Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tinkos op 22 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement verlengd met twee jaar. Er is mij niet meegedeeld dat het beltegoed niet meer drie maanden geldig zou zijn. Het was de reden dat ik hollandsnieuwe had genomen. Normaal thuis bel ik niet zo veel, meer in... Lees meer
Klacht van nils busser op 21 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De verbinding G3 tussen Nijmegen en Arnhem is superslecht. Volgens jullie dekkingsoverzicht is dit echter niet het geval en zou eer goede dekking moeten zijn. Pasgeleden heb ik het contract verlengd nadat mij verteld is dat het internet zou verbeteren. Nu... Lees meer
Klacht van Albertvdkolk op 20 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks abonnement databundel vaak geen internet Lees meer
Klacht van Loes Janssen op 19 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom is het opeens (sinds migratie?) niet meer mogelijk om mijn resterend tegoed aan goede doelen te schenken? Ik betaal zelf tenslotte toch voor dit beltegoed!! Door vernieuwen van mijn abonnement blijft het beltegoed ook nog maar 1 maand geldig ipv 3... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht inmiddels ruim 60 dagen op het overzetten van nummerbehoud van mijn bestaande mobiele telefoonnummer naar mijn nieuwe mobiele abonnement. Hollandse Nieuwe is telefonisch niet bereikbaar en stuurt alleen standaard mails. Ze geven aan dat het gaat om een... Lees meer
Klacht van Hessel92 op 17 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Hollands Nieuwe, Ik heb onlangs een abbonement bij u afgesloten waarbij ik gekozen heb voor nummer behoud. Echter heb ik reeds een ander nummer gekregen. oud nummer 0642553571 (nieuwe) nummer 0621988591 Lees meer
Klacht van Chamsy 1 op 17 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn bel tegoed wordt binnen 1 dag afgeschreven zonder dat ik telefoon gebruikt. 2x gebeld met klantservice en niet geholpen. Medewerker Loos peter Lees meer
Klacht van M Koopman op 17 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na de migratie deden alle functies (bellen en sms) het prima op mijn sony xperia c4. Mobiel internet gebruik ik niet, dus weet niet of dat werkt. In elk geval werk sms'en niet goed meer. Van de een op... Lees meer
Klacht van S.A.M. van Vlijmen op 16 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds migratie (nieuwe simkaart) is het niet meer mogelijk geweest om te doneren via 4333. Dit is al maanden bekent maar ik krijg steeds te horen dat ze er druk bezig zijn aan een oplossing. Lees meer
Klacht van michelleharten op 16 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Het is alweer de derde keer op rij dat mijn beltegoed van mijn abonnement te laat wordt bijgeschreven. Lees meer