Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van dirkvanr op 14 december 2018 over ING in de categorie Banken
ik stortte bij de ing een bedrag van 10.000 euro in biljetten van 100 euro. het display gaf 9500 aan, ik wilde deze storting onderbreken. Maar dat lukte dus niet. Ook de klep openen kon uiteraard niet. De automaat slikte gewoon... Lees meer
Klacht van lighted op 14 december 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een storing op mijn bankpas sinds vorige week vrijdag, pinnen bij het tanken lukte niet, dus erg onhandig. Ik heb toen tweemaal een verkeerde code gedaan omdat ik dacht dat het daar aan lag. Heb hierop gebeld met... Lees meer
Klacht van anoniem_01_23 op 13 december 2018 over ING in de categorie Banken
Beste, Afgelopen woensdag kregen mijn man en ik van onze hypotheek adviseur te horen dat onze hypotheek aanvraag in de laatste controle ronde is afgewezen vanwege een FEC registratie bij de ING. Vol ongeloof kwam deze boodschap bij ons binnen.... Lees meer
Klacht van N. Al op 12 december 2018 over ING in de categorie Banken
I.v.m. een zakelijke deal hebben wij een spoedbetaling gedaan via de ING. de belofte is dat het bedrag binnen 2 tot 3 dagen op de rekening wordt overgeboekt van begunstigde. Wij zijn nu al twee weken verder, niemand bij de... Lees meer
Klacht van ghghghghgghghghg op 11 december 2018 over ING in de categorie Banken
vormgeving bevalt totaal niet wat mij betreft. Lees meer
Klacht van McKolm op 11 december 2018 over ING in de categorie Banken
Sinds enige tijd staan er geen adresgegevens op de digitale afschriften (zowel van particulieren als van zakelijke klanten). In de tijd dat er geen papieren afschriften zijn, vragen sommige instanties vaak om een recent bankafschrift om na te gaan of... Lees meer
Klacht van user-1055942 op 10 december 2018 over ING in de categorie Banken
ik heb op marktplaats een RNS510 navigatiesysteem gekocht, deze betaald en niets geleverd gekregen. door marktplaats werd bevestigd dan het om een gehackt account ging en ik opgelicht ben. ik heb het geld overgemaakt op een rekening van de... Lees meer
Klacht van PeterVld op 10 december 2018 over ING in de categorie Banken
Op de Mac is internetbankieren onbruikbaar traag. De browser (safari) geeft waarschuwingen dat internetbankieren een probleem heeft en adviseert om af te sluiten. Het is vrijwel onmogelijk om een overboeking te doen, letters verschijnen soms pas na 30 seconden. Onbruikbaar.... Lees meer
Klacht van Addegrote op 08 december 2018 over ING in de categorie Banken
Beste, Hierbij heb ik een vraag met betreking op een brief die ik heb ontvangen, omtrent een groot geld bedrag heb opgenomen waarbij ING mij vraagt, waarom ik het geld heb opgenomen. En eventuele stukken moet opsturen. Mijn vraag is dus, waarom... Lees meer
Klacht van aleidaz op 08 december 2018 over ING in de categorie Banken
ik heb vanwege een rechtszaak een afschrijving nodig van meijuni 2006. Bedrag van vijf cijfers. ING weigert dat te geven, zegt dat dat vernietigd is. Lees meer