Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kvdhooven op 13 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
simkaart is geblokkeerd. en pukcode van bijgeleverd kaartje is onjuist geeft telefoon aan. pukcode op site staat niet ingevuld. ik kan niet bellen naar de klantenservice aangezien mijn telefoon geblokkeerd is. via facebook reageren ze niet. (1,5 uur geleden bericht gestuurd) Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks dat mijn abonnement is beëindigd m.i.v. 13 mei 2016 hebben jullie mij een laatste betalingstermijn willen laten betalen van € 18,50. Dit moet volgens mij € 5,00 zijn (mijn maandtermijn bedraagt steeds € 10,00 en het abonnement is halverwege... Lees meer
Klacht van Diane1982 op 09 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na bestolen te zijn van mijn telefoon heb ik Hollandsnieuwe gebeld om een nieuwe simkaart aan te vragen. Deze keurig ontvangen en hierna geprobeerd deze te activeren. Maandag 23 mei, in de ochtend gebeld en in de middag. Men kon... Lees meer
Klacht van ang69 op 09 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dat ik een nieuwe simkaart heb ontvangen van hollandse nieuwe is sms naar 4333 geblokkeerd door Hollandsenieuwe. Als je ze belt krijg geen antwoord op je vraag waaneer de blokade wordt verwijderd. Ik lees zelfs op internet dat het... Lees meer
Klacht van LuukdeVries op 08 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mevrouw/meneer, vorige week dinsdag heb ik een nieuwe simkaart besteld omdat ik mijn mobiel ben kwijtgeraakt. Deze zou binnen twee werkdagen worden opgestuurd maar deze heb ik nooit ontvangen. Ik heb gisteren (een week later) gebeld naar hollandsnieuwe om mijn... Lees meer
Klacht van j.a.koldenhof op 07 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
drie dagen geleden is mij beloofd dat ik 1 tot 2 dagen een sim-kaart zou ontvangen voor mijn nieuwe huawei p8. tot nu toe heb ik niets ontvangen waarover zeer boos ben. zowiezo had ik bij het nieuwe toestel een sim moeten... Lees meer
Klacht van 0649794661 op 03 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vader is ernstig ziek en heb een vrouw met een baan die mij bij calamiteiten onmiddelijk moet kunnen bereiken. De afgelopen week vaak storing en 19 en 20 mei totaal onbereikbaar. Totaal geen netwerkverbinding, alles gedaan om het op te lossen... Lees meer
Klacht van G Huijgen op 02 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 1230 uur centrum Rotterdam was er geen dataverbinding, nu 1500 uur in IJsselmonde / Ridderkerk nog steeds geen mobiel internet En ook zo nu en dan geen belverbinding Lees meer
Klacht van Chrisleegstra op 01 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet meer bellen en ook niet gebeld worden Klacht gemeld 90 cent per minuut na 9 minuten contact Bel een ander nummer rechtstreeks 020... Krijg iemand aan de telefoon die zegt ik zal even het saldo opwaarderen? Als het dan nog niet helpt,belt... Lees meer
Klacht van Hatdebest op 31 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Bij deze wil ik klacht indienen, aangezien ik sinds 29/4 niet kan bellen met mijn nieuwe abonnement wat ik bij jullie afgesloten heb. Ongelooflijk in deze tijd en ik ondervind hier veel hinder van. Ik heb op onderstaande data... Lees meer