Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Syllie op 18 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Vlak voor mijn vakantie naar Aruba werd mijn pas vervangen (omdat mijn oude zou verlopen). De nieuwe pas getest in de winkels en hij deed het dus oude pas weg en deze gehouden, voor ik op vakantie ging heb ik... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 15 mei 2019 over ING in de categorie Banken
20 juli 2018 om 09:30 Hi Adriaan! Ontzettend jammer om te lezen dat je vindt dat ING misbruik maakt van het BKR ten koste van rekeninghouders. Uiteraard is dit niet het geval maar het is wel belangrijk dat er gekeken wordt wat... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 15 mei 2019 over ING in de categorie Banken
08 mei 2019 om 19:57 Beste ATJ Raap, Wat ontzettend jammer om te lezen dat het zo gelopen is. Goed dat jij al acties hebt uitgezet. Ik hoop dat je hier snel bericht van zult krijgen. Ik begrijp dat alles door jou al... Lees meer
Klacht van Shilkant op 15 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Beste heermevrouw, Mijn naam is V.S.B Hoeblal, geboren op 03-04-1990 te Rotterdam. In het dagelijks leven werk ik als beveiliger op verschillende locaties. Ik ben zelf nog nooit in aanraking geweest met politie en ik heb geen strafblad. Op 13-05-2019... Lees meer
Klacht van 23Najla op 13 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn pasje is zomaar geblokeert doordat mensen geld naar mij overmaken ik vind dat heel raar want het zijn klasgenoten en sommige famillie leden omdAt ik ze geld leen en dan storten ze ht terug veel vrienden van mn leeftijd... Lees meer
Klacht van kerstkind op 13 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Vorige week heb ik een klacht ingediend bij Klacht.nl nav een aanvraag voor hypotheek bij de ING. Deze klacht staat als zijnde opgelost. Er is echter nog niets opgelost, het wordt alleen maar erger. De doorlooptijden voor afhandeling aanvraag hypotheek... Lees meer
Klacht van goedhart13 op 09 mei 2019 over ING in de categorie Banken
gisteren (08-05-2019) gebeld met 020-2288888 en een vriendelijke mevrouw aan de telefoon gehad. Mijn vraag ging over banksparen of ik mijn inleg kon gebruiken om een noodzakelijke verbouwing te doen. Dat was niet mogelijk want een verbouwing had niks met... Lees meer
Klacht van krishna2020 op 09 mei 2019 over ING in de categorie Banken
dag als ik kwartaal kredit aan vraag wordt steeds afgewezen terwijl ik krijg op me alle bij rekening voldoende inkomen en bij na twee jaar graag hoor ik van u mvg skumpawat Lees meer
Ik heb een probleem met ing waar ik overigens al meer dan 50 jaar klant ben,eerst gemeente giro,toen postbank en daarna ing. Nu wil ik over een vergoeding voor een verzekering waar ik een bon voor heb en die niet goed... Lees meer
Klacht van kerstkind op 07 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Via mijn financieel adviseur (tussenpersoon) heb ik tijdig een nieuwe hypotheek aangevraagd. op 1 mei had ik een bindende offerte moeten aantonen aan verkoper. Dit is echter niet gelukt doordat de ING ineenkeer te maken heeft met achterstand in de... Lees meer