Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (90%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

90% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

90%
10 klachten gemeld
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
9 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
1 weken Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

heeeeel erg onvriendelijk personeel

Klacht van Dhr. Hendriks op 05 april 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Zaterdag op afspraak winkelen bij Hornbach, bij de ingang onvriendelijk benaderd door beveiliging personeel, ik moest mondkapje dragen anders werd ik wel even uit de wachtrij verwijderd, dit waren letterlijk de woorden van deze Ahummm beveiliger, ik ben long en... Lees meer

Te weinig tapijt gekregen

Klacht van Bencze op 05 april 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb besteld bij Hornbach Breda, op 27.02.2021 5,85 vierkantmeter grastapijt Wimbledon. Wanner ik heb tuisgebracht, heb ik gezien, dat allen 3,7 vierkantmeter heb ik bekomen. Op rekening staat : 5,7 M2, 2 meter breed, 2,85 meter lang. Maar deze... Lees meer

niet complete levering

Klacht van Fyzfyz op 03 april 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Op 1 april zouden er 109 tapijttegels voor ons klaarliggen. Wij kwamen op de afgesproken afhaaltijd maar we kregen maar 89 tapijtegels mee. Meer waren er niet en er zou nog contact worden opgenomen over de rest van de tegels. Heel... Lees meer

Onvriendelijke behandeling

Klacht van Jannie Ramaker hilbrands op 01 april 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Afspraak gemaakt voor 2pers komen aan begon al moeilijk gaven duidelijk aan voor 2pers mijn man liet het zien dat er geboekt was voor 2 pers op de telefoon was niet genoeg moest ook de namen zien mochten eindelijk door... Lees meer

Verkeerde service gekregen

Klacht van Abdel1990 op 30 maart 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wij zijn zaterdag 27 maart 2021 naar de hornbach zaandam geweest om vloertegels te halen en de benodigdheden zoals voeg lijm en dergelijke. Wij als niet ervaren klussers hebben dus om advies en informatie gevraagd aan een medewerker, die heeft... Lees meer

Gebroken Spiegel

Klacht van Gabriella Rijneveen op 27 maart 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wegens corona word je verwacht om alleen gaan winkelen. Op woensdag kocht ik een spiegel bij Hornbach . Na het afgrekennen ben ik naar mijn auto gelopen. Ik laat de kar achter me auto en loop... Lees meer

Winkel afspraak

Klacht van anita82 op 18 maart 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Mijn man en ik hadden een afspraak gemaakt om te winkelen allebei van 16 tot 16.45 toen we daar aankwamen en onze mail opende had ik de mail nog wel alleen stond die ineens in mijn ongewenste mail terwijl... Lees meer