Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van marcopp op 07 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Als zzper heb je soms geld nodig voor te groeien of andere zaken,mijn zaak is dat ik in 2017 een grote schuld heb opgelopen door toedoen van anderen . daarbij heb ik uit noodzaak lening met een belachelijke... Lees meer
Klacht van H.A.M. Captein Hoogeveen op 06 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn pas is naar oude adres van mijn man gestuurd. Hoe kan de ING een pas die van H.A.M.Captein Hoogeveen is naar het oude adres van P.J.M. Captein sturen? Mijn pas met mijn pincode??? Paar weken later krijg ik een mail dat dit... Lees meer
Klacht van Fedor Schiefer op 05 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Ben in het buitenland woonachtig (ptt dienstverlening hoegenaamd niet bestaand) Rekening op twee namen. Kosten €5 pm. Rekening op 1 naam moet goedkeuring via site. Site toegang moet met gebruikersnaam en wachtwoord. Deze worden per reguliere post verstuurd. Kan niet via... Lees meer
Klacht van alternatievebankregiobank op 05 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
De ING stopt eind 2018 (dus binnen 3 maanden) met de TAN-codes, maar komt met een alternatief . 3 maanden voor dit alternatief is nog niet eens bekend wanneer dit alternatef wordt aangekondigd en het is al helemaal onduidelijk wat dit... Lees meer
Klacht van Ron Stout op 04 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Enige tijd geleden heb ik mijn huis verkocht in Spanje. De notaris daar maakt (tot mijn grote verbazing) het geld niet over op je bankrekening, maar je krijgt een bankcheque. Omdat ik inmiddels mijn Spaanse bankrekening had gesloten, heb ik... Lees meer
Klacht van R.Looijen op 04 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Sinds de vernieuwde Website gaat alles verschrikkelijk traag. Ik erger me dan ook mateloos. Voor de vernieuwing was ik tevreden. 2e klacht: na de opdracht verstuur zag je in je scherm direct van elke rekening en naar welke rekening je opdrachten... Lees meer
Klacht van job2smile op 04 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Maandag een extra rekening geopend online, alleen bij de ING (de eerste loopt via ABN). Je moet een afspraak maken, geen probleem, dus dinsdag naar de bank. Daar al een half uur gezeten om gegevens in te vullen, etc. Prima,... Lees meer
Klacht van Tihomir Tomallo Crnkovic op 02 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik via mijn ING punten winkel waardebon voor taxi bedrijf gekocht t.w.v €25. Heb €12,50 betaald en nog wat punten. 5 minuten later ging ik proberen om taxi te boeken maar code was niet geldig. Meteen ING gebeld... Lees meer
Klacht van gjvz op 02 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
11 september heeft mijn op leeftijd zijnde moeder getracht een bedrag van 50 euro op te nemen bij de lokale geldautomaat. Na enkele minuten werd de betaalpas uitgegeven echter niet de gekozen 50 euro. Bedrag is wel afgeschreven. na telefonisch... Lees meer
Klacht van corinica op 02 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Op 21 september heb ik een brief gekregen waarin staat dat ING de extra creditcard van mijn man per 3 december beëindigt, omdat de bank niet alle gegevens heeft over mijn man. Dat is niet alleen niet waar (mijn man... Lees meer