Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van BB12 op 29 december 2018 over ING in de categorie Banken
Ik sta vandaag zaterdag 29 december 2018 te wachten om geholpen te worden op ING kantoor te osdorpplein. Wachttijd inmiddels 30 min. 2 personeel bijnde balies 50 mensen binnen. Dit is ongelofelijk zo weinig personeel terwijl de banken miljoenen verdienen. Dit... Lees meer
Klacht van Khushi op 28 december 2018 over ING in de categorie Banken
Onze stichting maakt al jarenlang probleemloos geld over van de ING rekening in Nederland naar de rekening van de stichting in India. Het betreft hier donaties die wij in Nederland ontvangen en vervolgens overmaken naar India voor onze onderwijsprojecten voor... Lees meer
Klacht van Leventbuz op 27 december 2018 over ING in de categorie Banken
Vandaag 27 december 2018 geld gaan storten op plein 40 45 filliaal ING Amsterdam. Bedrag van 1200 euro in het vakje gelegd en getracht te storten. Na het ratellen van de automaat ging het vakje open en lag er nog... Lees meer
Klacht van Aalbert anne op 27 december 2018 over ING in de categorie Banken
Ze schrijven wel zo snel mogelijk geld van mijn rekening af maar ze zetten geen geld op mijn rekening Lees meer
Klacht van Valentin123 op 25 december 2018 over ING in de categorie Banken
Het verhaal is als volgt, ik heb een Hypotheek met de ING. ik was op het werk voor 6 maanden naar Rusland. daarbij heb ik mijn kennisvriendin thuisgelaten in het appartement dat was gekocht met Hypotheek van ING. uiteindelijk is het zo... Lees meer
Klacht van Monica11 op 24 december 2018 over ING in de categorie Banken
Tijdens het wachten aan de balie stond ik met mijn baby op de arm. Ik vond het lang duren, de baby werd zwaar en ik zette hem half neer zodat hij op de balie steunde. Hij zag een pinapparaat... Lees meer
Klacht van M.97 op 21 december 2018 over ING in de categorie Banken
Ongeveer een maand geleden mijn rekening geblokkeerd, na een brief gekregen te hebben meteen contact opgenomen met de fraudeafdeling daar mijn verhaal gedaan en hun verhaal aangehoord, mevr die mij te woord stond gaf mij raad wat ik het beste... Lees meer
Klacht van Joepie-2019 op 18 december 2018 over ING in de categorie Banken
Ik krijg het idee dat ING bewust niet vermeldt wat de zgn. correspondentiekosten worden bij het overmaken van een x-bedrag naar een niet-euro-land. Een eventuele bijgevoegde rekentool zou een goede service zijn maar past natuurlijk niet in het verdienmodel van... Lees meer
Klacht van H van der Veen op 17 december 2018 over ING in de categorie Banken
na iedere muisklik zeker 30 seconden wachten Lees meer
Klacht van laburghard op 17 december 2018 over ING in de categorie Banken
sinds meer als 30 jaar ing-klant samen met mijn echtgenote.Deze heeft ook een betaalpas geldig tot 20123 Nu blijkt dat deze pas sinds vorige week is geblokkeerd,. Navraag geeft aan dat Ing een brief gestuurd heeft hierover welke wij niet ontvangen... Lees meer