Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Joostpelgrum op 25 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Heb een rekening bij de ING ,deze wens ik op te heffen. Het probleem is dat ik geen bankpas meer heb laat staan een pincode. Dan maar bellen. Na lang te hebben gewacht een medewerker die het ook niet weet maar me doorverbind... Lees meer
Ik heb vanmiddag geld gestort op mijn rekening om rekeningen te kunnen betalen en boodschappen te halen , nu heeft de bank mijn geld ingenomen en ik heb nu niks. Ik heb 3 kids die ik eten moet geven ,... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 23 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn Klacht Elke keer wordt er op mijn ING een incasso opdracht van 302,50 euro zichtbaar voor afboeking, zonder dat er enige gespecificeerde nota aan vooraf ging en mij onbekend. Bij de ING Bank lopen schijnbaar mensen rond die op mijn naam... Lees meer
Klacht van rentenpuntenwinkel op 23 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Ik kan geen artikelen bestellen, omdat ik geen betaalfunctie heb op mijn rekening. Ook geen artikelen, waarbij ik niet hoef bij te betalen! Ik vind dat een heel vreemde gang van zaken. Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Ik ben al 6 jaar aan het vechten met ing en me ex om mij hoofdelijk te ontslaan . ik it nu ook in de schuldsanering particulier . Ex en ING willen allebij niet mee werken ik weet... Lees meer
Klacht van ABouw op 21 mei 2019 over ING in de categorie Banken
op 1 mei j.l. heb ik een contante storting gedaan bij een ING kantoor. Na langdurig ratelen van de machine kreeg ik een melding dat mijn geld om veiligheidsredenen was ingenomen. huh!!!! ik had geen tijd om te wachten, maar... Lees meer
Klacht van Syllie op 18 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Vlak voor mijn vakantie naar Aruba werd mijn pas vervangen (omdat mijn oude zou verlopen). De nieuwe pas getest in de winkels en hij deed het dus oude pas weg en deze gehouden, voor ik op vakantie ging heb ik... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 15 mei 2019 over ING in de categorie Banken
20 juli 2018 om 09:30 Hi Adriaan! Ontzettend jammer om te lezen dat je vindt dat ING misbruik maakt van het BKR ten koste van rekeninghouders. Uiteraard is dit niet het geval maar het is wel belangrijk dat er gekeken wordt wat... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 15 mei 2019 over ING in de categorie Banken
08 mei 2019 om 19:57 Beste ATJ Raap, Wat ontzettend jammer om te lezen dat het zo gelopen is. Goed dat jij al acties hebt uitgezet. Ik hoop dat je hier snel bericht van zult krijgen. Ik begrijp dat alles door jou al... Lees meer
Klacht van Shilkant op 15 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Beste heermevrouw, Mijn naam is V.S.B Hoeblal, geboren op 03-04-1990 te Rotterdam. In het dagelijks leven werk ik als beveiliger op verschillende locaties. Ik ben zelf nog nooit in aanraking geweest met politie en ik heb geen strafblad. Op 13-05-2019... Lees meer