Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Fransien0407 op 16 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn schoondochter had via de ING bank een betaalverzoek gedaan ivm verkoop artikel. Daarna 500 euro van rekening verdwenen. Bij ING bank geweest om te vragen hoe dit kan. 500 euro is niet traceerbaar. Gewoon 500 euro geen info van... Lees meer
Klacht van P.Tjepkema op 13 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Tegenwoordig rekenen banken en ATM in onder andere Duitsland en Spanje opnamekosten bij hun geldautomaten. Die kosten verschillen aanzienlijk. Het zou netjes zijn van ING als er een overzicht kwam van deze kosten voor ING klanten. En nog netter... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Wij huren een kavel (standplaats) met eigen woonwagen van de woningcorporatie. Nu kunnen wij de standplaats kopen van de woningcorporatie. Vandaag ING gebeld voor informatie over een hypotheek, er werd mij gelijk vertelt dat ze dat niet doen voor woonwagenbewoners.... Lees meer
Klacht van PS_MWT op 10 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
1 Als eerste bleken papieren t.b.v. een bestuurswissel niet goed genoeg ingevuld terwijl de beide bestuurders deze ter plekke in kantoor ingevuld hebben. Blijkbaar is dit niet correct door ING gecontroleerd aangezien we een week later een brief kregen waarin... Lees meer
Klacht van Pioenroos1950 op 08 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
12-9 -2019 14.28 u wilde mijn man € 300 pinnen. Helaas kwam er geen geld. Na een poosje gewacht te hebben is hij bij de bank naar binnen gegaan om het te melden. de bali medewerkster vertelde hem dat... Lees meer
Klacht van schrieverjan op 07 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
ik ben door gewezen naar de DAS die nemen me verschil die ik heb met een auto bedrijf niet aan omdat ik niet daar voor verzekerd ben , ze helpen me niet verder Lees meer
Klacht van Lily Markopoulou op 03 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
ik ben Nederlandse en heb een buitenlandse rekening bij de ING. Oop 5 september jl deed ik een overbooking van € 30-000 naar een rekening bij de Welsh Fargo Bank in Miami, Florida. Dat held is tot op de dag... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 03 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
De mutatie van 23 september 2019 betreffende R 090-402327 van 700,00 euro is nog steeds niet zichtbaar in mijn ING hypotheken ondanks dat u meld dat dit enkele dagen kan duren, maar langer is niet normaal ook de resg van... Lees meer
Klacht van INGzakelijkklant0510 op 03 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 17 sept 2019 via een buitenlandse betaling voor bijna 20.000 dollar uitgevoerd via ING zakelijk internet banking, diezelfde dag werd ik door de ontvanger geinformeerd dat het accountnummer niet correct was, ik heb meteen de ING customer... Lees meer
Klacht van oudsteurtjes op 03 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Voor de stichting wil ik de bevoegdheid aanpassen omdat een bestuurslid is afgetreden. Dit is al bij de KvK bekend gemaakt. Nu moet eerst een zittend bestuurder naar de bank om de handtekening te verifiëren. Deze persoon is 23... Lees meer