Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Mijnheer van Vliet op 12 september 2018 over ING in de categorie Banken
Normaal geef ik zelden een reactie op graaiers, omdat ik geen fatsoen verwacht aan de top zeker niet bij een bank. Na wat er eerder al gebeurt is. Nu is zelfs een eed gezworen het maakt niet uit het geld ligt... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 12 september 2018 over ING in de categorie Banken
Correctie uitkering verzekering NN van 247,29 euro van 24 april 2018 is door mij nooit ontvangen cq geboekt op mijn rekening. Klacht gemeld op 30 juli 2018, maar tot op heden geen correctie plaatsgevonden Lees meer
Klacht van Bert Huberts op 12 september 2018 over ING in de categorie Banken
aankoop gedaan op marktplaats kosten €35 verkoper met deze ibannummer : NL21 INGB 0674 7738 37 levert de producten niet Lees meer
Klacht van Bremselaar op 11 september 2018 over ING in de categorie Banken
Goedemiddag, ik wil graag officieel een klacht indienen. Ik probeer al een dagen mijn creditcard te activeren, dit wil maar niet lukken en blijkbaar is het erg moeilijk voor de medewerkers om hierover eenduidige informatie aan klanten te verstrekken. Ik heb... Lees meer
Klacht van Maura Bruijniks op 11 september 2018 over ING in de categorie Banken
Wij zijn een handelsonderneming, internationaal georiënteerd, in grondverzet materieel. Onze oude bank stopt met de zakelijke klanten en zijn op zoek naar een andere bank. Onze aanvraag werd in behandeling genomen en binnen een aantal dagen ontving ik een bijzonder lullig... Lees meer
Klacht van jgkok op 10 september 2018 over ING in de categorie Banken
Ernstig falen in de bedrijfsvoering door o.a. witwaspraktijken langdurig en in grote mate toe te staan onder directie van de heer Hamers en anderen. ING trekt geen personele consequenties. Opmerkelijk! Lees meer
Klacht van gerritsen 75 op 10 september 2018 over ING in de categorie Banken
Na een aankoop op marktplaats, waarbij alles geverifeerd was, bleek dat ik te maken had met oplichting. Via de ING geprobeerd om het geld terug te vorderen maar dat doen zij niet omdat ik toestemming heb gegeven voor de betaling.... Lees meer
Klacht van vhal op 09 september 2018 over ING in de categorie Banken
Sinds de laatste aanpassingen aan de ING website is deze alleen maar trager en onoverzichtelijker geworden. Het is bijna ondoenlijk 'n eenvoudige betaalopdracht te versturen laat staan deze ongedaan te maken als je de verzending van de opdracht wilt opschorten... Lees meer
Klacht van geertaelmans op 08 september 2018 over ING in de categorie Banken
ik krijg geen attest van ING inzake aandelen Fortis. Ik moet een bewijs krijgen dat ik in oktober 2008 aandelen fortis in mijn bezit had. Ik vernietig de bankafschriften na 5 a 6 jaar.(van de belasting mag je de fin.admin. na 5... Lees meer
Klacht van Jan Punt op 08 september 2018 over ING in de categorie Banken
Ik klaag al maanden bij ING over ongevraagde reclamebanners in mijn ING app op de mobiele telefoon. Ik betaal de ING maandelijks voor het feit dat zij mijn geld beheren en daar hoort geen ongevraagde reclame bij! En als ze... Lees meer