Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van martieschoemaker op 13 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben een nieuwe klant en had eerst vodafone ik ben overgestapt met nummerbehoud ben mu een maand verder maar heb nog steeds mijn nummer niet terug Lees meer
Klacht van Gerdahorst op 12 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind het vreemd dat doneren per sms aan nummer 4333 voor een goed doel niet meer mogelijk is Lees meer
Klacht van rdurenkamp op 12 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo meneer/mevrouw, Nadat ik mijn abonnement van Ben naar Hollands Nieuwe heb gezet in oktober/november 2015 heb ik nog steeds dubbele rekeningen (zowel van Ben als voor Hollands nieuwe). Ook mijn nummerbehoud ging niet goed, daar heb ik nu vrede mee. Maar... Lees meer
Klacht van E.bouchayou op 12 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan geen sms sturen en onrvangen van iemand met ook abonnement bij hollandsnieuwe. Verder komen mijn sms-jes niet aan bij 4333 en 3010. Wel krijg ik melding dat ze bezorgd zijn. Wordt geen tegoed ingehouden en sms worden niet... Lees meer
Klacht van Gislain op 11 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de facturen zie ik dat er telkens nogal een relatief fors bedrag aan inkomende Premium sms'en berekend wordt. Ten eerste weet ik niet waar dit vandaan komt en wat dit precies is. Ik wil dat dit stopt maar weet... Lees meer
Klacht van kareltje1962 op 11 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuwe simkaart van jullie gehad,geactiveerd, doet helemaal niets.heb ruim 2 weken geen tel. en Internet gehad,bij inloggen kreeg ik de melding simkaart geblokkeerd. Na vele telefoontjes en bezoeken aan Bel compeny is het... Lees meer
Klacht van tessabaltus op 10 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
11-februari in mijn migratie van simkaart ingegaan vanwege ander netwerk dat gebruikt wordt door hollandsnieuwe. Nadat mijn bereik weg viel van mijn oude simkaart ben ik mijn nieuwe gaan gebruiken. Na 1 dag had ik weer internet en kon ik... Lees meer
Klacht van 0212An56 op 10 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere malen opnieuw het nummerbehoud aan gevraagd te hebben blijft Hollandse Nieuwe beweren dat wij iets niet goed doen. De laatste keer hebben ze het huidige nummer (van KPN) aangebraagd bij Vodafone waardoor dit weer niet gelukt is. Een... Lees meer
Klacht van alex j op 10 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
er wordt teveel kosten afgeschreven, na contact te hebben kunnen ze daar ineens niks aan doen en wordt gevraagd na betaald te hebben terug te bellen zodat me deze terug kan boeken. Dus wordt verlangd zelf elke keer te bellen omdat... Lees meer
Klacht van Felicia Kruijver op 10 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in juni een abbonnement aangevraagd die heb ik ontvangen ik heb alles netjes geïnstalleerd nu zit ik tot heden op buitenlands internet! Roaming is uitgezet en alsnog blijf ik sms'jes ontvangen van HN. Een email gehad dat het... Lees meer