Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van hondenvrouwtje60 op 23 juli 2019 over ING in de categorie Banken
ik heb een check gekregen en wou daan graag een bankrekening openen.ik zit bij het bewind en het bewind heeft toe stemming gegeven om en bank rekening te openen. heb alles aan gevraagt maar het duurde nog weleven voor ik alles... Lees meer
Na 5 keer gebrobeerd om te scanner te activeren ben ik gestopt ,je moet veel handelingen verrichten en als je niet snel genoeg bent valt hij uit,kan je weer opnieuw beginnen,op advies van de telefoniste toen naar het ing kantoor... Lees meer
Klacht van Peetje1955 op 18 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Heb van alles geprobeerd om de app op mijn tablet te krijgen !!heb tenslotte maar gebeld zegt deze mevrouw die zo lief was en alles met mij gepobeert te hebben ,dat mijn tablet te weinig vermogen heeft om dat jullie... Lees meer
Klacht van nicola.lucafo op 16 juli 2019 over ING in de categorie Banken
I have been trying to close my account for months now without success. I tried online several times via mijn ING, but I always received an error. I contacted helpdesk via chat and they also didn't manage to close it. I walked into... Lees meer
Klacht van Scanner op 12 juli 2019 over ING in de categorie Banken
eindelijk kregen wij de scanner op 20 juni, na drie keer op het kantoor gevraagd te hebben wanneer dat ding nu eindelijk kwam. De activeringsprocedure is omslachtig. Wij hebben het ZEVEN keer geprobeerd en elke keer liep de site vast... Lees meer
Klacht van user-1370742 op 11 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Ik wil mijn rekening bij ING opzeggen. Hiervoor heb je 20 euro saldo nodig. Ik kan alleen geen geld naar mijn rekening storten omdat deze al vanaf het begin geblokkeerd is. De rekening bestaat al een paar jaar en er is nooit... Lees meer
Klacht van vislotboom op 08 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Ik ben bijgeschreven op de rekening van mijn man bij de ING Bank. Eerst ben ik naar de bank gegaan om mij bij te laten schrijven, vervolgens moet ik weer terugkomen omdat ze me nog een paar vragen moesten stellen... Lees meer
Klacht van LBKBer op 08 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Op di. 2 juli jl. werden drie van mijn collega’s bij een poging met de pinpas te betalen, geconfronteerd met de kreet ‘pas geblokkeerd’! Na dit bericht heb ik telefonisch contact opgenomen met ING. Er werd mij door een meneer doodleuk... Lees meer
Klacht van Rinze Koolstra op 07 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn IPad heeft besturingssysteem 9.3.5 Apple. Hiermee heb ik tot op heden altijd bijna probleemloos mijn betalingen kunnen uitvoeren. Recentelijk kreeg ik bericht dat dit binnenkort niet meer mogelijk is. ING verlangt van mij de aanschaf van een nieuwe Apple... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 05 juli 2019 over ING in de categorie Banken
Geveltaxatie Een normale taxatie kost enige honderden euro's. Soms ontkom je er niet aan, en heb je een officiële taxatie nodig om bijvoorbeeld een hypotheek te mogen afsluiten. Soms ook wil je alleen zelf de waarde van het huis weten, bijvoorbeeld... Lees meer