Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Alain0000123 op 24 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Series of problems with HN since their request to change my SIM card... now, no service at all, even after putting back the all card. No answer to emails, no possibility to reach the helpdesk, no HN message by email... Lees meer
Klacht van Anita25 op 24 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na de verplichte simwissel op 7 januari heb ik geen verbinding meer en kan dus niet bellen en sms-en. Hollands nieuwe is nauwelijks te bereiken, je staat langer als een half uur in de wacht. Op mail wordt eens in... Lees meer
Klacht van woesteharry op 24 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
in augustus 2015 zakelijk abbo + telefoon aangeschaft via HN, nummerbehoud werd een probleem omdat zij niet in staat zijn een particuliere klant(nummer) over te zetten naar een zakelijke klant(nummerbehoud) na telefonisch contact met HN advies gekregen om een pre... Lees meer
Klacht van S.Parandian op 24 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 januari 2016 door de techniek fout van Hollandsnieuwe is mijn account en de account van ander klant door elkaar gegaan. Ik kreeg alle gegeven van de andere persoon naar mijn email adres doorgestuurd en ik kreeg... Lees meer
Klacht van Cassandra Bosch op 24 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben nu al bijna een jaar aan het betalen ,en heb bijna niet kunnen bellen. jullie verwijzen me door naar Hollands nieuwe , maar die doen er niets aan :( dus ik betaal voor iets wat ik niet heb ,... Lees meer
Klacht van Charmain op 23 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon is op 22 januari 2016 gestolen. Toen heb ik mijn simkaart geblokkeerd en vervolgens een nieuwe aangevraagd. Tijdens het activeren van de nieuwe simkaart, waren er al problemen. Mijn simkaart wilde niet activeren, toen heb ik een aantal... Lees meer
Klacht van MarjanneBroeder op 23 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na heeeel lange wachttijden telefonisch ben ik beland in een mailwisseling over de volgende klacht: Jullie service houdt in dat ik in het buitenland gebruik kan maken van internet, mits dat geboden wordt door een provider ter plaatse. Ik realiseer mij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
toen ik op de web site keek van hollands nieuwe zag ik staan een samsung gelaxy s5 met 1000 mb en 1000 bel en sms minuten. opeens kon ik niet bellen en niet meer bellen en op internet. toen ik naar phone... Lees meer
Klacht van dedenker op 22 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu een aantal maanden dat op het moment dat er een nieuwe maand begint en dus nieuw bel te goed is. Deze binnen een dag weer op is. Maar als ik op het overzicht kijk er niets meer dan 4... Lees meer
Klacht van Anjelica op 22 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar maanden geleden heb ik de SIM van mijn telefoon verplicht moeten vervangen op verzoek van Hollandse Nieuwe. Op die manier zou Holandse nieuwe meer en nieuwe services kunnen bieden. Alles behalve.... Alleen maar ellende. Na deze vervanging heb ik continu... Lees meer