Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van k.jalink op 06 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na nieuwe simkaart is sms 4333 (goede doelen) afgesloten. Ik kan dus geen bedragen meer ovvermaken naar KWF kankerbestrijding en mijn beltegoed gaar gewoon verloren ipv onderzoek naar die ziekte te ondersteunen. Schande! Nog steeds geen oplossing en klantenservice is niet... Lees meer
Klacht van Nienke22 op 06 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 22 januari mijn simkaart vervangen die ik via de post heb gekregen. Mijn oude deed het vanaf die datum niet meer. Alleen met de nieuwe simkaart kan ik niet bellen of gebeld worden. Internet doet het wel, ik... Lees meer
Klacht van H.A.Hassing op 06 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 31-12-2015 incasso HN . Bank storno op 31-12-2015. Betaling op 12-01-2016 door middel van bank giro door ons zelf .Op 15-01-2016 incasso HN . Op 15-01-2016 deze incasso zelf terug gehaald i.v.m. betaling 12-01-2016.Op 31 01 2016 incasso... Lees meer
Klacht van P.vToor straten op 06 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil een betaling overmaken dit lukt en wil opzeggen maar dit is helemaal onmogelijk je komt er niet mee in contact .Moet minimaal een uur in de wacht echt super irritant. Lees meer
Klacht van marriel.veenstra op 05 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele dagen ben ik niet meer bereikbaar. Zelf kan ik nog wel bellen maar anderen horen "Momenteel is dit nummer niet bereikbaar". Kan dit liggen aan de nieuw toegezonden SIM-kaart? Hollandsnieuwe vermeld niks op haar site en lijkt zich... Lees meer
Klacht van Blauw26 op 03 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de 3de keer heb ik geen bereik en ben ik niet bereikbaar, ik heb vanmiddag net als de 3 keren daarvoor 40 minuten in de wacht gestaan, en heb op een gegeven moment opgehangen omdat ik weer veder moest... Lees meer
Klacht van Ron Oostenenk op 03 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Samsung Galaxy sII maar ook iPhone schakelt direct over naar doorschakelen. Daardoor is bellen onmogelijk. Dit na ontvangst nieuwe simkaart voor sneller 3g. Ook geen internet in buitenland mogelijk. Via klantenservice op www. Hollands nieuwe.nl geen juist antwoord. Nu al een maand geen... Lees meer
Klacht van Adri Arnold op 03 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Niet kunnen doorschakelen naar ander nummer, Aangezien jullie mij benaderen om abonnement te verlengen of te vernieuwen wil ik graag weten of doorschakelen alsnog mogelijk is met aangepast abonnement. Laat het even weten anders zal ik opzoek moeten naar andere provider. Lees meer
Klacht van B Van den Bosch op 03 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na meer dan een maand nog geen omzetting nummer. Bellen met HN lukt niet, je wort er na soms een uur uitgegooid of als ze opnemen zetten ze je in de wacht terug en dan uiteindelijk eruit. Waardeloos voor een... Lees meer
Klacht van Liesvdbroek op 03 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 dec heb ik mijn sim verlengt + een 5s telefoon besteld en in een keer betaald Laatste 2,3,4 e week heb ik proberen te bellen op het 0900 nr. 3 x 45min. Ik kreeg geen contact. Daarna het 1200... Lees meer