Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 07 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb blijkbaar ongevraagd een sms dienst ontvangen, de oplossing van de klantenservice was, dat ik dit zelf dien te blokkeren via een link in mijn profiel. De link leidt echter naar payinfo.nl en die ondersteunen blijkbaar hollandsnieuwe niet, dus nu... Lees meer
Klacht van Remy Wetzels op 07 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe beweert in hun folders (PDF over tarieven van bellen in het buitenland zowel bij particulier als zakelijk abonnement) dat het mogelijk is om te bellen in het buitenland. Voorbeeld, je zou moeten kunnen bellen in de landen Ethiopië en Costa... Lees meer
Klacht van BoRijvers op 07 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nog maar eens het zelfde verhaal als vele anderen voor mij: het is onmogelijk Hollands Nieuwe te bereiken. Chat valt niet te gebruiken omdat je niets kunt intypen (hinderlijk: de wachtrij loopt op... en af... en weer op). Facebookberichten blijven... Lees meer
Klacht van DemiAardenburg1 op 07 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten via Studentmobiel bij Hollandsnieuwe. Momenteel heb ik nog een abonnement lopen bij Tele2, waar ik niet aan vast zit. Dit zou automatisch opgezegd worden door Hollandsnieuwe en nummerbehoud zou aangevraagd worden. Hier zou ik zelf... Lees meer
Klacht van klaasje1234 op 07 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
bij het bestellen van mijn mobiel heb ik nummer behoud aangevraagd. Door een technische storing is de aanvraag nooit door gekomen. Dus ik heb het nummer dat bij me nieuwe mobiel zat gebruikt. Vervolgens krijg ik een maand later een... Lees meer
Klacht van R.karma op 07 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer nu al een paar dagen een van de medewerkers van hollandsnieuwe klantenservice aan de telefoon te krijgen vanwege mijn netwerk. Ik heb geen netwerk meer en ik heb alle tip al gevolgd van de site. En vind... Lees meer
Klacht van Stuyt Recreatie bv op 07 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De problemen die steeds voor vallen geeft schade aan de continuïteit van mijn bedrijf. Ik vind dat zij met deze service geen zakelijk abonnement mogen geven. Begin december een storing bij hollands nieuwe. Zat die dag in het buitenland dus onbereikbaar... Lees meer
Klacht van Jaap Achterkamp op 07 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sins 4 dagen is mijn simkaart geblokkeerd, kan niet meer bellen of Whattsappen.alles geprobeerd , niks helpt. Klantenservice Hollandsenieuwe is al dagen onbereikbaar, uren in de wacht gestaan, nooit iemand aan de lijn gehad. Mail formulier kun je niet invullen, en chatten... Lees meer
Klacht van jeannette77 op 06 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg net een bericht dat mijn data limiet buitenland overschreden is terwijl ik niet eens in het buitenland ben geweest. Hoe kan ik dit oplossen zonder dat het mij veel geld gaat kosten Lees meer
Klacht van wessel12310 op 06 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hallo ik heb vorige maand een abbenoment bij jullie genomen 500 mb en 500 sms of belminuten alleen normaal krijg ik rond de 15 de het binnen het is nu al de 23 ik heb alles al geprobeerd om met... Lees meer