Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van jgkok op 10 september 2018 over ING in de categorie Banken
Ernstig falen in de bedrijfsvoering door o.a. witwaspraktijken langdurig en in grote mate toe te staan onder directie van de heer Hamers en anderen. ING trekt geen personele consequenties. Opmerkelijk! Lees meer
Klacht van gerritsen 75 op 10 september 2018 over ING in de categorie Banken
Na een aankoop op marktplaats, waarbij alles geverifeerd was, bleek dat ik te maken had met oplichting. Via de ING geprobeerd om het geld terug te vorderen maar dat doen zij niet omdat ik toestemming heb gegeven voor de betaling.... Lees meer
Klacht van vhal op 09 september 2018 over ING in de categorie Banken
Sinds de laatste aanpassingen aan de ING website is deze alleen maar trager en onoverzichtelijker geworden. Het is bijna ondoenlijk 'n eenvoudige betaalopdracht te versturen laat staan deze ongedaan te maken als je de verzending van de opdracht wilt opschorten... Lees meer
Klacht van geertaelmans op 08 september 2018 over ING in de categorie Banken
ik krijg geen attest van ING inzake aandelen Fortis. Ik moet een bewijs krijgen dat ik in oktober 2008 aandelen fortis in mijn bezit had. Ik vernietig de bankafschriften na 5 a 6 jaar.(van de belasting mag je de fin.admin. na 5... Lees meer
Klacht van Jan Punt op 08 september 2018 over ING in de categorie Banken
Ik klaag al maanden bij ING over ongevraagde reclamebanners in mijn ING app op de mobiele telefoon. Ik betaal de ING maandelijks voor het feit dat zij mijn geld beheren en daar hoort geen ongevraagde reclame bij! En als ze... Lees meer
Klacht van Waarismijnjongerenrekening op 07 september 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een jongen rekening geopend op 10 augustus maar hij is nog steeds in behandeling helllppp Lees meer
Klacht van El Moubarik op 05 september 2018 over ING in de categorie Banken
In verband met een nieuwe rentevaste periode van mijn hypotheek dat de leningdelen op 1 november afloopt, heb ik een formulier ontvangen: boven aan dat formulier staat Waarde van uw woning Doorgeven Met dit formulier geeft u de actuele waarde van uw woning... Lees meer
Klacht van opgelicht door de Vries op 05 september 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb vanavond dacht ik bij de Ikea een order geplaatst en via Ideal betaald, echter na onderzoek omdat ik geen mail van Ikea kreeg, kreeg aan argwaan. Ik zou graag in aanmerking komen voor een retour bedrag van de... Lees meer
Klacht van 23jane59 op 04 september 2018 over ING in de categorie Banken
Geachte heer Van de Wal en mevrouw Struijck, U heeft ons laten weten dat uw automaatstorting op 24 juli 2018 niet goed is gegaan. U heeft aangegeven dat u € 1.080,00 heeft gestort en dat er € 1.030,00 op uw rekening... Lees meer
Klacht van user-1464230 op 03 september 2018 over ING in de categorie Banken
Beste. Ik heb vandaag 3092018 geld gestort in het kantoor en er staat wel 100 euro maar het is niet bij mijn bedrag gekomen....ik maak me erge zorgen hier in! Help me aub verder Lees meer