Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van JGTD op 23 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Bij het afstorten van contanten ad EUR 9.000, weigert het apparaat dienst. Er wordt een ticket geprint waarin staat dat ik mij bij de balie kan melden. Hier wordt aangeven dat ik over 10 dagen iets hoor. In de tussentijd... Lees meer
Klacht van Linda Vanhaverbeke op 17 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Ik was klant in de Consciensestr in Roeselare en heb ondervonden dat het meeste personeel onbekwaam is. kunnen geen afschriftje uitprinten, moest daarvoor een afspraak maken bij de katoorverantwoordelijke. Afspraken werden niet genoteerd, mijn code werd luidop gezegd. Overschrijvingen... Lees meer
Klacht van user-1003305 op 15 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Wij hebben als gezin met 4 kinderen 1 gehandicapt zoontje van 12. Deze woont sinds 1 jaar thuis omdat het op zijn woongroepje echt niet meer ging. Omdat ons zoontje niets liever doet dan skelteren en hij in zijn leven niet... Lees meer
Klacht van moes1978 op 15 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Echt bizar europese regels zeggen dat boete bij verkoop woning niet meer kan! Wat verbaasd mij nu?! ING doet het gewoon nog, verkoop mijn woning, jaren lang rente betaald en verkoop mijn woning en wat schetst mijn verbazing?! Komt ING... Lees meer
Ik ben afgelopen mandaag mijn bankpas kwijtgeraakt en er is daarmee fraude gedaan waarbij 6 keer 6 euro werd gestord en weer afgeschreven en ik word daarvan verdacht, ing wilt mijn kant niet meer horen en ze hebben me aangemeld... Lees meer
Klacht van Nwxtwcec op 10 januari 2019 over ING in de categorie Banken
App werkt gewoon sind 2 dagen geeft hij aan inlogcode onjuist gebelt eers gezegd drie x een foutcode was niet waar de dag daarvoor gewoon werkt ochtend daarna werkt niet meer ik wil dit opgelost hebben zo snel mogelijk H... Lees meer
Klacht van Fred56 op 08 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Regelmatig staat er in de kracht dat er weer een plofkraak heeft plaatsgevonden, waarbij geld werd buitgemaakt en er grote schade is ontstaan aan panden. Tot op dit moment nog gelukkig zonder slachtoffers. Ik heb in het verleden als eens... Lees meer
Klacht van Sandra Meegdes op 07 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb heb per ongelijk verkeerde persoon geld overgemaakt. Nu wil ik mijn geld terug . Ik kan geen contact krijgen met deze persoon. Lees meer
Klacht van K.C.Boone op 04 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Het downloaden van mutaties vab de betaalrekening gaat prima middels een CVS file doch van mutaties op spaarrekening en creditcard uitgaven totaal niet ook niet met copy paste. Wel via de app!! er over gechat maar die wordt zo maar... Lees meer
Klacht van DNA op 04 januari 2019 over ING in de categorie Banken
Nou heb ik een klacht vanochtend ingediend. ING heeft geen klacht opgelost zoals nu beweren op deze site? Dat de ING een rare en zinloze oplossing zoals google chrome, wat opzichzelf al zo lek als een mandje is, opdringt wil nog... Lees meer