Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Mev. Dali op 05 november 2019 over ING in de categorie Banken
Op 23 september heb ik een bedrag van ruim 250.00 eur overgemaakt naar een familielid in het buitenland. Ik heb 30.00 eur betaald voor de transactie. Het rekening bestaat niet meer. Op 8 oktober heb ik Ing benaderd. Zij hebben... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 04 november 2019 over ING in de categorie Banken
De overschrijving van 23 oktober 2019 naar betreffende hypotheekrekening R 090-402327 van 700,00 euro is nog steeds niet zichtbaar in MIJN ING hypotheken, ondanks dat u meld dat dit enkele dagen kan duren, maar langer is niet normaal ook de... Lees meer
Klacht van klachtJFL op 04 november 2019 over ING in de categorie Banken
In verband met diefstal is mijn internetbankieren functie geblokkeerd. Ik moest de relevante gegevens naar [email protected] sturen. Daar heb ik geen reactie van gekregen. Bij navraag bij het algemene informatienummer wordt wederom naar dit emailadres verwezen. Er is blijkbaar geen... Lees meer
Klacht van danejordan op 02 november 2019 over ING in de categorie Banken
Door vertraging in mijn salaris was ik een dag te laat met weer positief staan op mijn betaalrekening. Dit gevolg is te begrijpen gezien er in de voorwaarden van rood staan is aangegeven dat er eens in de 3 maanden... Lees meer
Klacht van Doemaariets op 29 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Verkoop je een auto word je rekening onterecht geblokkeerd omdat ik het bedrag via de bank wil ontvangen om er zeker ban te zijn dat er met echt geld wordt betaald, dus ik probeer te pinnen en over te maken... Lees meer
Klacht van hoogvlieth22 op 28 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Beste ING, Zojuist getracht een probleem op te lossen voor het volgende; mijn schoonvader is zeer ernstig ziek en kan het huis niet meer uit gezien hij niet lang meer heeft. Gisteren wilde wij de machtiging regelen zodat ik zijn bankzaken... Lees meer
Klacht van Rjanse1982 op 28 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Vorig jaar gescheiden, huisje gekocht om dicht bij de kinderen te zijn. Lening en kwartaallimiet aangevraagd, want wil dat mijn kinderen in een fijn huisje zijn in het weekend. Door de scheiding in de -uren gekomen op het werk, en... Lees meer
Klacht van DeVe92 op 25 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Op 23 Juli hebben onbekende mensen gefraudeerd met de rekening van mijn partner. Er is geld gestort door onbekenden, geld opgenomen bij een geldautomaat, alle incasso's van de 60 dagen ervoor zijn gestorneerd en er is gepind bij een supermarkt. Uiteraard... Lees meer
Klacht van gaabii47 op 23 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
Beste lezers, Graag wil ik jullie waarschuwen voor de slechte service van ING en graag kom ik in contact met personen die hetzelfde hebben meegemaakt. Min vriend en ik hebben biljetten gespaard van onze verjaardagen en fooitjes van werk en wilden... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 23 oktober 2019 over ING in de categorie Banken
KLACHT hedenmorgen extraaflossing op mijn hypotheek rekening proberen uit te voeren echter systeem meld dat mijn TAN code nog niet is geactiveerd, heeft jarenlang gewerkt en nu opeens niet meer. Betalingen naar mijn hypotheek rekening R 090-402327 1.0 en Creditcard funktioneren niet... Lees meer