Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Aderiana op 27 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Met de grote familie (27 pers. 14 volw. en 15 kinderen (3 onder de 3 jaar))met ing, korting naar de Apenheul. Je denkt dan : 26x 7,50 korting 195,- korting. -1,00 p.p (boekingskosten en bezoekgarantie) 195-26 € 169. Na het invoeren... Lees meer
Wat is de oplossing voor de gebruikers van de tancodes op papier als je geen app hebt en niet mobiel bankiers ik wil het op mijn laptop blijven doen Lees meer
Klacht van Maroua1234 op 24 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Vandaag geld gestort op de rekening voor ons vakantie van aankomend woensdag met de kids. 2 briefjes van 500 laten storten op de rekening en in ene kreeg ik een briefje terug met technische storing. En dat ik bij een... Lees meer
Klacht van MiekeZunderman op 23 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Door een storing in de stortautomaat bij de ING Eindhoven was ik genoodzaakt 3 keer de pas in te voeren om mijn geld te kunnen storten. Het gevolg hiervan is dat ik over het maximaal aantal stortingen per jaar ben uitgekomen... Lees meer
Klacht van 2015benjamin op 23 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
mijn naam is jan oosterhof ik woon in Thailand en heb al een jaar problem met de ing . ik kan namelijk niet meer intenet bankieren om dat mijn ing geblokeert is heb al... Lees meer
Klacht van Netilo op 22 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Hoe is mogelijk dat jullie 11 jaar geleden aan een 70 jarige een aflossingsvrije hypotheek hebben gegeven. Oke voor iedereen duidelijk niet voor hem vervroegd betaald boete betalen. Man wil nabestaanden sparen verkoopt huis krijg nu... Lees meer
Klacht van J.Notenboom op 22 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Op 22-08-2018 was mijn betaalpas ineens onbruikbaar. Mijn pas was geldig tot 11- 2018 Gebeld met ING.Er bleek een tijd terug een nieuwe pas opgestuurd te zijn waar ik niets vanaf wist. De nieuwe pas is ook nooit bij mij aangekomen. Op 23-08 2018... Lees meer
Klacht van lucalfons op 21 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb nu reeds 4 maand en half mijn aanvraag ingediend bij ING voor een overbrugingskrediet.Ik had een zorgvuldig en overzichtelijk dossier.Waar enkel nog muggezifters iets op aan te merken hadden.Als men dan onmiddellijk ziet dat het gevraagde kapitaal 10xgewaarborgd is... Lees meer
Klacht van Codal op 20 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Sinds vandaag kan ik geen betaling meer doen via internetbankieren Moet nu met een mobiel, ik heb niet eens een mobiel. Ik wil gewoon terug met telebankieren met inlogcodes. Ik ben 84 jaar vanaf mijn 20 jaar dus nu 64 jaar was ik... Lees meer
Klacht van Allard1990 op 20 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn portomonee was gestolen op vakantie in Indonesie inclusief mijn betaalpas en creditcard. Ik had dus verder geen mogelijkheid om geld op te nemen. Ik heb de ING alarmlijn gebeld om mijn passen te blokkeren en gevraagd hoe ik aan... Lees meer