Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van stephanyenjeroen op 27 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds kort is mijn vrouw overgestapt naar Hollands Nieuwe. Sinds deze overstap, waarbij zij een databundel van 1500MB heeft genomen (voorheen had ze een kleinere databundel) is haar databundel opeens op de helft van de maand al op. Bij haar... Lees meer
Klacht van Wendie van Buggenum op 27 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een nieuwe simkaart ontvangen en deze in de telefoon gewisseld op de datum dat aangegeven stond in de brief. Nu is de oude vernietigd, maar de migratie is nog steeds niet rond. Nu heb ik het abonnementsgeld... Lees meer
Klacht van Myrsja op 26 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Enkele keren zijn betalingen teruggestuurd, omdat er omvoldoende saldo was. Uiteindelijk was er wel saldo en wilde ik betalen. Bij rekeningoverzicht stonden bedragen 19, twee keer en drie keer 5 euro. In totaal 80 euro aan kosten, abonnement en toestel. Aan de telefoon, 45... Lees meer
Klacht van saskia van aanholt op 25 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Kort geleden heb ik een abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe met een nieuwe mobiel. Dit was een Huaweii P8 lite. Hier zaten ook oortjes bij. Na een week zijn ze helaas al kapot. Nu ben ik ook al erg bang dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen of gebeld worden. Lees meer
Klacht van Alain0000123 op 24 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Series of problems with HN since their request to change my SIM card... now, no service at all, even after putting back the all card. No answer to emails, no possibility to reach the helpdesk, no HN message by email... Lees meer
Klacht van Anita25 op 24 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na de verplichte simwissel op 7 januari heb ik geen verbinding meer en kan dus niet bellen en sms-en. Hollands nieuwe is nauwelijks te bereiken, je staat langer als een half uur in de wacht. Op mail wordt eens in... Lees meer
Klacht van woesteharry op 24 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
in augustus 2015 zakelijk abbo + telefoon aangeschaft via HN, nummerbehoud werd een probleem omdat zij niet in staat zijn een particuliere klant(nummer) over te zetten naar een zakelijke klant(nummerbehoud) na telefonisch contact met HN advies gekregen om een pre... Lees meer
Klacht van S.Parandian op 24 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 januari 2016 door de techniek fout van Hollandsnieuwe is mijn account en de account van ander klant door elkaar gegaan. Ik kreeg alle gegeven van de andere persoon naar mijn email adres doorgestuurd en ik kreeg... Lees meer
Klacht van Cassandra Bosch op 24 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben nu al bijna een jaar aan het betalen ,en heb bijna niet kunnen bellen. jullie verwijzen me door naar Hollands nieuwe , maar die doen er niets aan :( dus ik betaal voor iets wat ik niet heb ,... Lees meer