Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Bakermat op 25 september 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht betreft dat ik sinds maandag ochtend niet kan inloggen op mijn ing ik wilde mijn inloggen op mijn ing en ik moest daar bij die scanner gebruiken en ik ben mijn pincode voor die scanner vergeten dus ik... Lees meer
Klacht van 3u3kpcxa op 25 september 2019 over ING in de categorie Banken
Als ik internetbankieren doet , en wil het bedrag invoeren geeft die steeds aan : graag bedrag invoeren. Terwijl ik het wel heb ingevuld en zo kan ik geen betalingen doen ! Lees meer
Klacht van stansor op 24 september 2019 over ING in de categorie Banken
Wij hebben onlangs een brief ontvangen van ING dat wij moesten aangeven als wij in nederland wonen of werken zodat wij onze rekening kunnen behouden(wij zijn ook geen nederlnaders). Wij hebben het formulier ingevuld en aangegeven dat wij dus onze... Lees meer
Klacht van Jjbewindvoering op 23 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ik per ongeluk 3 keer een verkeerd pincode ingetoetst bin een ING geld automaat en mijn pas is geblokkeerd. Ik heb ING hierover geprobeerd te bellen, dat was ruim voor sluitingstijd van het filiaal maar ze blijken druk in gesprek... Lees meer
Klacht van bbvghivfgyi op 23 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ik kan geen bedrag invullen op overschrijving Lees meer
Klacht van cdfaber op 22 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ook ik kan geen betalingen meer doen. Als ik na het invullen van een bedrag verder klik verdwijnt het bedrag en blijft mijn PC vragen om een bedrag in te vullen. De laatst geslaagde betalingen zijn van 9-9-2019 Hierna kon... Lees meer
Klacht van Eintracht op 20 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ik kan geen betalingen meer doen, het systeem blijft maar vragen om het bedrag op te geven. Ik geef dit op maar de computer blijft maar vragen om het bedrag. Via de telefoon (van mijn zoon) gaat het vlekkeloos. Dit probleem... Lees meer
Klacht van Lastiggevallen klant op 19 september 2019 over ING in de categorie Banken
Sinds januari 2019 ben ik meermaals (minimaal 5 keer) benaderd door de ING om mijn fiscaal woonland door te geven. Aangezien deze nooit veranderd is, heb ik deze formulieren ingevuld teruggestuurd. Hierna heb ik nogmaals (dus minimaal 4 keer) hetzelfde... Lees meer
Klacht van huisjes76 op 19 september 2019 over ING in de categorie Banken
adreswijziging oudersvoogd Groeirekening doorgeven lukt niet. Het oude adres is: J.M. den Uyllaan 25 7103 JH Winterswijk Het nieuwe adres van de oudersvoogd is: M.R. Prins en M.L. Prins-Schuurmans De Eelinkes 27 7101 PZ Winterswijk Lees meer
Klacht van bennie_nieuw op 18 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ik kan mijn standaardwachtwoord, wat lang en veilig is, niet gebruiken op het systeem van ING, omdat het speciale tekens bevat en de ING er slechts een paar speciale tekens toestaat (waarvan het gebruik dan wel weer verplicht is). Ik... Lees meer