Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
Hoe kan ik een klacht over ING melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met ING? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij ING, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van ING contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
65% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Staat
op nr. 1 in Banken op oplospercentage
65%
129klachten in de afgelopen 12 maanden
1openstaande klachten
43klachten in behandeling
85klachten opgelost
3.4/10 afgelopen 12 maanden, 47 stemmen47
⏱
2 dagenGem. reactietijd
📊
86%Oplossingspercentage
➡️
StabielTrend afgelopen 3 maanden
🏆
#1Banken
Over ING
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
Veelvoorkomende klachten
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Zo los je jouw probleem met ING op
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Jouw consumentenrechten
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Hoeveel klachten zijn er over ING?
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
Lost ING klachten op?
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
Wat is de beoordeling van ING?
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
Wat zijn de meeste klachten over ING?
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Hoe neem ik contact op met ING?
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Waar kan ik terecht met een klacht over ING?
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van jan G.H.A op 26 januari 2019 over ING in de categorie Banken
ik koop een Galaxy S7 edge 32 gb,
Advertentienummer:
(https:link.marktplaats.nlm13680007330
en ik betaal met iDEAL via Marktplaats,.
maar de verkoper verzendt geen pakket.
betaal bevesteging:
ING Bank inzake Marktplaats
omschrijven: D.Romijn
bedrag : 9040 euro
kenmerk begunstigde: Tra90594bbb2d63
kenmerk bank:0050003667521050
Datum :25 Januari 2019 14:05 Lees meer
Klacht van 83xt7drd op 24 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Op 191218 2,50 euro afgeschreven van mijn rek., maar GEEN enveloppen ontvangen.
Ook de papieren bankafschriften van november 2018 niet ontvangen.
Graag alsnog toesturen. Lees meer
Klacht van svannielen op 23 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Bankrekening houder van nummer
NL21 INGB 0674 7738 37
Licht constant mensen op via marktplaats. Zo ook in mijn geval.
Om een paar kinderschoenen nota bene 19.85
Internet staat vol met oplichting via marktplaats van deze persoon die zich in... Lees meer
Klacht van JGTD op 23 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Bij het afstorten van contanten ad EUR 9.000, weigert het apparaat dienst. Er wordt een ticket geprint waarin staat dat ik mij bij de balie kan melden. Hier wordt aangeven dat ik over 10 dagen iets hoor. In de tussentijd... Lees meer
Klacht van Linda Vanhaverbeke op 17 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Ik was klant in de Consciensestr in Roeselare en heb ondervonden dat het meeste personeel onbekwaam is. kunnen geen afschriftje uitprinten, moest daarvoor een afspraak maken bij de katoorverantwoordelijke. Afspraken werden niet genoteerd, mijn code werd luidop gezegd. Overschrijvingen... Lees meer
Klacht van user-1003305 op 15 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Wij hebben als gezin met 4 kinderen 1 gehandicapt zoontje van 12. Deze woont sinds 1 jaar thuis omdat het op zijn woongroepje echt niet meer ging.
Omdat ons zoontje niets liever doet dan skelteren en hij in zijn leven niet... Lees meer
Klacht van moes1978 op 15 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Echt bizar europese regels zeggen dat boete bij verkoop woning niet meer kan! Wat verbaasd mij nu?! ING doet het gewoon nog, verkoop mijn woning, jaren lang rente betaald en verkoop mijn woning en wat schetst mijn verbazing?! Komt ING... Lees meer
Klacht van Rimaylys op 10 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Ik ben afgelopen mandaag mijn bankpas kwijtgeraakt en er is daarmee fraude gedaan waarbij 6 keer 6 euro werd gestord en weer afgeschreven en ik word daarvan verdacht, ing wilt mijn kant niet meer horen en ze hebben me aangemeld... Lees meer
Klacht van Nwxtwcec op 10 januari 2019 over ING in de categorie Banken
App werkt gewoon sind 2 dagen geeft hij aan inlogcode onjuist gebelt eers gezegd drie x een foutcode was niet waar de dag daarvoor gewoon werkt ochtend daarna werkt niet meer ik wil dit opgelost hebben zo snel mogelijk H... Lees meer
Klacht van Fred56 op 08 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Regelmatig staat er in de kracht dat er weer een plofkraak heeft plaatsgevonden, waarbij geld werd buitgemaakt en er grote schade is ontstaan aan panden. Tot op dit moment nog gelukkig zonder slachtoffers. Ik heb in het verleden als eens... Lees meer
