Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van chbattm op 26 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ofschoon de klantenservice zakelijk wel toestemming heeft gegeven voor nummerportteing wordt nu voor de 5e keer een mail verstuurd dat deze is afgewezen. Is het dan wekelijk zo moeilijk...... Je zou bijna hopen dat het bedrijf op de fles gaat... Lees meer
Klacht van Elsbiezenaar op 26 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze week verschillende malen met de klantenservice telefonisch overleg gehad omdat ik GEEN mobiel internet heb. Mijn zoon ligt op de intensive care en ik moet overal bereikbaar zijn. na diverse telefonisch contact te hebben gehad... Lees meer
Klacht van MaestroDirigent op 24 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de migratie naar het nieuwe network (dus ook vanaf het moment dat nieuwe simkaarten verstrekt worden) heb ik geen mobiel internet meer. Ik word weliswaar zeer vriendelijk en behulpzaam te word gestaan door de klantenservice en door het personeel van... Lees meer
Klacht van Bauke Boersma op 23 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er is over de maand Februari geen extra MB (500) bijgeschreven Hierover heb ik 2 x een melding gemaakt maar tot op heden geen reactie ontvangen Lees meer
Klacht van bernadina1235 op 23 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nou ik krijg een simkaart binnen van jullie als nieuwe klant na 2 dagen kon ik niet bellen gebeld worden geen internet dat heeft een week geduurd voor dat het eindelijk was opgelost maar ik moet wel gewoon... Lees meer
Klacht van tinkos op 22 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement verlengd met twee jaar. Er is mij niet meegedeeld dat het beltegoed niet meer drie maanden geldig zou zijn. Het was de reden dat ik hollandsnieuwe had genomen. Normaal thuis bel ik niet zo veel, meer in... Lees meer
Klacht van nils busser op 21 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De verbinding G3 tussen Nijmegen en Arnhem is superslecht. Volgens jullie dekkingsoverzicht is dit echter niet het geval en zou eer goede dekking moeten zijn. Pasgeleden heb ik het contract verlengd nadat mij verteld is dat het internet zou verbeteren. Nu... Lees meer
Klacht van Albertvdkolk op 20 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks abonnement databundel vaak geen internet Lees meer
Klacht van Loes Janssen op 19 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom is het opeens (sinds migratie?) niet meer mogelijk om mijn resterend tegoed aan goede doelen te schenken? Ik betaal zelf tenslotte toch voor dit beltegoed!! Door vernieuwen van mijn abonnement blijft het beltegoed ook nog maar 1 maand geldig ipv 3... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht inmiddels ruim 60 dagen op het overzetten van nummerbehoud van mijn bestaande mobiele telefoonnummer naar mijn nieuwe mobiele abonnement. Hollandse Nieuwe is telefonisch niet bereikbaar en stuurt alleen standaard mails. Ze geven aan dat het gaat om een... Lees meer