Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van DeVe92 op 25 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Op 23 Juli hebben onbekende mensen gefraudeerd met de rekening van mijn partner. Er is geld gestort door onbekenden, geld opgenomen bij een geldautomaat, alle incasso's van de 60 dagen ervoor zijn gestorneerd en er is gepind bij een supermarkt. Uiteraard... Lees meer
Klacht van gaabii47 op 23 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Beste lezers, Graag wil ik jullie waarschuwen voor de slechte service van ING en graag kom ik in contact met personen die hetzelfde hebben meegemaakt. Min vriend en ik hebben biljetten gespaard van onze verjaardagen en fooitjes van werk en wilden... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 23 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
KLACHT hedenmorgen extraaflossing op mijn hypotheek rekening proberen uit te voeren echter systeem meld dat mijn TAN code nog niet is geactiveerd, heeft jarenlang gewerkt en nu opeens niet meer. Betalingen naar mijn hypotheek rekening R 090-402327 1.0 en Creditcard funktioneren niet... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 23 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Klacht Mocht tot op heden geen officiele briefven van de ING Bank ontvangen betreffende de wijzigingen per 1 september 2019. Het betreft de wijzigingen van rentepercentage van 3,5 % naar 1.75 % en rentevastperiode betreffende 1 jaar van hypotheeknummer R 090-402327 Gewenste Oplossing Graag... Lees meer
Klacht van Teed53 op 23 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Ik ben verhuisd naar het buitenland per 298 2019. Dit heb ik keurig gemeld bij de ING. Na veelvuldig gechat kwam ik niet verder. Totdat dhr. N. de Vries contact met mij opnam op 5 september en mij mee nam in... Lees meer
Ik kan niet inloggen bij mijn I NG, of ik maar eveen naar jullie kantoor kom, dat is lastig want ik woon in de Filipijnen. Als ik ING email, klantenservice wordt deze niet in behandeling genomen. Ik kan dus niet zien wat mijn saldo is,... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 22 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Mocht tot op heden geen officiele briefven van de ING Bank ontvangen betreffende de wijzigingen per 1 september 2019. Het betreft de wijzigingen van rentepercentage van 3,5 % naar 1.75 % en rentevastperiode betreffende 1 jaar van hypotheeknummer R 090-402327 Lees meer
Klacht van 6trqynn9 op 21 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Dat ik een opdracht niet kan verwijderen. Ik heb de opdracht vannacht zelf overgeboekt, dus nu wil ik de eenmalige opdracht verwijderen. Maar via jullie chat is mij gezegd dat het niet mogelijk. Dit vind ik wel heel gek, dat moet... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 21 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
KLACHT Geen officiele brief meer ontvangen van de extra hypotheek aflossing hypotheek nr. R 090-402327 op 23-8 6-9 13-9 en 23 september 2019 Bij informatie kon de medewerker niets anders melden van ik weet het ook niet. gebeld met nummer... Lees meer
Klacht van harhov op 21 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
30 Aug 2019 heeft ING een bericht via internetbankieren verspreid dat de kosten voor een wereldbetaling 6 euro bedragen. Quote: We beginnen binnenkort met een 2 dagen snellere verwerking en de introductie van een vast tarief van 6 euro voor het versturen... Lees meer