Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Klacht@001 op 14 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn zusje die nu in Amerika woont wilt haar rekening opzeggen. Vorige keer met haar persoonlijk bij de bank geweest. Kreeg ze een formulier om alles in te vullen wij hebben banksaldo positief gezet. Nu het formulier afgegeven bij de... Lees meer
Klacht van Ovisscher op 10 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Bij aanvraag roodstaan krijg ik een foutmelding lekker dus !!! 4x geprobeert Lees meer
Klacht van B.Breetveld op 08 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Sinds 6 maart ontvang ik tussen mijn afschrijvingen vragen van ing of ik wel weet dat ik ook per app kan bankieren. Dat ing dit product wil promoten is prima maar dat dit zelfs tussen mijn afschrijvingen moet is toch wel... Lees meer
In de nieuwe mijn ING kun je wel 'vooruit zien' máár is het via incasso NIET meer mogelijk een GEPLANDE incasso te blokkeren ofwel tegen te houden, niet te accepteren. Dit is een GROOT gemis! Kan ING bij 'vooruit zien dit... Lees meer
In de nieuwe mijn ING kun je wel 'vooruit zien' máár is het via incasso NIET meer mogelijk een GEPLANDE incasso te blokkeren ofwel tegen te houden, niet te accepteren. Dit is een GROOT gemis! Kan ING bij 'vooruit zien dit... Lees meer
Klacht van AVH2 op 08 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb 2 rekeningen bij de Ing. Op 1 sta ik al tot Max in de rood. Daar is vorige week nog een extra €100 door Ing van afgehaald. Ivm beslaglegging door deurwaarder. Nu hebben ze vandaag ook weer €100... Lees meer
Klacht van Joost22 op 06 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Toelichting: Mijn situatie is vrij uniek. Samen met nog iemand twee hypotheekaanvragen gedaan bij ING en wij als ondernemer in hetzelfde bedrijf. Exact dezelfde inkomensgegevens. De ander krijgt wel een hypotheek en ik zelf wordt ruim 10 maanden aan het... Lees meer
Klacht van Foutief geadresseerde brief ING op 04 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Hallo We krijgen heel vaak een brief van de ING, geadresseerd aan: Hr XX van XXXX Mo...... xx xxxx xx Waxxxx Bellen met ING of terug sturen met geadresseerde woont hier niet helpt niet. Wat kan ik dan wel doen ? Lees meer
Klacht van mpjanus op 01 maart 2019 over ING in de categorie Banken
als een rekening is opgeheven, kan je hem niet meer inkijken. Wel vreemd, aangezien iedereen is overgehaald om alleen nog maar elektronisch te bankieren. Hebben we voor de fiscus ook niet een bewaarplicht van 5 jaar oid Ja, het... Lees meer
Klacht van am. op 01 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Afgelopen maand samen met mijn partner een gezamenlijke rekening willen openen bij de ING. Mijn partner was reeds al klant van de ING dus leek het ons een goed idee om daar gezamenlijk onze rekening te openen. Op afspraak in... Lees meer