Klachten over ING

Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

75% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

75%
53 klachten gemeld
0 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
40 klachten opgelost
5.5 /10
22 stemmen
22
3 dagen Gem. reactietijd
📊
75% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Saldo klopt niet

Klacht van vdup123 op 30 mei 2019 over ING in de categorie Banken

Er is een bijschrijving gedaan die ik in het overzicht zie staan maar het saldo is nog niet bijgewerkt en is nu al ongeveer een uur geleden.. Lees meer

scanner aanvragen

Klacht van [email protected] op 30 mei 2019 over ING in de categorie Banken

ING stuurt mij 27mei een bericht Belangrijk: TAN stopt, regel een ander bevestigingsmiddel vóór 15 juni Daarvoor wordt verwezen naar een bericht van 7 mei: TAN stopt: wat zijn mijn opties?. Omdat ik niet mobiel wil betalen wil ik een scanner... Lees meer

levering scanner

Klacht van scanner-1 op 29 mei 2019 over ING in de categorie Banken

L.S. Op 11-5-2019 heb ik via MIJN ING de lang verwachte scanner besteld. Ik moest dit voor 1 juni 2019 doen. Vervolgens is het stil en heb ik tot opheden (29-5-2019) nog niets ontvangen. Tot mijn verbazing zie ik nu bij MIJN... Lees meer

problemen bij overmaken

Klacht van hbrink01 op 27 mei 2019 over ING in de categorie Banken

Ik constateer dat het niet mogelijk is om via Microsoft Edge geld over te maken op de ING site het werkt wel als je het via Mozilla Firefox. Dit zal een landelijk probleem zijn. Lees meer

oplichting

Klacht van gabywijnhoven op 27 mei 2019 over ING in de categorie Banken

ik heb via marktplaats iets verkocht heb een betaal verzoek gestuurd maar niks ontvangen de persoon stuurden me een foto waar het naar overgemaakt dit banknummer is NL21 INGB 0674 7738 37 Lees meer

Rood staan zuiveren na opheffing rekening

Klacht van goldy43 op 26 mei 2019 over ING in de categorie Banken

Gdm, Ik heb geprobeerd ing roodstaan van 887 euro tebetalen.Maar zij hebben mijn ing geblokt en verwijderd.Ook kan ok heen gebruik maken van mijn ing om het geld storten. Ik ben op kantoor gegaan en daar konden ze niks voor mij... Lees meer

500 euro ingenomen tijdens storting

Klacht van Gerard Kroon op 25 mei 2019 over ING in de categorie Banken

Vandaag cash 5000 euro proberen te storten op onze eigen (prive) rekening bij de ING bank. Allemaal briefjes van 50 en 1 van 500. Ik gaf daarbij aan de machine niet te vertrouwen en de bankmedewerker gevraagd om het voor... Lees meer

Onbehoorlijk gedrag

Klacht van Joostpelgrum op 25 mei 2019 over ING in de categorie Banken

Heb een rekening bij de ING ,deze wens ik op te heffen. Het probleem is dat ik geen bankpas meer heb laat staan een pincode. Dan maar bellen. Na lang te hebben gewacht een medewerker die het ook niet weet maar me doorverbind... Lees meer

Code 700

Klacht van Chantal1989. op 24 mei 2019 over ING in de categorie Banken

Ik heb vanmiddag geld gestort op mijn rekening om rekeningen te kunnen betalen en boodschappen te halen , nu heeft de bank mijn geld ingenomen en ik heb nu niks. Ik heb 3 kids die ik eten moet geven ,... Lees meer

A.T.J.Raap

Klacht van A.T.J.Raap op 23 mei 2019 over ING in de categorie Banken

Mijn Klacht Elke keer wordt er op mijn ING een incasso opdracht van 302,50 euro zichtbaar voor afboeking, zonder dat er enige gespecificeerde nota aan vooraf ging en mij onbekend. Bij de ING Bank lopen schijnbaar mensen rond die op mijn naam... Lees meer