Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PAULINEGERRITSMA op 23 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 april 2016 heb ik mijn rekening betaald (deze is inmiddels ook bij hollands nieuwe verwerkt). Helaas kon ik nog geen gebruik maken van mijn bundel. Ik dacht dat dat aan mijn kapotte telefoon lag. Omdat mijn bundel... Lees meer
Klacht van user-1275737 op 13 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Momenteel al 6 dagen geen bereik met mijn mobiele telefoon. Dit gemeld bij Hollandsnieuwe. Na 6 dagen nog geen reactie gehad van Hollandsnieuwe en het probleem is nog steeds niet opgelost.. Hiervoor heb ik geen abonnement. Klantenservice is ook niet bereikbaar. Lees meer
Klacht van Freni op 21 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In april kregen mijnn vrouw en ik te horen dat we een nieuwe simcard zouden krijgen. Ik heb gemeld dat we in het buitenland verblijven vanwege werk en of ide card daar heen kan worden gezonden. Resultaat helemaal geen. Wel... Lees meer
Klacht van R.S. van der Wal op 18 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet inloggen op mijnhollandsnieuwe op PC. Andere browsers geprobeerd. (=advies) Niet een werkt. Verder geen oplossingen aangedragen door helpdesk. Ligt aan mij. Dat kan ... hoe los ik mijn probleem dan wel op? Safari op Ipad 2 lukt wel. Lees meer
Klacht van Kimberly-81 op 16 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 mei j.l. heb ik een zakelijk sim only abonnement 1000 min/sms/mb afgesloten bij Hollandsnieuwe. Meteen heb ik nummerbehoud aangevraagd maar een technisch probleem is opgetreden bij nummerbehoud. Bij Hollandsnieuwe is hiervoor een ticket aangemaakt. Ondertussen zijn we drie... Lees meer
Klacht van minivanbussel op 14 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sms diensten van beltegoed afgetrokken Lees meer
Klacht van Ravi88 op 14 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
"Beste Hollands Nieuwe, ik heb van jullie een brief ontvangen dat mijn contract bij jullie word beëindigd? ik snap eigenlijk niet waarom.? weet wel zoverre dat ik 1 maand achter liep van me betaling?En werd vaak te vroeg van me rekening... Lees meer
Klacht van user-1274092 op 06 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een bestelling geplaatst bij Typhone op 4 april voor een simonly abonnement met gsm. Iphone SE. De telefoon was niet op voorraad en ik moest er 1,5 maand op wachten. Op 20 mei werd het toestel geleverd. Op dinsdag 24 mei werd... Lees meer
Klacht van zaaldesign op 13 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26-7 mijn Sony Xperia Z bij Belcompany-Gouda ter reparatie aangeboden en tegelijkertijd een reeds gedane verlenging zonder toestel omgezet in een verlening met een nieuw toestel (Huawei) omdat reparatie te lang ging duren. Tijdens het wijzigen van de verlenging... Lees meer
Klacht van Ruzica op 13 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag weer u collega Natascha gesproken (klanten service)ivm niet bereikbaar zijn. Ze vertelde mij dat sim kaard uit moet halen en weer in stoppen..dat verhaal hoorde ik vorig maand ook. Daar mee was niet opgelost. op een gegeven moment ben... Lees meer