Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Jelle32 op 24 december 2019 over ING in de categorie Banken
Vandaag 24-12-2019 probeerde ik meer informatie in te winnen, over een overboeking dat er METEEN op zou moeten staan. Inmiddels 5 uur verder, zonder dat het bijgeschreven is, besloot ik de klantenservice te bellen. Mevrouw nummer 1 gaf aan, en... Lees meer
Klacht van Jerry83 op 23 december 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb een eva-registratie staan die op 19-12-2019 had moeten verwijderd (start 18-12-2011). Dit staat ook zwart op wit. Ik heb op 20-12-2019 geprobeerd een betaalrekening te openen bij de Rabobank en daar kreeg ik te horen dat ik geen... Lees meer
Klacht van harryslip op 21 december 2019 over ING in de categorie Banken
Via mijn rentepunten kon ik voor 1000 punten 50% korting krijgen bij Travelin schoenen. Als je link aanklikte kwam je op de site van Travelin met de originele prijzen. Bijv. de Myken Men Dark Grey voor € 199,95. Maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 december 2019 over ING in de categorie Banken
mijn bankcheque opgestuurd naar de ing bank aangetekent, per post nl de cheque is zoek geraakt. of onderschept ik heb kopieen op gestuurd naar de ingbank en gebeld en weer gebeld antwoord van hun is wij kunnen geen informatie geven.... Lees meer
Klacht van Itsjustsarahxx op 20 december 2019 over ING in de categorie Banken
Normaal deed ie t gewoon maar sinds gister kreeg ik de melding overschrijven geblokkeerd Lees meer
Klacht van Jacqueline Stam op 18 december 2019 over ING in de categorie Banken
Een meneer ( medewerker, bedrijfsleider???) , o onbeschoft gedrag naar de klanten toe. Dat mensen gewoon weg liepen omdat hij gedrag vertoonde , wat zeker niet kan. Geldlade bij pinautomaat gingen niet open. Klant meldde dat aan hem,... Lees meer
Klacht van Jan en Tieneke op 17 december 2019 over ING in de categorie Banken
Voorheen haalde je deze bij het postkantoor. Nu moet je ze online bestellen en nog betalen ook. Wat een service! Jammer voor de goede doelen.. Dit zijn namelijk de gene waarvan je no acceptgirokaarten krijgt. Leg gewoon een stapel van die... Lees meer
Klacht van Willem22111970 op 17 december 2019 over ING in de categorie Banken
ING heeft naar jaren gebruik van sealbagstorting zomaar zonder melding mijn voorboekstorting gestopt!!!!!!!!!! Ik heb hier al drie keer telefonisch contact over gehad van minimaal n half uur!!!!!!!!! Maar het word niet opgelost, terwijl ze dat wel zeggen, binnen n... Lees meer
Klacht van Mar312 op 16 december 2019 over ING in de categorie Banken
Wij hebben 3 ING passen voordat we naar Indonesië gingen op wereld stand gezet. Aldaar bleken we met geen een pas te kunnen pinnen. Gelukkig hadden we wel een ABN AMRO pas bij ons en die deed het wel prima.... Lees meer
Klacht van Bruno michels op 16 december 2019 over ING in de categorie Banken
Hallo, Ik maak heel veel gebruik van uw saldolijn.Sinds kort krijg ik irritante extra informatie die het telefoontje naar Amsterdam 3× zolang laat duren dan voorheen. Waarom deze onzin?Levert het de ING misschien extra inkomsten?Hou a.u.b.op met het uit mijn zak kloppen... Lees meer