Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.1/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

75% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

75%
52 klachten gemeld
1 openstaande klachten
12 klachten in behandeling
39 klachten opgelost
5.1 /10
20 stemmen 20
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
75% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3730 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 48 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 34 zijn opgelost (71%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, overgemaakt, klantenservice, geblokkeerd. Op basis van de 3730 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 71%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.737

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Geen begrip

Klacht van Margarita331 op 10 mei 2024 over ING in de categorie Banken

De medewerker van de klantenservice was heel erg onvriendelijk, hard, en toonde weinig begrip voor de klant die (nog) niet zo goed Nederlands spreekt. De medewerker kwam zelfs ietwat gefrustreerd over, waardoor zij harder ging praten. Wij begeleiden statushouders, die sinds... Lees meer

Verkoop aandelen

Klacht van Noormanschip op 27 april 2024 over ING in de categorie Banken

Ing berekend plots naast de transactie kosten nu ook de dienst verlening Hier is geen overeenkomst of overleg over geweest. Bv € 46,21 transactie en € 73,34 dienstverlening. Lees meer

Nabestaandenservice

Klacht van Queenieduck op 19 april 2024 over ING in de categorie Banken

De service rammelt aan alle kanten. Onvolledige informatie op papier. Medewerkers aan de tefefoon die onvolledige of tegenstrijdige informatie verstrekken. Gewoon waardeloos als je in rouw bent om een dierbare. Ben ondertussen helemaal klaar met deze bank waar ik zelf geen... Lees meer

Ik krijg mijn mobiele app niet hersteld.

Klacht van jpg47lb62 op 12 april 2024 over ING in de categorie Banken

Ik was mijn gebruikersnaam en wachtwoord kwijt. Heb nieuwe gekregen. Om mijn ING te activeren moet ik een bevestiging via mijn GSM sturen. Daar ligt het probleem. Ik kan de mobiele app niet installeren. Zodra het item identificeren aan bod... Lees meer

Ik krijg mijn mobiele app niet hersteld.

Klacht van jpg47lb62 op 12 april 2024 over ING in de categorie Banken

Ik was mijn gebruikersnaam en wachtwoord kwijt. Heb nieuwe gekregen. Om mijn ING te activeren moet ik een bevestiging via mijn GSM sturen. Daar ligt het probleem. Ik kan de mobiele app niet installeren. Zodra het item identificeren aan bod... Lees meer

Verkeerd overgemaakt

Klacht van Mishainy lomp op 09 april 2024 over ING in de categorie Banken

Ik heb geld over geboekt van knab naar ing maar ik heb het gedaan op een ouwe betaalverzoek en die geld is niet voor die persoon gegaan maar voor de tussenrekening van ING overgemaakt, maar ik dacht dat die was... Lees meer

123... 111213...335336337