Geacht klant Uw melding is doorgegeven aan de klantenservice. Zij geven aan dat er contact met u is geweest en dat er gekozen is voor het vergoeden van de verzendkosten van deze order. Deze terugbetalingsaanvraag is inmiddels uitgezet en zal...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een deur bestelt bij de hornbach en kreeg een totaal andere deur binnen de zelfde dag gelijk opgebeld beweerde dat we liegde fotos gemaakt en opgestuurd nou geefde ze toe dat het de verkeerde was hebben ze een nieuwe deur gestuurd duurde 2 weken niet gelijk opgelost dus en geen goeie service belachelijk
Ik heb hiervoor 1 vrije dag verspeelt zou blij zijn als ik een deel terug kon krijgen van het geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2021 om 14:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
