Klacht over Hornbach: Voorraad verschillen

Mijn Klacht:

In Tilburg een aanmerkelijk groot voorraadverschil waardoor het bestelde product niet voldoende op voorraad was, Hiervoor moesten wij maar naar Breda. In Breda liep alles erg moeizaam maar uiteindelijk gelukt.

Een dag later precies hetzelfde verhaal. Wederom moeten wij naar Breda. Met een klacht in de winkel doen ze niets. Bezorgen? Nee dan komen er bezorgkosten bij. Sorry maar jullie voorraad klopt niet.

Gewenste Oplossing:

Producten gratis laten bezorgen of een tegemoetkoming in de kosten.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Hornbach

5 jaren geleden - Beste, Helaas komt het wel een voor dat onze voorraden niet kloppen. Onze excuses hiervoor. Wij proberen met correcties en verbetering van onze systemen de voorraden zo actueel mogelijk te houden. Met vriendelijke groet, Webcare Hornbach

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 08 juni 2020 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Eb1992

Heeft op 08 juni 2020 om 17:14 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Waar hornbach om vraagt is precies wat we hebben gedaan, helaas pakte ook dit verkeerd uit

Klacht: Voorraad verschillen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hornbach

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten