Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

75% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

75%
53 klachten gemeld
0 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
40 klachten opgelost
5.5 /10
22 stemmen 22
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
75% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.722

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

U klant

Klacht van Serkan32 op 14 augustus 2018 over ING in de categorie Banken

Ik heb op 22 maart heb ik geld overgemaakt naar 1 van jullie klant ik heb al een paar keer gebeld over die kkant dat ik via marktplaats iets heb gekocht en niet aan heb gekregen maar wel geld over... Lees meer

Traagheid internetbankieren (vorige klacht is op opgelost gezet en kan door mij niet heropend worden)

Klacht van Schipperus op 08 augustus 2018 over ING in de categorie Banken

Zie vorige klacht (https:www.klacht.nlcomplainer-accountcomplaint-details?post_id730513) Sinds de nieuwe website er is, is internetbankieren supertraag geworden. Zowel op de pc, als op de laptop, als op de tablet, als op mijn mobiel. Ik gebruik normaal gesproken Edge als browser, andere browsers zijn niet... Lees meer

Onheus bejegend en beledigd

Klacht van ING leed op 08 augustus 2018 over ING in de categorie Banken

Weigering van telefonische klantenservice om mijn ongenoegen mbt de ongevraagde Pride reclame in de Mobiel bankieren app door te geven Zelf via messenger doorgegeven, inclusief de vermelding dat het telefonisch niet afgehandeld kan worden. Op de onmogelijkheid het telefonisch door te geven... Lees meer

Traagheid internetbankieren

Klacht van Schipperus op 07 augustus 2018 over ING in de categorie Banken

Sinds de nieuwe website er is, is internetbankieren supertraag geworden. Zowel op de pc, als op de laptop, als op de tablet, als op mijn mobiel. Ik gebruik normaal gesproken Edge als browser, andere browsers zijn niet significant sneller. Als... Lees meer

Tegemoet komen

Klacht van Meganlehe op 06 augustus 2018 over ING in de categorie Banken

Ik heb een aantal jaar terug een studenten lening genomen om een deel van mijn studie te betalen. Door een paar nare omstandigheden moest ik even stoppen met school en moest ik uiteindelijk accuut naar Suriname (oktober 2016). De eerste... Lees meer

Geen recht van retour in de rentepuntenwinkel

Klacht van reus1000 op 06 augustus 2018 over ING in de categorie Banken

Nadat we een kortingsbon van 30 euro hadden gekocht voor 15 euro, kwamen we tot de ontdekking dat deze in de betreffende webwinkel niet geldt op afgeprijsde artikelen. We konden de koop niet ongedaan maken omdat dit in de voorwaarden... Lees meer

Tussen Hemel en Aarde

Klacht van Rijswijk-2012 op 06 augustus 2018 over ING in de categorie Banken

na een zoveelste triest bericht nu van een mede rekeninghouder die de bankzaken voor mijn moeder regelde die getroffen word door een 2e Tia (het betreft een eo rekening) is mij verzocht als zoon om de bankzaken over te nemen.... Lees meer

Verzekerd bij ING maar voor niks.

Klacht van Akim op 02 augustus 2018 over ING in de categorie Banken

Goeden dag , ik ben jaren lang verzekerd (woonverzekering) bij de ING , gisteren heb ik voor het eerst schade gemeld . Ik ben verzekerd aan de schades aan de muur zoals mij dat eerder werd verteld ... Lees meer

Geen heractivatie ING kwartaallimiet

Klacht van HadrajiA op 02 augustus 2018 over ING in de categorie Banken

Sinds jaar en dag heb ik een rekening van ING. Heb deze al zeker 25 jaar, van kind tot volwassene. Altijd tevreden geweest over zowel Postbank als (daarna) ING, nooit problemen mee gehad! Sinds een aantal jaren heb ik een... Lees meer

123... 146147148...334335336