Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Beserker2712 op 02 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij ter informatie,wil ik opmerken dat beltegoed niet word bijgeschreven, en ook in rook op gaat ,zonder enig aanwijsbare reden,en niet door de standaard redenen die Hollandse nieuwe telkens opsomt,mbt apps die op de achtergrond aanstaan als je niet met... Lees meer
Klacht van Model63 op 01 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na tig emails en sms'jes waarvan je door de bomen het bos niet meer ziet, heb ik op 9 februari de simkaart gewisseld en de activatieprocedure via internet uitgevoerd. Activatie geslaagd, zou maximaal enkele uren duren. Inmiddels ben ik een... Lees meer
Klacht van Willem Lochtenberg op 29 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onmogelijk om mijn oproepen door te schakelen wanneer ik het gesprek niet kan aannemen. Krijg de melding: Onverwachte reactie van netwerk... Lees meer
Klacht van Christine1968 op 29 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sms naar goede doelen wordt geblokkeerd door Hollands nieuwe! Ik hou altijd veel beltegoed over, dit wil ik naar goede doelen doneren! Dit kan niet bij Hollands nieuwe Dit kon in november 2015 nog wel. Lees meer
Klacht van H. Boekhoudt op 29 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
uit eigen errvaring weet ik dat het erg lang duurt voordat je contact krijgt met Hollandsnieuwe. Hun webformulier werkt vaak niet en er wordt niet op gereageerd. Je moet 30 tot 45 minuten wachtten voordat je de helpdesk aan de... Lees meer
Klacht van kolkie51 op 29 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 20-12-2015 t/m 13-01-2016 is er in totaal €51.00 van mijn beltegoed afgehaald zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven, dit kon ik pas na ruim 14 dagen zien op mijn rekening overzicht. wel heb ik na verschillende malen bellen... Lees meer
Klacht van Constant86 op 27 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een paar jaar een abonnement bij Hollandsnieuwe en betaal via aut. incasso, dus geen betaalachterstanden of dergelijke. Nu kan ik weer niet bellen/gebeld worden (is al een paar keer gebeurd). Hoe los ik dit op? Ze zijn... Lees meer
Klacht van Roetie op 27 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vandaag mag ik geen gebruik meer maken van whatsapp en vind dat best vervelend volgens whatsapp heb ik hun voorwaarden geschonden en heb nu eigenlijk niks meer aan mijn telefoon... graag zou ik mijn nummer willen veranderen zodat ik... Lees meer
Klacht van Schoonheidssalon Gaia H.M.Bosman op 27 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een kleine zelfstandige met een zakelijk abonnement. Sinds mei 2015 wordt er E 21,00 van mijn rekening geboekt, terwijl de factuur E 18,50 vermeldt. Mijn abonnement kost E 21,00. Mijn administratie klopt dus niet...ik heb ze gevraagd dit te... Lees meer
Klacht van stephanyenjeroen op 27 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds kort is mijn vrouw overgestapt naar Hollands Nieuwe. Sinds deze overstap, waarbij zij een databundel van 1500MB heeft genomen (voorheen had ze een kleinere databundel) is haar databundel opeens op de helft van de maand al op. Bij haar... Lees meer