Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nicole Jansen op 05 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik kan nergens een telefoon of mail vinden dus doe ik het even zo. Mijn naam is Nicole Jansen, en ik heb bij jullie een sim only abonnement. De simkaart die ik kreeg de eerste keer werkte niet goed weet... Lees meer
Klacht van Kim123456 op 02 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen woensdagmiddag heb ik contact opgenomen mbt mijn abbonement. Ik ben al zo'n 4-6 jaar trouwe klant bij Hollands nieuwe. 5november loopt mijn abbonement af en naar aanleiding daarvan heb ik een e-mail gekregen met daarin de nieuwe tarieven. Vele... Lees meer
Klacht van Claudia Linssen op 27 oktober 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf begin dit jaar geen, of nauwelijks, internet en telefoonbereik. Al diverse malen contact opgenomen. Ze zeiden wacht de nieuwe simkaart af, oke zo gezegd zo gedaan,... maar na nieuwe simkaart nogsteeds hetzelfde. Klachten ingediend, gemaild, gebeld met hollandsnieuwe, maar... Lees meer
Klacht van jappo op 22 oktober 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik (HN-klantnummer 1075144455) heb een sim-only gsm abonnement bij Hollandsnieuwe dat eind november afloopt. Ik wil mijn nummer meenemen naar mijn nieuwe provider Simyo. Simyo zou het HN-nummer voor mij opzeggen. Simyo laat mij per mail weten dat nummerbehoud is... Lees meer
Klacht van nathaliexx op 19 oktober 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik had een openstaand bedrag wat ik moest betalen volgens de brief die ik vrijdag had gekregen ik kreeg daarvoor 7 dagen de tijd om te betalen nu wou ik dat geld gisteren betalen stond er dat me abbonement is... Lees meer
Klacht van wilmastockhorst op 16 oktober 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26-9-16 bericht: saldo is lager dan 3 euro. opwaarderen. Vreemd, nooit gehad en geen andere dingen gedaan dan anders. Opgewaardeerd op 27-9-16 met 20 euro. Vandaag (2 oktober) zelfde bericht. Weer opwaarderen. Hoe kan dat? Lees meer
Klacht van naeyaert op 16 oktober 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat Hollandsnieuwe zonder enige kennisgeving een prepay tarief verhoogd heb ik opgezegd. Voor de opzegging nog veel geïnformeerd maar ze hebben niets laten weten. Nu hebben ze al een paar maanden teveel geld geïnd maar komen ook nog met een naheffing... Lees meer
Klacht van Diloy op 07 oktober 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor mijn werk mijn telefoon nodig. zowel bellen als internet. Dit werkt niet naar behoren. een website bezoeken duurt minimaal 2 minuten voordat ik er op kan. Vaak als ik gebeld wordt of zelf bel kan ik bijna geen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 oktober 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Woensdag 14-09 kreeg ik een melding van HN, dat mijn beltegoed onder €3,- was gekomen. Dat vond ik zeer vreemd, omdat ik de dag ervoor nog ruim €7,- had en ik in die tussentijd nauwelijks gebeld had. De dag erna... Lees meer
Klacht van Petra Bos op 30 september 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kijk elke dag op mijn Hollandse nieuwe ap ivm verbruik. Gaat hij vandaag van 15,64 naar 0,00. Ik bellen naar Hollandse nieuwe, zegt ze, heb jezelf verbruikt.10 september 7 euro wn 12 september 6 euro. Ik zeg maar ik... Lees meer