Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van ING?

ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over ING

Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 4 november 2026

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

tan code

Klacht van jordibenjamin op 18 juni 2019 over ING in de categorie Banken

Ik ben tijdelijk woonachtig in het buitenland. Ik ontvang normaliter mijn tan codes op mijn mobiele telefoon maar sinds 2 maanden is dit door een fout van de lokale telefoonaanbieder niet mogelijk. Nu ben ik 5 maal in contact geweest... Lees meer

Geen reactie fraude afhandeling

Klacht van DevyPuvi op 17 juni 2019 over ING in de categorie Banken

Op 7 juni had ik een e-mail gestuurd naar de fraude afhandeling mail en heb tot nu toe nog geen reactie gekregen. Mijn rekening is geblokkeerd wegens onterechte beschuldiging van oplichting en oneerlijke handelspraktijken. Omdat mijn rekening is geblokkeerd kan... Lees meer

Kan mutaties mastercard niet downloaden

Klacht van Izakos op 13 juni 2019 over ING in de categorie Banken

Ik kan de mutaties op mijn creditcard bij ING niet downloaden en in een excelsheet opnemen. Lees meer

openen van een rekening zonder mijn toestemming

Klacht van Elvis @19 op 11 juni 2019 over ING in de categorie Banken

op dit moment ben ik nog steeds getrouwd in gemeenschap van goederen de scheiding is nu aangevraagd hij heeft voor deze periode een rekening geopend onder nummer NL 56INGB007308641 dit zonder mijn toestemming. Wettelijk zijn jullie mij verplicht hierover... Lees meer

Activeren ING app werkt niet

Klacht van EljoM op 08 juni 2019 over ING in de categorie Banken

We hebben al zeker 30 jaar een enof rekening waar we samen dan ook betalingen doen. We hebben de app al jaren in gebruik op 2 telefoons. Nu de pas van mijn vrouw stuk ging wilden we een nieuwe aanvragen,... Lees meer

overschrijving

Klacht van [email protected] op 07 juni 2019 over ING in de categorie Banken

Vanmorgen las ik een berichtje dat de overboeking naar de Belastingdienst op 17 mei a 222,00 niet gelukt was vanwege te weinig saldo. Ik heb te goeder trouw weer 222,00 overgemaakt. Nu ik nog eens keek zag ik dat het... Lees meer

niet nagekomen beloftes

Klacht van allard op 07 juni 2019 over ING in de categorie Banken

Geachte mijnheer, Volgende week 12 juni 2019 ga ik een hypotheek afsluiten. Ik heb deze hypotheek overname doorgesproken en persoonlijk met een schrijven onderbouwd. Dit schrijven wil ik u toesturen, als ik een contactadres heb. In de jaren dat ik samen met mijn... Lees meer

Kan geen geld opnemen in Tagbilaran, Philipijne, met Vpay bank pas

Klacht van Aad van Maurik op 03 juni 2019 over ING in de categorie Banken

Kan geen geld opnemen in Tagbilaran, Philipijne, met VPay, staat op Werelddeking in de INg Apps, heel vervelend ,zou graag een e-mail ontvangen met adressen waar het wel kan Lees meer

Evr

Klacht van Tyrapeut op 01 juni 2019 over ING in de categorie Banken

Ik ben 18 jaar en had een hele grote fout gemaakt en dat weet ik nu ook maar dit had ik niet kunnen verwachten voor dat het gebeurde. In Februari heeft iemand mij benaderd met de vraag of ik bitcoins wilden... Lees meer

Omzetten nieuwe app Samsung smartphone

Klacht van M.Govers op 01 juni 2019 over ING in de categorie Banken

Beste medewerker van ING, Via jullie app kreeg ik het volgende bericht: Vernieuw uw app ivm veroudering van de huidige app. Zo gezegd en helaas niet zo gedaan. Ik heb de huidige (nog werkende) app verwijderd op jullie advies. Tot mijn verbazing bleek dat... Lees meer

Klachten over ING

Hoe kan ik een klacht over ING melden?

65% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Staat op nr. 1 in Banken op oplospercentage

Over ING

Veelvoorkomende klachten

Zo los je jouw probleem met ING op

Jouw consumentenrechten

Contact opnemen met ING

Veelvoorkomende problemen met ING

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Veelgestelde vragen over ING

ING Complimenten