Terug

Klacht: Kan al 4 dagen niet bellen of gebeld worden

[email protected] op 04 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hollandsnieuwe
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 december 2016

Een klant van Hollandsnieuwe ervaart al vier dagen problemen met bellen en gebeld worden, ondanks eerdere beloftes van het bedrijf dat de storing opgelost zou zijn. Na meerdere contactmomenten en pogingen om het probleem te verhelpen, blijft de klant onbereikbaar en overweegt hij om het abonnement te beëindigen als de problemen niet voor 16 november zijn opgelost.

Mijn Klacht:

2x contact gehad met Hollandse Nieuwe.Storing zou opgelost zijn. Nog even geduld. Weer gebeld Samen met de dame van H.N van alles uitgeprobeerd. Kon nog naar een Belcompagnie winkel gaan 25 km verder op. Had geluk kon weer bellen. Ja 1 keer. Daarna weer niet kunnen bellen of gebeld worden. Weekend onbereikbaar. Mijn abonnement loopt nog 1,5 jaar. Wil er van af als de problemen niet voor 16 nov as zijn opgelost. Hoe doe ik dat. Niet bereikbaar zijn en niet kunnen bellen kost me veel te veel

Gewenste Oplossing:

Of problemen op gelost voor 16 nov. Of abonnement kosteloos opzeggen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Alle klachten over Hollandsnieuwe →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Hollandsnieuwe
Zo werkt het