 november 2018 over ING in de categorie Banken
op 1810 heb ik het contract van pensioensparen opgezegd. Het grootste gedeelte van de belegging is idd ge-incasseerd maar tot op deze datum nog altijd niet in mijn bezit.Ondertussen zijn we 18 dagen verder en nog altijd geen geld op... Lees meer
Klacht van ruudweerd op 06 november 2018 over ING in de categorie Banken
ING is al een tijdje bezig de mobiel door ieders strot te duwen. Sinds 1995 werk ik met TAN codes en dat werkt zeer betrouwbaar. ING wil dit via de app doen, maar dan heb je een smartphone EN verbinding... Lees meer
Klacht van Sjuul7 op 05 november 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb vanmiddag €400 gestort bij een stortingsautomaat . Ineens krijg ik melding dat er storing is. Ik krijg een bon waarop staat €0 gestort.. Een medewerker van de bank vertelde mij dat het geld is ingenomen om Veiligheidsredenen (... Lees meer
Klacht van cwroest op 04 november 2018 over ING in de categorie Banken
Al jaren maak ik gebruik van de (telefonische) saldolijn van ING. Ik ben een keer of 5-10 per maand in voor een overzicht van mijn bij- en afschrijvingen en soms om bedragen over te maken (ik maak geen gebruik van... Lees meer
Klacht van lips op 31 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb begrepen,dat er faillissement is ingedient voor jullie . hoe kan dit ? Waarom hebben jullie het zover laten komen ? Waarom stellen jullie de mensen niet op de hoogte ? Of willen jullie niet dat er een bankrun gaat onstaan ? Om zo... Lees meer
Klacht van Coral playa op 30 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Ik ging ik normaal geld pinnen in Spanje vorig jaar ook bij de zelfde automaat gedaan Tot mijn schrik moest ik 2.95 extra betalen gewoon belachelijk zoveel rekenen voor een bedrag van €100 ..ik wil een bank waar ik gewoon... Lees meer
Klacht van Goedemorgenhoi op 30 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Alle stortingen van 24oktober is tot heden nog niet verwerkt. Hier kwam ik pas achter toen ik ing ging bellen. Heb een bedrag gezet voor “exta aflossen” CC op de 24ste. Ik ben namelijk op vakantie en ik heb extra... Lees meer
Klacht van Schimmel01 op 29 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Waar alle andere banken in NL het wel kunnen kan de ING alleen voor hun zakelijke klanten spoed overboekingen naar buitenlandse rekeningen verzorgen. Gevraagd aan ING geen medewerking. Nee ing houd je geld vast Lees meer