Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Ontevreden-1 op 29 juni 2019 over ING in de categorie Banken
ik heb zelf ervoor gekozen om mijn limiet voor rood staan te wijzigen. Voorheen lukte dat tm een bepaald bedrag. Nu kon ik dat bedrag niet meer wijzigen omdat de continu limiet niet meer bestaat. Dus heb ik ervoor gekozen... Lees meer
Klacht van irawaddy op 27 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Voor 2017 huurden wij een pin apparaat van de ING. Hierna stapten wij (verplicht) over op EMS als provider leverancier. De gehuurde pinmachine moest retour. Hiervoor werd een ophaal afspraak gemaakt. Het postpakket werd met POSTNL opgehaald en er is... Lees meer
Klacht van Driessen1972 op 27 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Ik vind het zeer schandalig dat ING €100 rekent voor een derdenbeslag hun noemen dit administratiekosten what the f €100 Waar gaat het over is het dan niet erg genoeg dat er een bank beslag gelegd Is en moet de... Lees meer
Klacht van angela groenhorst op 26 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb contact gehad met de afdeling achterstanden. Mijn spraarrekening is voor mij niet toegankelijk voor mij. Volgens de afdeling achterstanden moest mijn bewindvoerder een bewijs sturen. Mijn bewindvoerder schreef mij hetvolgende: De Rechtbank Rotterdam heeft d.d. 20 juni 2019 in... Lees meer
Klacht van Tarikajdad op 26 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb een rekening geopend, ze zeiden dat ik de pas binnen een week of anderhalf week krijg, maar het is al bijna twee weken geweest en nog steeds heb ik niks ontvangen, ik vraag me af waar mijn pas... Lees meer
Klacht van Max19999 op 25 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Slechte communicatie bij ING. Ondertussen overgestapt van ING naar de ASN bank. Super blij mee! Blijkt wel weer met de overstapservice. Indien er geld op mijn ING rekening word gestort dan word het automatisch overgemaakt naar ASN. Omdat ik nog... Lees meer
Klacht van Bakermat op 24 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Ik probeer elke dag om die scanner te bestellen en het lukt niet en heb al tig keer geprobeerd ook met verschillende browsers ,dus ik ben zeer ontevreden want ik heb geen smartphone en ik ben niet van plan om... Lees meer
Klacht van harmpje46 op 21 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Wij zijn via whatsapp opgelicht Lees meer
Klacht van EpVeldman op 21 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb een lening met deel 1 en een deel 2. Deel 1 rente 3,44% Deel 2 rente 1,8%. Nu hebben we op beide delen 30K afgelost eerste opdracht voor deel 1 gegeven en later voor deel 2. Contact gehad... Lees meer
Klacht van Mike281292 op 19 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Enige tijd geleden via ING geprobeerd een hypotheek aan te vragen (bij meerdere banken) maar ING heeft blijkbaar iets gevonden in de werkgeversverklaring (die de werkgever heeft ingevuld) wat niet juist is geweest. Ook krijg ik niet te horen wat... Lees meer