Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van D.J. de Jong op 24 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 28 juni 2021 keuken gekocht bij IKEA. Overeengekomen dat de keuken door IKEA geplaatst zal worden. Hiervoor werd het bedrijf BouwRob ingehuurd. Op 26 juli 2021 werd door BouwRob de keuken ingemeten. Volgens bestaande eisen van IKEA moest het... Lees meer
Klacht van B60 op 23 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Keuken bevestigingsonderdelen niet leverbaar. Wanneer er een eenvoudig bevestigings-onderdeel ontbreekt en er geen artikelnummer te vinden is. Daarom een foto gemaakt van de beschrijving en artikel en gevraagd aan Ikea maar daar kan zelfs een medewerker bij Ikea niks mee.... Lees meer
Klacht van Josee Wajon op 23 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op17-11-21 een bestelling geannuleerd bij Ikea. Bij de email ter bevestiging van de annulering staat dat ik mijn geld binnen 14 dagen retour krijg. Tot op heden nog steeds geen geld retour. Ook reeds 2 emails hierover gestuurd, zonder enige... Lees meer
Klacht van Gerdy Roeten op 23 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Dag, Graag wil ik een klacht melden over het volgende: Ik heb gordijnen gehaald bij de ikea afgelopen week. Ik heb hier een behoorlijk bedrag voor neergeteld. Alleen thuis blijkt het niet goed te zijn, kleur matcht niet. Ik wil het graag... Lees meer
Klacht van Fokkinga A op 21 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
1,5 jaar geleden hebben we onze droomkeuken gekocht bij ikea. Na 15 jaar in ons vorige huis te hebben genoten van een ikea keuken, wilden we dit absoluut weer. Helaas is nu, binnen 1,5 jaar, de keuken gewoon kapot aan het... Lees meer
Klacht van Dick15 op 21 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ca 7 jaar geleden Lundskar wastafelmengkraan gekocht met 10 jaar garantie. Inmiddels is kraan defect. Gemeld en garantieclaim ingediend bij Ikea met foto's etc.. Na ca 6 weken teruggebeld en claim wordt lacherig afgewezen want de kraan is gebruikt en... Lees meer
Klacht van awvdgaag op 20 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb bij ikea een garantieverzoek ingediend omdat de verf van mijn ikea keukenkastdeurtjes afbladdert. Na 3 maanden te hebben gewacht is de eerste reactie dat zij kunnen beoordelen dat dit komt door gebruiksschade. Mijn ervaring met hout en verf... Lees meer
Klacht van Tedje Peters op 20 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In april 2020 heb ik bij IKEA Delft voor ruim € 2100 kasten besteld die ik in juni 2020 heb laten bezorgen en monteren. Onlangs is er een deur van één van de kasten losgekomen doordat het scharnier uit de... Lees meer
Klacht van Arthist op 19 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Na 3 keer online besteld, om te laten bezorgen, 2 keer met klantenservice gebeld te hebben, nogmaals vesteld en maar besloten tot afhalen bij Ikea Duiven was de order nog niet goed geregeld. Uiteindelijk moest de tafel uit de winkel... Lees meer
Klacht van Dmsc op 19 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Communicatie en service een zware onvoldoende! Een product is al maanden niet beschikbaar. Nu is het wel verkrijgbaar maar niet online te bestellen( vanwege corona is winkel bezoeken niet mogelijk) als ik vraag waarom het niet te bestellen is krijg... Lees meer