Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Maarten_F op 30 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij wachten al maanden op een aantal ladefronten voor onze nieuwe keuken welke wij geheel bij Ikea besteld hebben. Mondjesmaat komen er ladefronten binnen op diverse locaties in NL, maar elke keer vissen we achter het net. Ikea doet niet aan... Lees meer
Klacht van c. Meesters op 29 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 17 november 2021 is mijn nieuwe Vimle tweezitsbank met chaise longue bezorgd. Als snel merkte ik dat 1 van de zitkussen veel meer doorzakte dan de andere. Ook als de bank niet in gebruik is, is het hoogteverschil goed... Lees meer
Klacht van Claudiavdh010110 op 29 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vanochtend ben ik erg geschrokken. Bij het uitruimen van de vaatwasser sprong bij een kleine aanraking mijn Ikea pokal glas (medium) uit elkaar. Het leek wel een ontploffing. De hele keuken lag onder maar ook boven de vaatwasser, op het aanrecht... Lees meer
Klacht van amberamsterdam op 28 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb op 24 december een order geplaatst met ordernummer 1250775311. Hierbij heb ik de zelf de verkeerde postcode ingevoerd (mijn postcode uit Hellevoetsluis in plaats van Amsterdam) en toen heb ik gelijk de klantenservice gebeld om het op te... Lees meer
Klacht van ricotan op 27 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste team IKEA, Bij deze heb ik een vraag over de onaangename en niet voorbereid prijsverhoging van slaapbank FRIHETEN 392.167.54. Ik ben aan het regelen met mijn ouders hun nieuwe seniorwoning in Utrecht. Afgelopen weekend heb ik voor hun nieuwe keuken modulen en... Lees meer
Klacht van Diane_9872 op 27 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In September j.l. Laminaat en plinten bij de Ikea besteld. Gezien het een grote hoeveelheid betreft gekozen voor een levering. wegens omstandigheden bestelling moeten retourneren. Vanaf Oktober, tot op heden bezig met het inplannen van een retourafspraak. Inplannen afspraak is elke keer... Lees meer
Klacht van 1249548857 op 27 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben vanmiddag een keukenorder geplaatst samen met een Ikea medewerker. Nu moesten we de volgende dag voor 50 euro een paar onderdelen op komen halen. De rest op 3 andere momenten ingepland waar nog niets duidelijk over was. We... Lees meer
Klacht van dkningie op 27 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 13 december ben ik gezellig met mijn zussen 3 uur lang in de Ikea Delft geweest. Aan de kassa vroeg de kassiere of ik een Ikea Family kaart had. Ik zei dat ik die niet bij me had. Mijn... Lees meer
Klacht van S.Hermsen op 27 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Eind augustus'21 is er een start gemaakt met de bouw van de keuken (door bouwpartner Ikea). Niet alles was geleverd, dus ook niet kunnen plaatsten. Helaas geen bericht van de overdracht ontvangen. Bellen met Ikea is moeizaam. Er wordt steeds naar... Lees meer
Klacht van OosterhuisG op 24 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Het scharnier van de keukenkastdeur is defect. Wat is er aan de hand? In de kastdeur is een gat gemaakt, waarin het scharnier bevestigd moet worden. Het gat is naar een paar jaar normaal gebruik te ruim geworden, waardoor het scharnier... Lees meer