Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SdLNesselande op 13 maart 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 31 januari 2025 werd er door uw bezorgdienst een bed geleverd. Helaas is daarbij aanzienlijke schade ontstaan aan onze vloer, die pas twee maanden oud was. De bezorger heeft de schade ter plekke vastgelegd, foto's gemaakt en aangegeven dat... Lees meer
Klacht van Catharina2025 op 07 maart 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik wilde een keukenschort bij Ikea kopen. Ik koop dat schort als cadeau voor bruidsparen, geborduurd met de hand. Het schort was niet meer op voorraad bij Ikea Haarlem. Ik heb met de klantenservice gechat. Het schort zou weer op voorraad... Lees meer
Klacht van Regenwulp op 06 maart 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb in november 2024 een schefflera gekocht. De bladeren begonnen na enkele dagen af te vallen. Het ging door tot de hele plant kaal was. Nu wilde ik de wortels controleren. Wat bleek? Er waren geen wortels te bekennen.... Lees meer
Klacht van jjmillen op 21 februari 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben een Morgedal matras met ernstige kuilvorming van 3cm, wat valt binnen de garantievoorwaarden van Ikea op hun matrassen. Na verschillende garantieclaims met uitvoerige bewijsvoering en zeer gedetailleerde uitleg over het verschil tussen contourvorming en kuilvorming, blijft Ikea voet... Lees meer
Klacht van MiraB op 07 februari 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben een compleet bed gekocht. Helaas is deze nooit geleverd en hebben wij daardoor de koopovereenkomst ontbonden. We zouden ons geld binnen 14 dagen terug krijgen. Maar nog steeds hebben wij ons geld niet terug . Al 3 keer... Lees meer
Klacht van Kustl70 op 01 februari 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In algemeen be ik heel tevrden over de Ikea. Maar de stickers van ikea zijn ondanks dat er al vele jaren over geklaagd wordt nog steeds een verschrikking. Zeker op geverfde metalen voorwerpen. De geboden oplossing van lampolie is... Lees meer
Klacht van Kustl70 op 01 februari 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In algemeen be ik heel tevrden over de Ikea. Maar de stickers van ikea zijn ondanks dat er al vele jaren over geklaagd wordt nog steeds een verschrikking. Zeker op geverfde metalen voorwerpen. De geboden oplossing van lampolie is... Lees meer
Klacht van Ikealego op 31 januari 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Halve weg 2024 keuken besteld met plaatsing. Destijds gaf medewerkster aan dat niet alles er was maar dat zou met plaatsing zeker opgelost zijn. Nu 31jan 2025 zitten wij nog steeds met een niet volledig afgemonteerdr-gestelde keuken omdat ondermeer lade... Lees meer
Klacht van Dvdheuvel1957 op 18 januari 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een matras gekocht bij IKEA maar hier krijg je letterlijk rugklachten van. Nadat ik de rits openmaakte gezien dat er dus ook totaal geen vulling in zit en je dus recht op de veren ligt. Ik wil of een vervanging... Lees meer
Klacht van martien-roel op 17 januari 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Na een ziekte van 1 1/2 jaar uiteindelijk de keuken in elkaar (trachten) te zetten. Verkeerde deuren, deuren teveel, zijpanelen waar niet om gevraagd was etc Wel de levering destijds gecontroleerd (klopte) maar niet a.h.v. de tekening. Uiteindelijk bleken de... Lees meer