Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van SdB84 op 03 september 2018 over ING in de categorie Banken
Direct na het maken van twee buitenlandse transacties heb ik contact opgenomen met ING om te vragen naar de eventuele kosten (ik kon ze niet goed vinden op de site en ik had verwacht in een vervolgscherm transactiekosten bij de... Lees meer
Klacht van b.hovius op 03 september 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb duidelijk aan gegeven dat ik het niet fijn vond dat na d scheiding de rekeningen van de kinderen aan de rekening van hun vader waren gekoppeld. En waar ik bang voor was is gebeurd. Hij heeft de rekeningen... Lees meer
Klacht van Mr AK op 31 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Ik wacht al weken – tevergeefs - op nieuwe afschriften in MIJN ING. Pas nadat ik telefonisch contact op neem blijkt dat de ING (“sinds vorige week, in ieder geval sinds kort”) geen maandelijkse (genummerde) digitale afschriften meer aanmaakt. Dit terwijl... Lees meer
Vanochtend wilde ik omstreeks 11 uur een geldbedrag pinnen bij de Heuvelpoort in Tilburg. Het apparaat gaf geen storing aan, alles verliep normaal behalve het laatste gedeelte van de transactie, er kwam geen contant geld uit de sleuf. Lees meer
Klacht van San-San op 29 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Sinds 12 juli jl. een nieuwe bankpas ontvangen a €7,50 maar de pas valt nu al uitgeklaar. En dan te bedenken dat zo’n pas 5 jaar mee moet. De vorige pas was van betere kwaliteit. Lees meer
Klacht van Aderiana op 27 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Met de grote familie (27 pers. 14 volw. en 15 kinderen (3 onder de 3 jaar))met ing, korting naar de Apenheul. Je denkt dan : 26x 7,50 korting 195,- korting. -1,00 p.p (boekingskosten en bezoekgarantie) 195-26 € 169. Na het invoeren... Lees meer
Wat is de oplossing voor de gebruikers van de tancodes op papier als je geen app hebt en niet mobiel bankiers ik wil het op mijn laptop blijven doen Lees meer
Klacht van Maroua1234 op 24 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Vandaag geld gestort op de rekening voor ons vakantie van aankomend woensdag met de kids. 2 briefjes van 500 laten storten op de rekening en in ene kreeg ik een briefje terug met technische storing. En dat ik bij een... Lees meer
Klacht van MiekeZunderman op 23 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Door een storing in de stortautomaat bij de ING Eindhoven was ik genoodzaakt 3 keer de pas in te voeren om mijn geld te kunnen storten. Het gevolg hiervan is dat ik over het maximaal aantal stortingen per jaar ben uitgekomen... Lees meer
Klacht van 2015benjamin op 23 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
mijn naam is jan oosterhof ik woon in Thailand en heb al een jaar problem met de ing . ik kan namelijk niet meer intenet bankieren om dat mijn ing geblokeert is heb al... Lees meer