Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Dolbyfiel op 01 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
De dag dat wij op vakantie zouden gaan zijn we naar de ING bank in Veghel gegaan om ons contact geld te storten. Aangezien mijn ouders in het verleden hiermee problemen hebben gehad, vroegen wij de bankmedewerker of zij ons... Lees meer
Klacht van user-1405061 op 01 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Medio april jl. is het ING bankrekening nummer waarvan de maandelijkse hypotheek afgeschreven dient worden veranderd. Deze verandering is door ING schriftelijk per brief bevestigd. Echter men tracht tot op heden de hypotheek van het oude en daarmee onjuiste rekening... Lees meer
Klacht van dick lammertink op 31 juli 2018 over ING in de categorie Banken
per abuis heb ik een 2-tal overboekingen gedaan naar een bank in Zuid Afrika waarbij ik de kosten niet deel maar geheel voor eigen rekening neem. Ik moet per transactie euro 25,00 extra betalen omdat vlg de bank de buitenlandse... Lees meer
Klacht van nay op 30 juli 2018 over ING in de categorie Banken
ik heb al een tijd bewind (Stichting Clientengelden) ik wil er ook van af want ze doen zomaar dingen zonder er überhaupt wat van te laten weten. geen mail, niet gebeld NIKS. ik wou even op internet checken hoeveel geld ik... Lees meer
Klacht van BartHendrikx op 28 juli 2018 over ING in de categorie Banken
We hebben ongeveer 1 jaar geleden een kinderrekening afgesloten bij de ing voor onze dochter. Beide zitten we bij een andere bank maar aangezien onze dochter graag een pinniemaat van de ing wilde hebben is er een kinderrekening bij de... Lees meer
Klacht van JBLaan op 28 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Met de aanvraag van een pas voor mijn vrouw moesten wij een week wachten op een brief voor de code . Helemaal niet erg ik woon in Colijnsplaat en heb alles geregeld in Zierikzee in de brief stond dat ik de... Lees meer
Klacht van hoe moeilijk doen jullie op 26 juli 2018 over ING in de categorie Banken
wij hebben een rekening waar op de een of andere manier een KOS kredietfaciliteit op staat. Dit is een rekening waarvan een hypotheek op afgelost is. Deze rekening hebben wij op 14 juni 2018 geheel afbetaald. Er is toen telefonisch gezegd... Lees meer
Klacht van Mahmut Erol op 24 juli 2018 over ING in de categorie Banken
6 jaar geregistreerd in het EVR. Sinds 6 juli 2018 ben ik er uit gehaald. Ik sta nu in het IVR bij ABN AMRO. Dit houd in dat ik dus een rekening kan openen bij ING BANK. Vandaag een telefoontje... Lees meer
Klacht van Mio777 op 24 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb mijn handdoek nog steeds niet ontvangen helaas ook geen punten Lees meer
Klacht van Wijnand Willem op 24 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Als trouwe klant van ING (bij mijn weten vanaf mijn geboorte) heb ik daar al mijn financiële zaken, inclusief mijn hypotheek, ondergebracht. Dat is gemakkelijk en overzichtelijk. In financieel betere tijden heb ik een kwartaalkrediet afgesloten met een limiet van... Lees meer