Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van LBKBer op 08 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Op di. 2 juli jl. werden drie van mijn collega’s bij een poging met de pinpas te betalen, geconfronteerd met de kreet ‘pas geblokkeerd’! Na dit bericht heb ik telefonisch contact opgenomen met ING. Er werd mij door een meneer doodleuk... Lees meer
Klacht van Rinze Koolstra op 07 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn IPad heeft besturingssysteem 9.3.5 Apple. Hiermee heb ik tot op heden altijd bijna probleemloos mijn betalingen kunnen uitvoeren. Recentelijk kreeg ik bericht dat dit binnenkort niet meer mogelijk is. ING verlangt van mij de aanschaf van een nieuwe Apple... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 05 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Geveltaxatie Een normale taxatie kost enige honderden euro's. Soms ontkom je er niet aan, en heb je een officiële taxatie nodig om bijvoorbeeld een hypotheek te mogen afsluiten. Soms ook wil je alleen zelf de waarde van het huis weten, bijvoorbeeld... Lees meer
Klacht van jaszander op 04 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Mij is precies op vier juli 2019 hetzelfde gebeurd als een zekere Jelich op 27 maart 2017. Ook ik kreeg twee keer de melding dat de ingetikte tancode niet paste bij het volgnummer als foutmelding en werd zonder bij... Lees meer
Klacht van Sandra02 op 04 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Ik had sinds kort een scanner ontvangen waarmee ik betalingen deed. Het gekke was, dat de kleurencode bij een betaalopdracht niet gelijk in beeld kwam. Ik moest dan de opdracht verlaten en later via mijn opdrachten alsnog de betaling met... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 03 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Zonder mij vooraf in te lichten even langslopen fotootje maken en klaar is kees, alle gegevens zijn voor een habbekrats via internet te verkrijgen, kosten hooguit 25,00 euro. Dit zijn geen bonafide praktijken meer. Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 03 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Registratie van hypotheek nummer Z 090-402286 waar sinds 2004 nog nooit een achterstand is geweest Lees meer
Klacht van abcdefg123 op 03 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Zonder waarschuwing vooraf ben ik nu verplicht om een nieuwe smartphone te komen. Dit terwijl mijn S4 prima werkt. ING heeft de app voor de S4 per 1-7-2019 afgesloten. Dit is echt belachelijk voor woorden. Lees meer
voorheen kon ik gewoon uitloggen bij mijn ing van af vandaag niet meer. Als ik op uitloggen druk komt op bij buro blad te staan icoon met de tekst INDEX.HTML. moet de computer X uit zetten dan is ing weg Hoe komt dit Lees meer
Klacht van Henk Kool op 01 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Al lange tijd ben ik bezig om mijn enof rekening over te zetten naar een rekening op mijn naam dit naar aanleiding van het overlijden van mijn vrouw. Contact gehad met de afdeling nabestaanden die dit regelt bij ING, formulieren... Lees meer