mansoer123 op 20 september 2026 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Simyo uit zijn onvrede over de slechte kwaliteit van zowel het interieur als het exterieur van het aangekochte product. De klant vindt dat het product niet voldoet aan de verwachtingen en heeft geen reactie ontvangen op eerdere pogingen tot contact. Er wordt een oplossing verlangd.
Ik ben zeer ontevreden over de kwaliteit van het interieur en deels het exterieur van het product dat ik heb aangeschaft bij Summio. De kwaliteit is slecht tot zeer slecht en voldoet absoluut niet aan mijn verwachtingen. Ondanks dat ik nog geen reactie heb ontvangen op mijn eerdere pogingen tot contact, vind ik dat ik recht heb op een oplossing.
Ik verzoek om mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen
Bericht van Simyo
1 maand geleden - Beste Marie-Jose, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je zo ontevreden bent over de kwaliteit van het product en dat je eerdere contactpogingen nog niet hebben geleid tot een reactie. We snappen heel goed dat je dit snel en netjes opgelost wilt zien. We kijken dan ook graag met je mee om te zien wat er aan de hand is. Helaas lopen we nu tegen het probleem aan dat we je op basis van de ingevulde gegevens niet kunnen terugvinden in ons systeem. Zou je ons een e-mail willen sturen naar [email protected] met de juiste gegevens, zoals je telefoonnummer, adres en e-mailadres? Dan kunnen we hopelijk tot een passende oplossing komen. Met vriendelijke groet, Simyo Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
