Bij IKEA zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5936 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, service. Op basis van de 5936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.941 klachten over IKEA ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.941 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Theo Hendrikx op 19 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Heb een Yttran kraan gekocht in Ikea Heerlen Nederland. Als grensbewoner van Belgie is dat voor ons kortbij. De kraan is beginnen te lekken en dit binnen garantieperiode. Het is nu voor ons onmogelijk om naar Heerlen NL te gaan wegens corona maatregelen. Retour... Lees meer
Klacht van Pe3233 op 19 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik kan me niet heugen dat ik ooit met zo'n slecht bedrijf te maken heb gehad als Ikea. Bestelling wordt niet geleverd en ik zou gebeld worden voor nieuwe afspraak nadat het me lukte om ze te bereiken. Niets!!!!!! Telefonisch zijn ze... Lees meer
Klacht van Griet Vandendaele op 19 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 23/1/2021 plaatste ik een bestelling en betaalde (bestelnr. 1162912497). Deze zou op 30/1 geleverd worden maar ik vroeg wijziging leveringsdatum aan naar 1/2 en ik kreeg bevestiging van deze wijziging. De bestelling werd echter niet geleverd op 1/2/2021. Sindsdien... Lees meer
Klacht van Hans Preusterink op 19 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn vrouw en ik hebben met Ikea gebeld omdat er een kapotte kast was afgeleverd. Het duurde erg lang voor we contact hadden, en wat schets onze verbazing jullie vragen gewoon belkosten? Samen een bedrag van bijna €80 dit kan... Lees meer
Klacht van Jellevanderwerff op 19 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Iets meer dan een week geleden heeft de Ikea een nieuwe koelkast geleverd (inbouwmodel Huttra), maar nu blijkt dat, zelfs op de laagste stand, al onze producten in de koelkast bevriezen. Wat hebben we geprobeerd: - Gekeken of er genoeg ruimte... Lees meer
Klacht van Sennakouwenhoven op 18 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Inmiddels een maand geleden 6 glazen en 6 onderzetters besteld. Zouden 13 februari geleverd worden, voor alsnog niks ontvangen. Een week lang contact proberen op te nemen, totaal niet bereikbaar. Nieuwe bestelling plaatsen kan ook niet. Word continu opgehangen als... Lees meer
Klacht van wilmarene op 18 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik ben sinds 17.2.21 9.00 uur tot nu toe aan het proberen om Ikea aan de telefoon te krijgen maar het is tot een uur geleden niet geluk. Om 20.05 uur 18.02.21 werd er opgenomen heb 45 min in... Lees meer
Klacht van arjanpeter op 18 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb meerdere klachten 1. vorig jaar juli een nieuwe keuken gekocht bij ikea, deze werd in 4 etappes geleverd, met laatste levering december, zonder opgaaf van reden. nu was de keuken tussen kerst en oud en nieuw eindelijk klaar, heeft de... Lees meer
Klacht van Hanjas op 18 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
20 januari een vloerkleed besteld zou 11 februari bezorgd worden maar na een week nog niks ontvangen en je kunt niemand bereiken en kan mijn bestelling niet meer volgen Lees meer
Klacht van Jan Willem Willem Nieuwbroek op 18 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wegens een lekkende kraan die ik nieuw heb aangeschaft, probeer ik Ikea klantenservice al twee dagen te bereiken, Elke keer krijg ik het volgende antwoord wegens topdrukte zijn alle lijnen bezet. Voor mijn gevoel is de klantenservice niet open en... Lees meer