Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Meneer Jansen op 18 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Waar staat dat dan ? Ik kan het niet vinden. Er staat ga naar vernieuwen i.v.m. een nieuwe simkaart. Ik wordt hier compleet gek van!!!! Lees meer
Klacht van s.slimmen op 18 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 februari zou de migratie naar een nieuwe simkaart worden voltooid. Hollandsnieuwe verzocht mij om mijn nieuwe simkaart alvast in mijn telefoon te doen. Dit heb ik dus gedaan en hierbij mijn oude simkaart weggegooid. Vervolgens krijg ik eind... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 Februari 2016 zou ik over gaan van sim only 275 naar sim only 1000. Ik heb van Hollandsnieuwe een bevestiging gekregen van de verlenging, en een mail dat ik dus 1 Februari over zal gaan. Maar op 1 Februari had... Lees meer
Klacht van Friso Cornelissen op 18 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
bijna een jaar geleden heb k mijn abonnement van Hollandse nieuwe verlengt . Ik kreeg dus een nieuwe telefoon en bijna alles bleef bij het oude. Er ging direct van alles mis . ik was binnen een week door mijn... Lees meer
Klacht van Will Theuws op 18 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een nieuwe simkaart gekregen maar heb geen netwerk kan geen sms versturen en niet bellen? Lees meer
Klacht van bettybron op 18 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg haast geen whatsappjes door. Alleen als ik net heb zitten appen. Ik moet gewoon steeds kijken of er berichten zijn. En aangezien ik mijn dochter moet helpen en veel moet regelen is dit een RAMP. Lees meer
Klacht van Gestu op 17 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands nieuwe maakt het mij onmogelijk om te SMS,n naar 4333. Op deze manier ben ik niet zelf de baas over de besteding van mijn bundel. Volgens mij is de overeenkomst die ik vorig jaar oktober verlengde niet meer geldig? Lees meer
Klacht van Tommerd op 17 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Normaal gesproken hoor een simkaart te verschijnen zodat je de beveilingscode daarvan kan invullen. Dit is meestal 0000. Dit komt er bij mij niet eens in beeld terwijl ik zeker weet dat de symkaart er goed in zit. Lees meer
Klacht van evdd1992 op 17 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 20 januari probeer ik Hollandsnieuwe te bereiken met een vraag. Het communicatiebedrijf is helaas niet bereikbaar. Via de telefoon heb ik het 2x geprobeerd, maar na een lange tijd wachten, heb ik maar opgehangen. Daarna heb ik geprobeerd een... Lees meer
Klacht van user-192816 op 17 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een Vodafone abonnement wat afliep, ik heb netjes ruim van te voren de overstap aangevraagd naar Hollands nieuwe via Belsimpel. Ik zou een Huawei p8 light bij krijgen en mijn nummer behouden. Ik heb de telefoon snel binnen... Lees meer