Mijn Klacht:
Hallo,
Op 31 mei heb ik een grote bestelling geplaatst voor een flinke verbouwing.
Het zou 3 en 4 juni worden geleverd.
Inmiddels zijn we een week verder van datum en ik mis nog twee pallets vol.met artikelen. De mensen bij de service lijn geven aan niet te kunnen helpen. Afgelopen donderdag en vrijdag heb ik meerdere malen gebeld en zou ik gebeld worden om aan te geven waar de spullen bij de distributeur zijn. Dat is niet gebeurd. Vandaag is er aangegeven dat we geduld moeten hebben. Maar in werkelijkheid weet niemand waar de pallets zijn. Het gaat om ordernummer: DV9008233263
inmiddels ben ik elke dag flink extra kosten aan het maken aan de aannemer en er is geen vooruitzicht hoelang dit moet gaan duren en of het goed komt.
Gewenste Oplossing:
Als de spullen zsm worden geleverd.
Als er een flinke vergoeding komt voor de extra kosten die ik dagelijks maak.
