Klacht over Hollandsnieuwe: afgesloten bij Hol…

Mijn Klacht:

€ 5,00 afgeschreven door HN. Onze administratie was hier niet mee bekend en heeft dit teruggedraaid. 2 dagen later alsnog handmatig betaald.
Nu heeft HN onze telefoon afgesloten omdat we niet betaald zouden hebben. We moeten nu alsnog € 5,00 + € 10,00 aansluitkosten betalen en die andere € 5,00 zal een keer worden teruggestort, maar wanneer kon de klachtenservice niet zeggen.

Gewenste Oplossing:

Ons gewoon aansluiten en intern de reeds overgemaakte € 5,00 verwerken en niet moeilijk doen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 18 september 2014 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wat een vervelende situatie. Ik kan op dit medium helaas niet openbaar op de situatie in gaan.
Ik wil u verzoeken uw vraag en/of opmerking op één van onze social media kanalen (Facebook of Twitter) te plaatsen zodat wij u direct verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: afgesloten bij Holland Nieuwe

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie