Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Onbereikbaar op 31 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ineens heeft mijn simkaart geen service meer. Gisterochtend al hollandsnieuwe gebeld, nog steeds niet opgelost. Blijkbaar zitten hun er niet mee als hun klanten betalen maar er niks voor terug krijgen. Ook chagrijnig personeel die wanneer je belt met je... Lees meer
Klacht van JeroenKo op 30 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij mijn verlenging van mijn abonnement bij Hollandsnieuwe is op geen enkele wijze duidelijk kenbaar gemaakt dat het beltegoed nog maar 1 maand geldig is ipv 3 maanden. Dat was voor mij juist een belangrijke reden om mijn abonnement bij... Lees meer
Klacht van J.M. Muis op 28 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vandaag kan ik niet meer bellen, niet meer sms-en en heb geen internet meer. Ik begrijp werkelijk niet hoe dit kan. Al een aantal jaar tevreden, maar dit kan echt niet. Lees meer
Klacht van indemailinggenomen op 28 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben vanaf 2013 klant en nu bij verlenging 1 maand tegoed i.p.v 3 maanden. Ben nergens van op de hoogte gesteld!! als ik de link van de voorwaarden volgt dan staat daar toch echt 3mnd beltegoed Had in januari 50... Lees meer
Klacht van Daufy op 27 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Klacht.nl, Middels deze route wil ik graag proberen om van mijn contract bij hollandsnieuwe af te komen. ik heb namelijk sinds november al geen bereik meer en het extra opwaarderen per sms werkt ook niet, ook nooit contact gekregen met... Lees meer
Klacht van chbattm op 26 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ofschoon de klantenservice zakelijk wel toestemming heeft gegeven voor nummerportteing wordt nu voor de 5e keer een mail verstuurd dat deze is afgewezen. Is het dan wekelijk zo moeilijk...... Je zou bijna hopen dat het bedrijf op de fles gaat... Lees meer
Klacht van Elsbiezenaar op 26 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze week verschillende malen met de klantenservice telefonisch overleg gehad omdat ik GEEN mobiel internet heb. Mijn zoon ligt op de intensive care en ik moet overal bereikbaar zijn. na diverse telefonisch contact te hebben gehad... Lees meer
Klacht van MaestroDirigent op 24 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de migratie naar het nieuwe network (dus ook vanaf het moment dat nieuwe simkaarten verstrekt worden) heb ik geen mobiel internet meer. Ik word weliswaar zeer vriendelijk en behulpzaam te word gestaan door de klantenservice en door het personeel van... Lees meer
Klacht van Bauke Boersma op 23 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er is over de maand Februari geen extra MB (500) bijgeschreven Hierover heb ik 2 x een melding gemaakt maar tot op heden geen reactie ontvangen Lees meer
Klacht van bernadina1235 op 23 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nou ik krijg een simkaart binnen van jullie als nieuwe klant na 2 dagen kon ik niet bellen gebeld worden geen internet dat heeft een week geduurd voor dat het eindelijk was opgelost maar ik moet wel gewoon... Lees meer