Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van DNA op 04 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Waarom kan ik geen afschriften downloaden via mn browser duck duck go? Ik weiger de grote privacy-schender google te gebruiken namelijk. Wordt ik nu weer gedwongen door deze bank om dat corrupte google te gebruiken? Lees meer
Klacht van Gerrit Zalm op 03 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Er is al eerder een klacht over ingediend. De website van ING bankieren is nog steeds niet sneller en compacter. (Veel te weinig informatie op een pagina. Invoervelden met een tekst met wat er moet worden ingevuld, die tekst blijft vervolgens dwars... Lees meer
Klacht van Jorisbakker op 02 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb op op 221118 een incasso proberen te storneren. Dit lukte niet, kreeg steeds een foutmelding. Terwijl dit binnen de 56 dagen viel. Na contact te hebben opgenomen met de klanten service werd mij aangeraden om een verzoek in te... Lees meer
Klacht van Ikkoopnooitmeerbijgamma op 02 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Omdat mijn IPad Air2 een nieuwe accu moest heb ik voor alle zekerheid de ING app tijdelijk verwijderd. Na de accuvervanging de app weer gedownload en correct geïnstalleerd. Nu kan ik niet meer online bankieren omdat er steeds een melding... Lees meer
Klacht van mer345 op 01 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Vanaf 23 november probeer ik mijn betaalrekening op te zeggen maar het lukt niet. De klantenservice noemt als reden dat zij een probleem hebben met het systeem. Op de formulier van 23 november staat dat binnen drie weken mijn betaal... Lees meer
Klacht van Maire1Jarro2 op 30 december 2018 over ING in de categorie Banken
Beste heer, mevrouw, Ik wil een paar duizend euro pinnen en moet dit van tevoren op mijn pas aanpassen. Dat kan niet via de app op de telefoon. Hoe dat op de p.c moet is erg lastig te vinden.... Lees meer
Klacht van Sipman op 29 december 2018 over ING in de categorie Banken
De laatste weken wordt ik bij internet overboekingen bij het invullen vd 2e tancode gemeld dat ik 3 pogingen heb gedaan en daarom ben geblokkeerd. Sterker nog, rijker geworden door de eerste ervaring heb ik bij een 2e overboeking de... Lees meer
Klacht van BB12 op 29 december 2018 over ING in de categorie Banken
Ik sta vandaag zaterdag 29 december 2018 te wachten om geholpen te worden op ING kantoor te osdorpplein. Wachttijd inmiddels 30 min. 2 personeel bijnde balies 50 mensen binnen. Dit is ongelofelijk zo weinig personeel terwijl de banken miljoenen verdienen. Dit... Lees meer
Klacht van Khushi op 28 december 2018 over ING in de categorie Banken
Onze stichting maakt al jarenlang probleemloos geld over van de ING rekening in Nederland naar de rekening van de stichting in India. Het betreft hier donaties die wij in Nederland ontvangen en vervolgens overmaken naar India voor onze onderwijsprojecten voor... Lees meer
Klacht van Leventbuz op 27 december 2018 over ING in de categorie Banken
Vandaag 27 december 2018 geld gaan storten op plein 40 45 filliaal ING Amsterdam. Bedrag van 1200 euro in het vakje gelegd en getracht te storten. Na het ratellen van de automaat ging het vakje open en lag er nog... Lees meer