Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van A.T.J.Raap op 03 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
De mutatie van 23 september 2019 betreffende R 090-402327 van 700,00 euro is nog steeds niet zichtbaar in mijn ING hypotheken ondanks dat u meld dat dit enkele dagen kan duren, maar langer is niet normaal ook de resg van... Lees meer
Klacht van INGzakelijkklant0510 op 03 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 17 sept 2019 via een buitenlandse betaling voor bijna 20.000 dollar uitgevoerd via ING zakelijk internet banking, diezelfde dag werd ik door de ontvanger geinformeerd dat het accountnummer niet correct was, ik heb meteen de ING customer... Lees meer
Klacht van oudsteurtjes op 03 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Voor de stichting wil ik de bevoegdheid aanpassen omdat een bestuurslid is afgetreden. Dit is al bij de KvK bekend gemaakt. Nu moet eerst een zittend bestuurder naar de bank om de handtekening te verifiëren. Deze persoon is 23... Lees meer
Klacht van dyxtwukw- op 30 september 2019 over ING in de categorie Banken
Bij betalingen met de scanner via Ideal zijn problemen. Het scherm waarin de handelingen moeten worden verricht past niet op het beeldscherm van de computer en kan ook niet doorgescrold worden. 'Verzenden' valt zodoende weg, zodat het bevestigen niet kan... Lees meer
Klacht van Losditop1234 op 30 september 2019 over ING in de categorie Banken
middels dit schrijven wil een klacht bij u indienen omdat ik van mening ben onterecht beschuldigd te zijn. Een paar dagen geleden ben ik langs ING gegaan om een nieuwe pas aan te vragen omdat ik het vermoeden had dat... Lees meer
Klacht van cumhuriyet68 op 30 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ik probeerde 5 maanden rood staan te aanvragen maar lukt niet ik heb wel genoeg inkomen de rest is ook goed systeem geeft gelijk foutmeldin Ik wil graag weten wat is de reden??? Lees meer
Klacht van fennefen op 27 september 2019 over ING in de categorie Banken
Kan geen bedragen meer vermelden. Er wordt weergegeven gaarne invullen. Lees meer
Klacht van Catharina66 op 26 september 2019 over ING in de categorie Banken
Heb eerst geprobeerd rechtstreeks de Ing te e-mailen naar twee verschillende e-mailadressen ,Geen reactie of ontvangstbevestiging Wist dat ik eind Sept Buitenlandse betaling moest doen naar Zuid-Afrika.Voor die tijd gebeld en gechat om zeker ervan te zijn de betaling te... Lees meer
Klacht van Peter10054 op 25 september 2019 over ING in de categorie Banken
Vandaag 25 sept. Proberen in te loggen met mijn tweede scanner. ( mijn eerste was al snel stuk en dus vervangen ) Inloggen lukte weer niet . Vreemde meldingen, zelfs medewerker van ing kon hier niets mee. Optie: er wordt mij weer een... Lees meer
Klacht van Rw522065 op 25 september 2019 over ING in de categorie Banken
op woensdag 25-09-2019 heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice van ing. mijn dochter is via facebook opgelicht voor aankoop van een paar festivalkaarten voor een bedrag van 240 euro. mijn dochter heeft dit bedrag voldaan via een tikkie. nu heeft... Lees meer