Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Netilo op 22 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Hoe is mogelijk dat jullie 11 jaar geleden aan een 70 jarige een aflossingsvrije hypotheek hebben gegeven. Oke voor iedereen duidelijk niet voor hem vervroegd betaald boete betalen. Man wil nabestaanden sparen verkoopt huis krijg nu... Lees meer
Klacht van J.Notenboom op 22 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Op 22-08-2018 was mijn betaalpas ineens onbruikbaar. Mijn pas was geldig tot 11- 2018 Gebeld met ING.Er bleek een tijd terug een nieuwe pas opgestuurd te zijn waar ik niets vanaf wist. De nieuwe pas is ook nooit bij mij aangekomen. Op 23-08 2018... Lees meer
Klacht van lucalfons op 21 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb nu reeds 4 maand en half mijn aanvraag ingediend bij ING voor een overbrugingskrediet.Ik had een zorgvuldig en overzichtelijk dossier.Waar enkel nog muggezifters iets op aan te merken hadden.Als men dan onmiddellijk ziet dat het gevraagde kapitaal 10xgewaarborgd is... Lees meer
Klacht van Codal op 20 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Sinds vandaag kan ik geen betaling meer doen via internetbankieren Moet nu met een mobiel, ik heb niet eens een mobiel. Ik wil gewoon terug met telebankieren met inlogcodes. Ik ben 84 jaar vanaf mijn 20 jaar dus nu 64 jaar was ik... Lees meer
Klacht van Allard1990 op 20 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn portomonee was gestolen op vakantie in Indonesie inclusief mijn betaalpas en creditcard. Ik had dus verder geen mogelijkheid om geld op te nemen. Ik heb de ING alarmlijn gebeld om mijn passen te blokkeren en gevraagd hoe ik aan... Lees meer
Klacht van Sties op 18 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik meer dan € 5000,- gestort op het ING kantoor. Een klein deel van het gestorte bedrag werd direct verwerkt (kleinere coupures), maar de 500 Euro biljetten werden “om veiligheidsredenen” in beslag genomen via de automaat. Voor de... Lees meer
Klacht van A.S.K op 18 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een tijdje terug zaken willen doen met een persoon in volle vertrouw heb ik me rekening gegeven om geld te laten storten wat de persoon heeft gedaan is geld laten storten met fraudeleuze geld. De rekening is nu... Lees meer
Het is jammer dat de goede service die ING te bieden had ver te zoeken is. Ik heb op korte tijd meer dossierbeheerders gehad dan ooit en als je telefonisch contact wil opnemen duurt het een eeuwigheid voor je antwoord... Lees meer
Klacht van ML2701 op 15 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Op zaterdag 380,- gepoogd te storten bij een ING-stortingsmachine. Het apparaat maakte bij het tellen van de biljetten al een vreemd geluid en sloeg vervolgens vast. Ik kreeg een stortingsbewijs met gestort bedrag 0,-. Niks op mijn stortingsbewijs, niks op... Lees meer
Klacht van CvH2 op 15 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Het is nu half augustus 2018 en nog steeds werkt de nieuwe WEBsite ontzettend traag op mijn PC. Enig idee wanneer dit werkelijk opgelost zal zijn ? Lees meer