Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van peterz9 op 31 juli 2019 over ING in de categorie Banken
been yesterday to ING Voorburg to open an Account.. branch was not too busy but told that without an appointment its not possible. therefore I made an appointment today. today, branch was significantly more busy, so... Lees meer
De nieuwe site van de ING blijft traag, in ieder geval in Edge. Via het deel beleggen kan je nog terug naar de oude omgeving en dat is dan echt een verademing! Daar werkt alles als vanouds en zit je niet... Lees meer
Klacht van Lefki op 24 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Wil een aankoop doen in de ING winkel voor 5000 punten. Als ik het winkelwagentje wil afrekenen met mijn saldo van 5000 punten krijg ik de melding dat ik niet voldoende punten heb?! Nu begint het vervelende gedoe met de “... Lees meer
Klacht van hondenvrouwtje60 op 23 juli 2019 over ING in de categorie Banken
ik heb een check gekregen en wou daan graag een bankrekening openen.ik zit bij het bewind en het bewind heeft toe stemming gegeven om en bank rekening te openen. heb alles aan gevraagt maar het duurde nog weleven voor ik alles... Lees meer
Na 5 keer gebrobeerd om te scanner te activeren ben ik gestopt ,je moet veel handelingen verrichten en als je niet snel genoeg bent valt hij uit,kan je weer opnieuw beginnen,op advies van de telefoniste toen naar het ing kantoor... Lees meer
Klacht van Peetje1955 op 18 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Heb van alles geprobeerd om de app op mijn tablet te krijgen !!heb tenslotte maar gebeld zegt deze mevrouw die zo lief was en alles met mij gepobeert te hebben ,dat mijn tablet te weinig vermogen heeft om dat jullie... Lees meer
Klacht van nicola.lucafo op 16 juli 2019 over ING in de categorie Banken
I have been trying to close my account for months now without success. I tried online several times via mijn ING, but I always received an error. I contacted helpdesk via chat and they also didn't manage to close it. I walked into... Lees meer
Klacht van Scanner op 12 juli 2019 over ING in de categorie Banken
eindelijk kregen wij de scanner op 20 juni, na drie keer op het kantoor gevraagd te hebben wanneer dat ding nu eindelijk kwam. De activeringsprocedure is omslachtig. Wij hebben het ZEVEN keer geprobeerd en elke keer liep de site vast... Lees meer
Klacht van user-1370742 op 11 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Ik wil mijn rekening bij ING opzeggen. Hiervoor heb je 20 euro saldo nodig. Ik kan alleen geen geld naar mijn rekening storten omdat deze al vanaf het begin geblokkeerd is. De rekening bestaat al een paar jaar en er is nooit... Lees meer
Klacht van vislotboom op 08 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Ik ben bijgeschreven op de rekening van mijn man bij de ING Bank. Eerst ben ik naar de bank gegaan om mij bij te laten schrijven, vervolgens moet ik weer terugkomen omdat ze me nog een paar vragen moesten stellen... Lees meer