Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Soraida cornecion op 16 december 2019 over ING in de categorie Banken
Vorge maand heb ik gebeld voor een betalings regeling omdat ik wat rood stond Dat was akkoord en zou 23 dec 2019 in gaan nu had de belastingdienst wat geld terug gestort wel op de verkeerde rekening want het moest... Lees meer
Klacht van Nenheijnos op 10 december 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb een klacht gestuurd naar de klantenservice. Deze is al niet fatsoenlijk in behandeling genomen . Daarom heb ik een kalcht naar de directi gestuurd. Volgens de klachtenprocedure op de ing website zou ik eem bevestiging ontvangen van het... Lees meer
Klacht van VIPM24 op 10 december 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb meerdere keren geklaagd en nog steeds geen nuttig antwoord. Ik wil mijn beleggingsportefeuille beheren, maar er is iets mis. Login gaat goed, de scanner werkt prima, maar als ik aandelen probeer te kopen, zit de pagina vast. De... Lees meer
Klacht van KnetterlBozeKlant op 07 december 2019 over ING in de categorie Banken
Geachte heer, mevrouw, Vraag 1 Waarom is ING niet bereikbaar via email ! ! ! ! ! ! Vraag 2Is het mogelijk antwoord via email te ontvangen [email protected] Groet Jan Wouter NAW (naamadreswoonplaats) drs. J.W. van der Straaten -- Westendorper... Lees meer
Klacht van Betty1 op 06 december 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht gaat over ING mijn moeder van 86 heeft behandeld. Ze hebben daar schijnbaar niets beters te doen dan klanten te pesten. Klanten die al jarenlang klant zijn bij ING. Ze kreeg een brief dat ze iets fout heeft... Lees meer
Klacht van epvdam op 05 december 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb via marktplaats.nl airpods gekocht voor 75 euro op zaterdag 12 oktober 2019. Heb het geld overgemaakt naar rekening: NL21 INGB 0674 7738 37 met het kenmerk: BFelixNL24INGB0673467678. In het kopje kenmerk bank staat: 0050004125829510. In het vakje begunstigde... Lees meer
Klacht van Nenheijnos op 04 december 2019 over ING in de categorie Banken
De ING klantenservice gaat niet in op mijn klacht. Ik heb mijm klacht per chat ingediend, daar wordt doodleuk verteld dat je op een kacht geen terugkoppeling krijgt. Dat is geen service. Telefonisch kunnen ze niks inzien en dus... Lees meer
Klacht van Kleintjje934 op 29 november 2019 over ING in de categorie Banken
Hallo. Ik heb een serieuze klacht. De klanten service van jullie zegt dat ik in dord op 2 locatie terrecht kan om geld te sorten. Visstraat en Johan de wittstraat. Dit is echter NIET ZO . Dus ik belde... Lees meer
Klacht van inglaaatdeklantindesteek op 28 november 2019 over ING in de categorie Banken
Online overboeken met tancode mag niet meer van de ING. Naar een ING-kantoor gestapt om mijn telefoon te registreren voor SMS. Nee, zegt het kantoor, dat doen we ook niet meer. ING scanner besteld en geactiveerd (een idiote procedure). Tweemaal... Lees meer
Klacht van mrblue op 28 november 2019 over ING in de categorie Banken
I've talked to ING 2 times before a deposit and they have not warn me. On the day of receiving deposit I have found out I'm blocked when i tried to make a money transfer. ING bank has NOT notified, and... Lees meer