Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van J90 op 05 december 2018 over ING in de categorie Banken
Na het achterlopen op mijn doorlopend krediet ben ik de afgelopen tijd fors ingelopen. Van een achterstand (3500 euro) ben ik geslonken naar 1469. In 1,5 maand. Er was beloofd, dat er dan weer mogelijkheden zouden zijn, door het misschien... Lees meer
Klacht van cwroest op 03 december 2018 over ING in de categorie Banken
Een paar keer per jaar krijg ik een acceptgiro en die verstuur ik in de speciale bankenveloppen (met antwoordnummer) naar de ING. Het is makkelijk want je kan geen fouten maken bij het overmaken: alles is ingevuld, je hoeft alleen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 december 2018 over ING in de categorie Banken
Er wordt een ander koers gepresenteerd dan de werkelijkheid is gebruikt. Een bedrag omgerekend van € 151,57met 3.849,00 Kč, met een vermelde koers van 25,3942073. Als je de vreemde valuta deelt met de vermelde koers dan kom je op een... Lees meer
Klacht van aaww op 30 november 2018 over ING in de categorie Banken
via marktplaats jurkje besteld en betaald via het online betaalplatform. nooit jurkje ontvangen. geen reactie op berichten meer. Lees meer
Klacht van VV-Scarpe bvba op 30 november 2018 over ING in de categorie Banken
Beste, Wij waren klant bij ING Wetteren, 30 jaar zeer tevreden. Plots had kantoor Wetteren geen directie meer en mijn personal banker veranderde ook van kantoor. Wij hadden juist in 2016 een nieuwe grote investering gedaan, en onze eenmanszaak werd overgenomen door onze vennootschap. De... Lees meer
Klacht van onderwal op 28 november 2018 over ING in de categorie Banken
Beste, wij zijn opgelicht via marktplaats en een ING rekening. Omschrijving betaling naar NL21 INGB 0674773837 op marktplaats: trac95717a07ecb 0050003557690277 Hr J Arjaans Marktplaats C2C x1608 pasnr.031 Wij hebben 23 november j.l. overgemaakt 325,40 en niets ontvangen. De rekening is van... Lees meer
Klacht van MG29 op 27 november 2018 over ING in de categorie Banken
Zie deel 1 van de klacht en er is niets opgelost ING draait om de kernpunten heen en doet zijn werk niet. ING webcare Nick het is niet opgelost. ING heeft besloten zijn antwoord niet publiekelijk te beantwoorden maar via klacht.nl op... Lees meer
Klacht van Cooren op 27 november 2018 over ING in de categorie Banken
Betaling uitvoeren binnen 1 dag werkt. Betaling aanmaken voor uitvoeren na 1 of 2 of meer dagen werkt niet. (Betaling aanmaken op pc komt door maar niet op mijn iphone ing app). Lees meer
Klacht van MG29 op 26 november 2018 over ING in de categorie Banken
Ongeveer 10 jaar geleden (na het overlijden van mijn vader) hebben mijn moeder en ik (oudste zoon) besloten mij te machtigen om alle bankzaken volledig te kunnen regelen. Wij hebben destijds op het ING-kantoor Purmerend de benodigde formulieren in 2voud ingevuld... Lees meer
Klacht van j.c.jacobs op 26 november 2018 over ING in de categorie Banken
Recentelijk heeft mijn vrouw een nieuwe machtigingspas gekregen, om betalingen te doente pinnen van mijn betaalrekening.. Nu blijkt dat zij ook volledige toegang heeft tot mijn rekening. In de bijna 40 jaar dat zij een machtigingspas heeft is dat compleet... Lees meer