Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gerrit de vries de vries op 05 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
24 maart wordt mijn nummer overgenomen door HN. Tot die tijd heb ik mijn simkaart nog niet in gebruik. HN beweert steeds dat ik de kaart vanaf 31 jan jl al in gebruik heb en schrijft kosten af. Dit terwijl de... Lees meer
Klacht van Marietje2109 op 05 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hij deed het prima. in een keer werd ik wakker en wou ik op mijn telefoon kijken en zag ik zwart beeld. hij viel al wat vaker uit zonder reden. dus ik deed hem aan de lader en werkte nog... Lees meer
Klacht van Peter Gr op 04 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als 194 dagen geen enkel bereik met mijn 06 abonnement van HN Op 17 08 2016 met nummerbehoud in werking Op 10 09 2015 geen bereik meer (geen service) Na vele telefoongesprekken en e-mails is het antwoord steeds; U moet nog even geduld... Lees meer
Klacht van Angeline van winkel op 03 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gisteren, geen netwerk, geen bereik, kan niet bellen, internetten, helemaal niets, een verschrikkelijke bedrijf is dit, ondanks beloftes, bij programma Radar, hier verbeteringen aan te brengen, in de praktijk niks dus. Lees meer
Klacht van Onbereikbaar op 31 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ineens heeft mijn simkaart geen service meer. Gisterochtend al hollandsnieuwe gebeld, nog steeds niet opgelost. Blijkbaar zitten hun er niet mee als hun klanten betalen maar er niks voor terug krijgen. Ook chagrijnig personeel die wanneer je belt met je... Lees meer
Klacht van JeroenKo op 30 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij mijn verlenging van mijn abonnement bij Hollandsnieuwe is op geen enkele wijze duidelijk kenbaar gemaakt dat het beltegoed nog maar 1 maand geldig is ipv 3 maanden. Dat was voor mij juist een belangrijke reden om mijn abonnement bij... Lees meer
Klacht van J.M. Muis op 28 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vandaag kan ik niet meer bellen, niet meer sms-en en heb geen internet meer. Ik begrijp werkelijk niet hoe dit kan. Al een aantal jaar tevreden, maar dit kan echt niet. Lees meer
Klacht van indemailinggenomen op 28 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben vanaf 2013 klant en nu bij verlenging 1 maand tegoed i.p.v 3 maanden. Ben nergens van op de hoogte gesteld!! als ik de link van de voorwaarden volgt dan staat daar toch echt 3mnd beltegoed Had in januari 50... Lees meer
Klacht van Daufy op 27 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Klacht.nl, Middels deze route wil ik graag proberen om van mijn contract bij hollandsnieuwe af te komen. ik heb namelijk sinds november al geen bereik meer en het extra opwaarderen per sms werkt ook niet, ook nooit contact gekregen met... Lees meer
Klacht van chbattm op 26 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ofschoon de klantenservice zakelijk wel toestemming heeft gegeven voor nummerportteing wordt nu voor de 5e keer een mail verstuurd dat deze is afgewezen. Is het dan wekelijk zo moeilijk...... Je zou bijna hopen dat het bedrijf op de fles gaat... Lees meer