Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 5.1/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3730 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 48 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 34 zijn opgelost (71%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, overgemaakt, klantenservice, geblokkeerd. Op basis van de 3730 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 71%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van DevyPuvi op 17 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Op 7 juni had ik een e-mail gestuurd naar de fraude afhandeling mail en heb tot nu toe nog geen reactie gekregen. Mijn rekening is geblokkeerd wegens onterechte beschuldiging van oplichting en oneerlijke handelspraktijken. Omdat mijn rekening is geblokkeerd kan... Lees meer
Klacht van Izakos op 13 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Ik kan de mutaties op mijn creditcard bij ING niet downloaden en in een excelsheet opnemen. Lees meer
Klacht van Elvis @19 op 11 juni 2019 over ING in de categorie Banken
op dit moment ben ik nog steeds getrouwd in gemeenschap van goederen de scheiding is nu aangevraagd hij heeft voor deze periode een rekening geopend onder nummer NL 56INGB007308641 dit zonder mijn toestemming. Wettelijk zijn jullie mij verplicht hierover... Lees meer
Klacht van EljoM op 08 juni 2019 over ING in de categorie Banken
We hebben al zeker 30 jaar een enof rekening waar we samen dan ook betalingen doen. We hebben de app al jaren in gebruik op 2 telefoons. Nu de pas van mijn vrouw stuk ging wilden we een nieuwe aanvragen,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Vanmorgen las ik een berichtje dat de overboeking naar de Belastingdienst op 17 mei a 222,00 niet gelukt was vanwege te weinig saldo. Ik heb te goeder trouw weer 222,00 overgemaakt. Nu ik nog eens keek zag ik dat het... Lees meer
Klacht van allard op 07 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Geachte mijnheer, Volgende week 12 juni 2019 ga ik een hypotheek afsluiten. Ik heb deze hypotheek overname doorgesproken en persoonlijk met een schrijven onderbouwd. Dit schrijven wil ik u toesturen, als ik een contactadres heb. In de jaren dat ik samen met mijn... Lees meer
Klacht van Aad van Maurik op 03 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Kan geen geld opnemen in Tagbilaran, Philipijne, met VPay, staat op Werelddeking in de INg Apps, heel vervelend ,zou graag een e-mail ontvangen met adressen waar het wel kan Lees meer
Ik ben 18 jaar en had een hele grote fout gemaakt en dat weet ik nu ook maar dit had ik niet kunnen verwachten voor dat het gebeurde. In Februari heeft iemand mij benaderd met de vraag of ik bitcoins wilden... Lees meer
Klacht van M.Govers op 01 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Beste medewerker van ING, Via jullie app kreeg ik het volgende bericht: Vernieuw uw app ivm veroudering van de huidige app. Zo gezegd en helaas niet zo gedaan. Ik heb de huidige (nog werkende) app verwijderd op jullie advies. Tot mijn verbazing bleek dat... Lees meer
Klacht van PStolwijk op 31 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Beste mensen, Het blijkt in de praktijk een eindeloze kwelling te zijn om als stichting een nieuwe vertegenwoordigergemachtigde aan te melden en diegene ook toegang te verlenen tot internet bankieren. Alles bij elkaar ben ik er nu meer dan zes weken... Lees meer