Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Nwxtwcec op 10 januari 2019 over ING in de categorie Banken
App werkt gewoon sind 2 dagen geeft hij aan inlogcode onjuist gebelt eers gezegd drie x een foutcode was niet waar de dag daarvoor gewoon werkt ochtend daarna werkt niet meer ik wil dit opgelost hebben zo snel mogelijk H... Lees meer
Klacht van Fred56 op 08 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Regelmatig staat er in de kracht dat er weer een plofkraak heeft plaatsgevonden, waarbij geld werd buitgemaakt en er grote schade is ontstaan aan panden. Tot op dit moment nog gelukkig zonder slachtoffers. Ik heb in het verleden als eens... Lees meer
Klacht van Sandra Meegdes op 07 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb heb per ongelijk verkeerde persoon geld overgemaakt. Nu wil ik mijn geld terug . Ik kan geen contact krijgen met deze persoon. Lees meer
Klacht van K.C.Boone op 04 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Het downloaden van mutaties vab de betaalrekening gaat prima middels een CVS file doch van mutaties op spaarrekening en creditcard uitgaven totaal niet ook niet met copy paste. Wel via de app!! er over gechat maar die wordt zo maar... Lees meer
Klacht van DNA op 04 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Nou heb ik een klacht vanochtend ingediend. ING heeft geen klacht opgelost zoals nu beweren op deze site? Dat de ING een rare en zinloze oplossing zoals google chrome, wat opzichzelf al zo lek als een mandje is, opdringt wil nog... Lees meer
Klacht van DNA op 04 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Waarom kan ik geen afschriften downloaden via mn browser duck duck go? Ik weiger de grote privacy-schender google te gebruiken namelijk. Wordt ik nu weer gedwongen door deze bank om dat corrupte google te gebruiken? Lees meer
Klacht van Gerrit Zalm op 03 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Er is al eerder een klacht over ingediend. De website van ING bankieren is nog steeds niet sneller en compacter. (Veel te weinig informatie op een pagina. Invoervelden met een tekst met wat er moet worden ingevuld, die tekst blijft vervolgens dwars... Lees meer
Klacht van Jorisbakker op 02 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb op op 221118 een incasso proberen te storneren. Dit lukte niet, kreeg steeds een foutmelding. Terwijl dit binnen de 56 dagen viel. Na contact te hebben opgenomen met de klanten service werd mij aangeraden om een verzoek in te... Lees meer
Klacht van Ikkoopnooitmeerbijgamma op 02 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Omdat mijn IPad Air2 een nieuwe accu moest heb ik voor alle zekerheid de ING app tijdelijk verwijderd. Na de accuvervanging de app weer gedownload en correct geïnstalleerd. Nu kan ik niet meer online bankieren omdat er steeds een melding... Lees meer
Klacht van mer345 op 01 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Vanaf 23 november probeer ik mijn betaalrekening op te zeggen maar het lukt niet. De klantenservice noemt als reden dat zij een probleem hebben met het systeem. Op de formulier van 23 november staat dat binnen drie weken mijn betaal... Lees meer