Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van n.stienissen op 12 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al ruim 3,5 week onbereikbaar door fout op fout van een ongevraagde SIM kaart migratie door mijn huidige provider Hollands Nieuwe. Begin april heb ik een ongevraagd een nieuwe SIM kaart ontvangen, na het plaatsen van de SIM... Lees meer
Klacht van Nina101 op 12 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 dagen kan ik niet bellen, smsen of internetten. Bijzonder vervelend daar ik morgen voor enkele dagen naar een festival ga met vrienden en dus niemand kan bereiken wanneer ik iemand kwijt raak. Lees meer
Klacht van anja vollebregt op 11 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn voicemail staat uit. Toch kreeg ik 2 dagen geleden een voicemail bericht, verwijderen lukt niet. Ook niet na 3x bellen met de helpdesk. ik krijg nu dagelijks een sms bericht dat ik een voicemail bericht heb, heel irritant. Lees meer
Klacht van oldskipp op 09 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe Onbereikbaarheid Op 7/1/2016 Heb ik twee simkaarten besteld bij de webshop van Hollandsnieuwe. Direct daarna een verzoek proberen te doen via de website voor nummerbehoud. Dat lukte niet. Verschillende pogingen daarna nog gedaan via de website hetgeen niet lukte. Uiteindelijk... Lees meer
Klacht van J H van Heijningen op 08 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn contract verlengd en na de overgang is mijn 3mnd tegoed vervallen zonder dat hun dat hebben gemeld. Ze zeggen dat het vermeld stond maar ik kan het niet vinden. Lees meer
Klacht van Mathieu van de Venne op 08 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik wil bellen heb ik vaak geen bereik (ook thuis). Als ik de telefoon afsluit en weer opnieuw aanzet wel. Na enkele telefoontjes heb ik weer geen bereik en moet ik weer het toestel afsluiten en opnieuw aanzetten. Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen sinds gisteren, ook geen internet alleen via wifi als ik thuis ben, Hollandse nieuwe is gesloten tijdens het weekend. Waardeloos! voor mijn werk veel onderweg, erg vervelend dat ik niet kan bellen en niet weet wanneer dit... Lees meer
Klacht van visser2016 op 07 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin 2016 heb ik een nieuw abonnement afgesloten,inclusief nieuwe telefoon. 1200 mb/ belminuten, 13 euro per maand voor de telefoon, totaal per maand 25 euro. Zou oude nummer houden, niet dus. Betaal nu voor oude en nieuwe provider, Hollands Nieuwe... Lees meer
Klacht van R Niehof op 06 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al een aantal dagen niet bellen. Ontzettend vervelend! Lees meer
Klacht van stjosef53 op 05 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen of gebeld worden, dit is erg vervelend. Kan ook geen contact opnemen met HollandsNieuwe omdat ik niet kan bellen. In loggen gaat ook niet omdat mijn emailadres en wachtwoord niet kloppen. Als ik naar wachtwoord... Lees meer