Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Bekijk de nieuwste klachten over ING (3.823)
Zo werkt het

65% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Staat op nr. 1 in Banken op oplospercentage

65%
129 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
43 klachten in behandeling
85 klachten opgelost
3.4 /10
afgelopen 12 maanden, 47 stemmen 47
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
86% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Fraude, phishing en oplichting via ING 124 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Onterechte afschrijving of terugboeking bij ING 89 klachten Problemen met de app of inloggen bij ING 249 klachten Problemen met pinpas of creditcard van ING 388 klachten Rekening geblokkeerd of opgezegd door ING 207 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.835

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van ING?

ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Klacht Opgelost?

Klacht van DNA op 04 januari 2019 over ING in de categorie Banken

Nou heb ik een klacht vanochtend ingediend. ING heeft geen klacht opgelost zoals nu beweren op deze site? Dat de ING een rare en zinloze oplossing zoals google chrome, wat opzichzelf al zo lek als een mandje is, opdringt wil nog... Lees meer

Duck Duck Go browser

Klacht van DNA op 04 januari 2019 over ING in de categorie Banken

Waarom kan ik geen afschriften downloaden via mn browser duck duck go? Ik weiger de grote privacy-schender google te gebruiken namelijk. Wordt ik nu weer gedwongen door deze bank om dat corrupte google te gebruiken? Lees meer

Vernieuwde website van ING bankieren erg onhandig

Klacht van Gerrit Zalm op 03 januari 2019 over ING in de categorie Banken

Er is al eerder een klacht over ingediend. De website van ING bankieren is nog steeds niet sneller en compacter. (Veel te weinig informatie op een pagina. Invoervelden met een tekst met wat er moet worden ingevuld, die tekst blijft vervolgens dwars... Lees meer

Incasso storneren

Klacht van Jorisbakker op 02 januari 2019 over ING in de categorie Banken

Ik heb op op 221118 een incasso proberen te storneren. Dit lukte niet, kreeg steeds een foutmelding. Terwijl dit binnen de 56 dagen viel. Na contact te hebben opgenomen met de klanten service werd mij aangeraden om een verzoek in te... Lees meer

ING app werkt niet op mijn IPad Air2

Klacht van Ikkoopnooitmeerbijgamma op 02 januari 2019 over ING in de categorie Banken

Omdat mijn IPad Air2 een nieuwe accu moest heb ik voor alle zekerheid de ING app tijdelijk verwijderd. Na de accuvervanging de app weer gedownload en correct geïnstalleerd. Nu kan ik niet meer online bankieren omdat er steeds een melding... Lees meer

opzegging van de betaalrekening

Klacht van mer345 op 01 januari 2019 over ING in de categorie Banken

Vanaf 23 november probeer ik mijn betaalrekening op te zeggen maar het lukt niet. De klantenservice noemt als reden dat zij een probleem hebben met het systeem. Op de formulier van 23 november staat dat binnen drie weken mijn betaal... Lees meer

Problemen met geldopname

Klacht van Maire1Jarro2 op 30 december 2018 over ING in de categorie Banken

Beste heer, mevrouw, Ik wil een paar duizend euro pinnen en moet dit van tevoren op mijn pas aanpassen. Dat kan niet via de app op de telefoon. Hoe dat op de p.c moet is erg lastig te vinden.... Lees meer

na 2 tancode pogingen geblokkeerd

Klacht van Sipman op 29 december 2018 over ING in de categorie Banken

De laatste weken wordt ik bij internet overboekingen bij het invullen vd 2e tancode gemeld dat ik 3 pogingen heb gedaan en daarom ben geblokkeerd. Sterker nog, rijker geworden door de eerste ervaring heb ik bij een 2e overboeking de... Lees meer

123... 141142143...344345346