Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Sties op 18 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik meer dan € 5000,- gestort op het ING kantoor. Een klein deel van het gestorte bedrag werd direct verwerkt (kleinere coupures), maar de 500 Euro biljetten werden “om veiligheidsredenen” in beslag genomen via de automaat. Voor de... Lees meer
Klacht van A.S.K op 18 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een tijdje terug zaken willen doen met een persoon in volle vertrouw heb ik me rekening gegeven om geld te laten storten wat de persoon heeft gedaan is geld laten storten met fraudeleuze geld. De rekening is nu... Lees meer
Het is jammer dat de goede service die ING te bieden had ver te zoeken is. Ik heb op korte tijd meer dossierbeheerders gehad dan ooit en als je telefonisch contact wil opnemen duurt het een eeuwigheid voor je antwoord... Lees meer
Klacht van ML2701 op 15 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Op zaterdag 380,- gepoogd te storten bij een ING-stortingsmachine. Het apparaat maakte bij het tellen van de biljetten al een vreemd geluid en sloeg vervolgens vast. Ik kreeg een stortingsbewijs met gestort bedrag 0,-. Niks op mijn stortingsbewijs, niks op... Lees meer
Klacht van CvH2 op 15 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Het is nu half augustus 2018 en nog steeds werkt de nieuwe WEBsite ontzettend traag op mijn PC. Enig idee wanneer dit werkelijk opgelost zal zijn ? Lees meer
Ik heb op 22 maart heb ik geld overgemaakt naar 1 van jullie klant ik heb al een paar keer gebeld over die kkant dat ik via marktplaats iets heb gekocht en niet aan heb gekregen maar wel geld over... Lees meer
Klacht van Aa19111959 op 10 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
We hebben gespaard en kregen daarvoor 2 oranje handdoeken van slechte kwaliteit. Dunne plekken en er zitten al 2 gaten in. Lees meer
Klacht van Schipperus op 08 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Zie vorige klacht (https:www.klacht.nlcomplainer-accountcomplaint-details?post_id730513) Sinds de nieuwe website er is, is internetbankieren supertraag geworden. Zowel op de pc, als op de laptop, als op de tablet, als op mijn mobiel. Ik gebruik normaal gesproken Edge als browser, andere browsers zijn niet... Lees meer
Klacht van ING leed op 08 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Weigering van telefonische klantenservice om mijn ongenoegen mbt de ongevraagde Pride reclame in de Mobiel bankieren app door te geven Zelf via messenger doorgegeven, inclusief de vermelding dat het telefonisch niet afgehandeld kan worden. Op de onmogelijkheid het telefonisch door te geven... Lees meer
Klacht van Schipperus op 07 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Sinds de nieuwe website er is, is internetbankieren supertraag geworden. Zowel op de pc, als op de laptop, als op de tablet, als op mijn mobiel. Ik gebruik normaal gesproken Edge als browser, andere browsers zijn niet significant sneller. Als... Lees meer