Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marysia22 op 10 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement opgezegd en ze hebben mijn abonnement ook geblokkeerd. Vaak krijg ik e-mails dat ik het abonnement of terwijl geld moet betalen om mijn simkaart te activeren terwijl ik mijn oude simkaart niet meer heb. Ze hebben... Lees meer
Klacht van Atielangeveld op 10 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na jaren van tevredenheid opnieuw verlengt en een nieuwe telefoon besteld .1 verlenging van abonnement ging al fout en word nu 1 maand later verlengt .Toen na 15 dagen gebruik telefoon stuk. Gebelt ... Lees meer
Klacht van Arnoteerink op 08 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na een nieuwe simkaartje geen of erg slecht bereik...hn zegt dat het ligt aan de dekkingsgraad van vodafone...ik woon in Nijmegen...geen dekkingsgraad ????? Ok zal wel..... In gennep...30km verder als nijmegen...ook geen mobiel internet...slecht netwer dat van vodafone. TUURLIJK NIET. HN gebeld....binnen 2min stelt... Lees meer
Klacht van kawazaki10 op 08 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben al jaren een contract bij op 2 mobiele nummers. Bij mijn nummer (0611959029) werkt alles prima. Maar op het nummer van mijn vrouw (0615947664) is data verkeer nooit mogelijk geweest. Bellen en sms wel. wij hebben altijd gemeend dat het... Lees meer
Klacht van D.B. Koomans op 07 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 februari j.l. is het abonnementsgeld afgeschreven zoals gebruikelijk op de 11e van elke maand. Op 12 februari bleek het beltegoed op 0.00 euro te staan en dat bleef zo de dagen erna. Het kan niet bestaan dat ik binnen 1... Lees meer
Klacht van boktrans op 06 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
pas was ik in het buitenland en was mn bundel op ,normaal is dat niet zo erg want het wordt automatisch opgewaardeerd en krijg ik eerst een sms dat mn bundel bijna op is en later dat er 10 euro... Lees meer
Klacht van Rene Zonneveld op 06 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vader is bijna 96jaar oud en wilde een mobiele telefoon dus heb ik een contract bij Hollandsnieuwe afgesloten. Omdat deze man niet over internet beschikt heb ik de eerste betaling voor de telefoon en aansluitkosten gedaan. We hebben wel het juiste... Lees meer
Klacht van Harromol op 06 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een htc desire x en een simkaart van hollandsnieuwe (€5,00 per maand). Sinds kort werkt 3 g niet meer. Lees meer
Klacht van posthouwer op 05 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds mei een abonnement bij Hollandsnieuwe. Ik heb sinds toen nooit een betere netwerk gehad dan H+ dus nooit een goede 3G verbinding. Dit vind ik heel vervelend, want toen ik het abonnement afsloot werd er vermeld dat... Lees meer
Klacht van Henkmenger op 05 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nummerbehoud geweigerd maar niet duidelijk waarom. Wil copy toezenden Lees meer