Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van belg1234 op 18 april 2020 over ING in de categorie Banken
Wat heeft u gedaan met reknr nl50ing0003565422 van a van Dijk? Hij heeft hem bij U geopend dus hoort U hem aansprakelijk te stellen van gestolen geld Katvanger hetzelfde. Bij mij nu 5 gevallen bekend van fraude allen ingrekening? klopt... Lees meer
Klacht van marjon van royen op 17 april 2020 over ING in de categorie Banken
Ik wil bij mijn bankrekening. Ben half februari in Brazilie beroofd van mijn telefoon. Bij ING kan je alleen in je bankrekening via de ING-app op je telefoon. Om de app op een nieuwe telefoon te installeren, moet je wachten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 april 2020 over ING in de categorie Banken
geen opvolging Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 16 april 2020 over ING in de categorie Banken
Bij het mobiel inloggen krijg ik na het intoetsen van de 5 digitale cijfers de mededeling: something went wrong,visit a branch with your telephone,debit card and a valid ID. Ik woon niet in Nederland, maar op Curaçao, waar de Ing-bank geen... Lees meer
Klacht van Rajd op 13 april 2020 over ING in de categorie Banken
Ik ben al 17 jaar een klant bij ing bank en heb eerste keer wat verkeerd gedaan wegens een lening aanvraag bij een andere bank met mijn afschrift heb ook netjes toe gegeven en heb zelf ook vermeld... Ik ben... Lees meer
Klacht van paarden gek op 13 april 2020 over ING in de categorie Banken
ik heb vandaag men geld moeten krijgen 20 euro.maar inplaast van de gewensde 20 euro te geven jatten ze 1,70 van me af elke maand weer ik ben hier niet van gedient ik had een vriendelijk verzoek gedaan om het... Lees meer
Klacht van mevr Van Rossom op 13 april 2020 over ING in de categorie Banken
Nadat ik op 23 maart 485 euro verloren heb aan 2525 ventura uit Rotterdam, weigert ing mij te vergoeden. Nochthans is hier duidelijk sprake van oplichting. Ik ontving een nieuwe bankkaart. bleek dat mijn rekening nog geblokkeerd was. Na uren aan... Lees meer
Sinds afschaffing tan code systeem heb ik geen toegand meer tot mijn account.ING medegedeeld dat ik geen mobiel heb. ING beloofde mij een andere mogelijkheid,nimmer ontvangen[echter wel bank fee betaald,restitutie op zijn plaats}.Enige maanden terug brief met mededeling van de... Lees meer
Klacht van Waar blijft de XL Scanner op 09 april 2020 over ING in de categorie Banken
Ik heb de volgende chat gehad met een medewerker van de ING bank. Ik heb gevraagd wanneer de Scanner XL leverbaar is. De zou begin 2020 geleverd worden. We hebben ruim een half jaar terug ons op een lijst laten plaatsen. Nu krijg ik... Lees meer
Klacht van Weeshuis123 op 09 april 2020 over ING in de categorie Banken
Nadat mijn oudere vader (78 jaar) een rekening nummer van een termijn deposito had verward met een lopend rekening nummer, heeft hij 30000 euro geprobeerd erop te storten. De bank in Nieuw Zeeland heeft het geld direct terug gestort, nu... Lees meer