Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van PStolwijk op 31 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Beste mensen, Het blijkt in de praktijk een eindeloze kwelling te zijn om als stichting een nieuwe vertegenwoordigergemachtigde aan te melden en diegene ook toegang te verlenen tot internet bankieren. Alles bij elkaar ben ik er nu meer dan zes weken... Lees meer
Klacht van Zehra58 op 31 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Hoi ik heb vandaag geld gestort bij een filiaal van ING op de Ijburglaan in Amsterdam.Er was 1 briefje van 500€ aanwezig bij het storten,de biljet is im veiligheidsreden??ingenomen en niet verwerkt,ik had ook andere biljetten in de machine gestopt... Lees meer
Klacht van INGScannerklacht op 31 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb vandaag 31 mei 2019 een bericht van ING ontvangen waarin het volgende staat vermeld. Belangrijk: TAN stopt, regel een ander bevestigingsmiddel vóór 15 juni. 1e klacht is dat dit wel erg kort dag is, omdat bij een eerder telefoongesprek met... Lees meer
Klacht van vdup123 op 30 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Er is een bijschrijving gedaan die ik in het overzicht zie staan maar het saldo is nog niet bijgewerkt en is nu al ongeveer een uur geleden.. Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 mei 2019 over ING in de categorie Banken
ING stuurt mij 27mei een bericht Belangrijk: TAN stopt, regel een ander bevestigingsmiddel vóór 15 juni Daarvoor wordt verwezen naar een bericht van 7 mei: TAN stopt: wat zijn mijn opties?. Omdat ik niet mobiel wil betalen wil ik een scanner... Lees meer
Klacht van scanner-1 op 29 mei 2019 over ING in de categorie Banken
L.S. Op 11-5-2019 heb ik via MIJN ING de lang verwachte scanner besteld. Ik moest dit voor 1 juni 2019 doen. Vervolgens is het stil en heb ik tot opheden (29-5-2019) nog niets ontvangen. Tot mijn verbazing zie ik nu bij MIJN... Lees meer
Klacht van hbrink01 op 27 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Ik constateer dat het niet mogelijk is om via Microsoft Edge geld over te maken op de ING site het werkt wel als je het via Mozilla Firefox. Dit zal een landelijk probleem zijn. Lees meer
Klacht van gabywijnhoven op 27 mei 2019 over ING in de categorie Banken
ik heb via marktplaats iets verkocht heb een betaal verzoek gestuurd maar niks ontvangen de persoon stuurden me een foto waar het naar overgemaakt dit banknummer is NL21 INGB 0674 7738 37 Lees meer
Klacht van goldy43 op 26 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Gdm, Ik heb geprobeerd ing roodstaan van 887 euro tebetalen.Maar zij hebben mijn ing geblokt en verwijderd.Ook kan ok heen gebruik maken van mijn ing om het geld storten. Ik ben op kantoor gegaan en daar konden ze niks voor mij... Lees meer
Klacht van Gerard Kroon op 25 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Vandaag cash 5000 euro proberen te storten op onze eigen (prive) rekening bij de ING bank. Allemaal briefjes van 50 en 1 van 500. Ik gaf daarbij aan de machine niet te vertrouwen en de bankmedewerker gevraagd om het voor... Lees meer